El #Samsung #Galaxy # S9 es un dispositivo insignia lanzado el año pasado que se ha convertido en un modelo popular debido a sus numerosas características excelentes. Este es un dispositivo con certificación IP68 que utiliza un marco de aluminio con Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Tiene una pantalla Super AMOLED de 5,8 pulgadas que es ideal para ver diversos contenidos multimedia, mientras que debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 4 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 solicitando la contraseña al inicio.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar Samsung Galaxy S9 pidiendo contraseña al inicio

Problema: Hola, compré un nuevo S9, configuré las huellas dactilares y eso fue todo antes de dejarlo por unas semanas (pérdida en la familia), esto obviamente significó que la batería se agotó. Al cargarlo nuevamente y volver a encenderlo, me encontré con una pantalla negra y un mensaje sobre ingresar mi contraseña, y nada más, no recuerdo haber configurado ninguna contraseña y probé esas contraseñas que probablemente habría usado . No puedo hacer nada con mi teléfono en este momento y realmente agradecería su ayuda y consejo. Puede valer la pena señalar que en ningún momento puse mi tarjeta SIM.

Solución: Cuando se reinicia su teléfono, generalmente le pedirá una contraseña en lugar de confiar en la información biométrica almacenada en el dispositivo.Esta es una medida de seguridad que evita cualquier dispositivo no autorizado en su teléfono. Si no recuerda haber configurado una contraseña en el teléfono, entonces debería intentar hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación, ya que esto podría deberse a una falla del software.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si en caso de que haya olvidado la contraseña que configuró en el dispositivo, puede recuperarla con los siguientes pasos que se enumeran a continuación.

Usar Samsung Find My Mobile

Esto funcionará si tiene los datos móviles del teléfono encendidos y ha configurado una cuenta Samsung en el dispositivo.

• Visite el sitio web Samsung Find My Mobile en un dispositivo habilitado para Internet.
• Inicie sesión con su cuenta Samsung.
• Seleccione Control remoto.
• Desde aquí ahora puede restablecer la contraseña y configurar una contraseña PIN temporal.
• Toma tu Samsung Galaxy S9 e ingresa la contraseña PIN temporal.
• Después de que se desbloquee, vaya directamente a Configuración - Seguridad y cámbielo a algo que pueda recordar.

Uso de Android Find My Device

Esto funcionará si tiene los datos móviles del teléfono encendidos y ha configurado una cuenta de Google en el dispositivo.

• Visite el sitio web de Android Find My Device en un dispositivo con acceso a Internet.
• Inicie sesión con su cuenta de Google. (Asegúrese de usar el que estaba usando en el teléfono)
• Debería ver su dispositivo tan pronto como inicie sesión.
• Seleccione Bloquear.
• Siga las instrucciones en pantalla hasta llegar al lugar donde se le solicita que cree una nueva contraseña PIN temporal para su Dispositivo.
• Use la contraseña PIN recién creada para desbloquear su teléfono y cámbiela en el Menú de Configuración - Seguridad a una nueva que podrá recordar.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.