El #Samsung #Galaxy # S9 + es un teléfono insignia lanzado este año, que es la versión más grande del modelo S9. Este teléfono tiene un marco de aluminio con Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas que es ideal para ver contenido multimedia. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 que cuando se combina con 6 GB de RAM permite que el dispositivo ejecute aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy.En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 + que no funciona a menos que esté conectado al problema del cargador.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 + que no funciona a menos que esté conectado al cargador

Problema: Hola, estoy usando un Samsung galaxy S9 + operando en Oreo. Lo conseguí hace un par de semanas. Funcionaba bien hasta que hace un día, cuando traté de usar la cámara, el teléfono se apagó y se volvió a encender y se atascó en un bucle. el teléfono no pasaría del logotipo de Samsung a menos que estuviera conectado a un cargador. Cuando se carga hasta el 100% en el momento en que lo enciendo, dice que solo está al 76% y vuelve a apagarse y se atasca en un bucle, intenté calibrarlo pero no ayudó. tampoco ayuda ... ¿necesito comprar una batería nueva? No he tenido una actualización de software desde el año pasado, así que no estoy seguro de por qué el teléfono se comporta de esta manera.

Solución: En la mayoría de los casos en los que el teléfono no se enciende a menos que esté conectado a un cargador, el problema suele ser causado por una batería defectuosa o un circuito integrado de alimentación. Sin embargo, puede verificar si otros factores podrían estar causando este problema realizando los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Limpiar el puerto de carga del S9 +

Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que el teléfono tenga suficiente carga y para ello debe asegurarse de que el teléfono se cargue correctamente. La suciedad o los escombros atascados en el puerto de carga del teléfono podrían evitar que el dispositivo se cargue, por lo que deberá limpiar este puerto con una lata de aire comprimido.

Cargue el S9 +

Utilice el cargador de pared del teléfono para cargarlo por completo. Sabrá cuando el teléfono se ha cargado por completo si su luz LED se enciende en verde. En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de la computadora. Si tiene un cargador inalámbrico, también puede usarlo.

Realice un restablecimiento parcial en el S9 +

Una vez que el teléfono se haya cargado por completo, es hora de realizar un restablecimiento parcial. Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. Compruebe si el problema persiste.

Inicie el S9 + en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargaste podría estar causando el problema. La mejor manera de verificar si esto es lo que está causando el problema es iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden funcionar en este modo.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Realice un restablecimiento de fábrica en el S9 + usando las teclas de hardware

Un último paso de solución de problemas que debe realizar es un restablecimiento de fábrica. Si puede hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer un restablecimiento de fábrica, debe hacerlo, ya que se eliminará en el proceso.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que los pasos de solución de problemas anteriores no solucionen el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.