Contenido

• Galaxy S6 Edge puede enviar correos electrónicos pero no recibir
• Galaxy S6 Edge puede recibir correos electrónicos pero no enviar
• Los correos electrónicos del Galaxy S6 Edge desaparecen después de leerlos
• Aparece el error "Desafortunadamente, el correo electrónico se detuvo"

Si bien el Samsung Galaxy S6 Edge se lanzó con algunos fallos en su firmware, nunca hemos oído hablar de un fallo o error que afecte su capacidad para enviar y / o recibir correos electrónicos. Por lo tanto, si está experimentando alguno de los problemas relacionados con el correo electrónico que mencioné a continuación, es posible que desee volver a verificar la configuración en la aplicación de correo electrónico o con su cuenta, especialmente si está utilizando un correo electrónico corporativo.

Tutorial: ¡Hola Karen! Dado que está configurando un correo electrónico corporativo, debe configurar manualmente la configuración del servidor para que su correo electrónico funcione. Puede seguir los pasos a continuación:

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque Correo electrónico.
3. Ahora toca Otros.
4. Introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña.
5. En lugar de tocar Siguiente, toque Configuración manual.
6. En este ejemplo, usemos la cuenta POP3, así que tócala.
7. Aquí es donde ingresa la configuración del servidor entrante proporcionada por su TI, como nombre de usuario, contraseña, servidor POP3, tipo de seguridad y número de puerto. Una vez que todo esté configurado, toque Siguiente.
8. Ahora, ingrese la configuración del servidor saliente, como el servidor SMTP, el tipo de seguridad, el número de puerto y la dirección de correo electrónico y la contraseña, si la casilla de verificación junto a Requerir inicio de sesión está marcada.
9. Toque Siguiente.
10. Configure la frecuencia de sincronización.
11. Asigne un nombre a la cuenta y luego Siguiente.
12. Presiona Listo con cuentas.

Si tiene más preguntas, no dude en enviarnos un correo electrónico.

Galaxy S6 Edge puede enviar correos electrónicos pero no recibir

Problema: ¡Hola chico droide! Tengo un problema extraño con mi Galaxy S6. Mi correo electrónico realmente funciona porque puedo enviar uno pero no puedo recibirlo. Bueno, al menos, los correos electrónicos que intenté enviar aparecen en la carpeta Enviados y no recibo mensajes de error, así que supongo que está funcionando.

Ahora, el problema es que ha pasado aproximadamente una semana desde que recibí un correo electrónico y aparece este mensaje de error que aparece a veces, especialmente cuando obligo a la aplicación a recibir correos electrónicos entrantes. Aún puedo ver mis correos electrónicos a través de un navegador usando el nombre de usuario y la contraseña que nos proporcionó nuestro departamento de TI, pero solo quiero que mi teléfono funcione como debería. Además, usar el navegador es muy inconveniente ya que los textos son muy pequeños y mis dedos son tan grandes que a menudo toco diferentes mensajes para abrirlos. ¿Puedes ayudarme por favor? - Jessica

Solución de problemas: Hola Jessica. El problema está en la configuración del servidor entrante. Tienes que editar la configuración en tu aplicación de correo electrónico, pero antes de hacerlo, como tu personal de TI si cambiaron la configuración. De lo contrario, simplemente vuelva a ingresar esa configuración y eso debería solucionarlo. Como dijiste, puedes enviar, pero no recibir, por lo que solo debes editar la configuración del servidor entrante. O, mejor aún, deje que sus técnicos de TI se encarguen del problema por usted. Después de todo, son su soporte técnico para todo lo relacionado con su empresa.

Galaxy S6 Edge puede recibir correos electrónicos pero no enviar

Problema: Hola chicos. Estoy tan feliz de haber encontrado su sitio. En realidad, estaba leyendo un par de artículos a través de drippler que me llevaron a su sitio. Tengo un problema con mi teléfono. Parece que es un problema de conexión a Internet porque puedo recibir correos electrónicos explosivos enviados por nuestro jefe a diario, pero no puedo responderlos. Hubo un tiempo en el que podía responder a todos los correos electrónicos que recibía, pero ahora es imposible. Y, oh, hay un error que aparece cada vez que respondo a un correo electrónico. ¿Qué le pasa a mi teléfono y cómo puedo solucionarlo? - Josh

Solución de problemas: ¡Oye, Josh! En realidad, esta es solo otra variación del segundo problema que cité en esta publicación. La única diferencia es que el número anterior no puede recibir pero puede enviar, el tuyo es al revés. Problemas como este se reducen a una configuración incorrecta del servidor con la cuenta configurada en la aplicación de correo electrónico. En su caso, es la configuración del servidor saliente o SMTP la que tiene un problema. No sé qué correo electrónico usa, y mucho menos la configuración del servidor que le proporciona el departamento de TI de su empresa. Le sugiero que consulte al administrador o al soporte técnico de su empresa para ver si se modificó la configuración. Si es así, debe ingresar la nueva configuración en su teléfono; de lo contrario, intente configurar la cuenta nuevamente y esta vez asegúrese de que todas las configuraciones sean correctas.

Los correos electrónicos del Galaxy S6 Edge desaparecen después de leerlos

Problema: Desde que comencé a trabajar para mi empresa, he estado usando el correo electrónico con el dominio de mi empresa y nunca he tenido problemas con mi computadora. Recientemente compré un Galaxy S6 Edge y configuré mi cuenta de correo electrónico en él. ¡Funcionó! Puedo recibir y enviar mis correos electrónicos. El problema es que, cuando abro un mensaje y lo leo, en el momento en que vuelvo a la bandeja de entrada, desaparece, pero cuando reviso mi computadora, todavía están allí. También hay correos electrónicos que mi teléfono no puede recibir pero que se muestran en mi computadora. ¿Cómo puedo arreglar esto?

Ah, por cierto, estoy usando una computadora con Windows y uso el programa Outlook. En mi teléfono, uso la aplicación de correo electrónico nativa. Ayudame por favor. - Millas

Solución de problemas: Hola Miles. Si su teléfono puede recibir y enviar correos electrónicos, entonces no hay problema. En realidad, no hay ningún problema con su computadora y teléfono, es solo que hay una configuración en su computadora que debe cambiarse para que su teléfono pueda recibir todos los correos electrónicos antes de que se eliminen en los servidores de su empresa.

Dado que está utilizando Outlook, intente ir a Archivos > Configuraciones de la cuenta > resalte su cuenta y haga clic en Cambio > clic Más ajustes > haga clic en el Avanzado pestaña> asegúrese de que la casilla de verificación junto a "Dejar una copia de los mensajes en el servidor" esté marcada.

¡Eso es! Eso es todo lo que necesita hacer para solucionar este problema.

Aparece el error "Desafortunadamente, el correo electrónico se detuvo"

Problema: Realmente necesito su ayuda, chicos. El problema acaba de comenzar hoy y mi teléfono es un Galaxy S6 Edge de Verizon. Ya llamé al soporte técnico, pero el representante quería restablecer mi teléfono de inmediato sin ni siquiera explicar cuál es el problema. Me negué porque tengo muchos documentos almacenados en mi teléfono.

El problema está en el correo electrónico. Al principio, aparecían mensajes de error que me decían que la aplicación no podía iniciar sesión en mi cuenta. Por cierto, estoy usando el correo electrónico de mi empresa en mi teléfono. Después de que aparecen los mensajes de error, el teléfono se congela, se retrasa y, a veces, se reinicia. Pero ahora, en lugar de reiniciar, aparece un mensaje de error "Desafortunadamente, el correo electrónico se detuvo". ¿Qué tiene de malo? Realmente necesito usar mis correos electrónicos, pero no quiero restablecer mi teléfono. No hasta que haga una copia de mis archivos en mi computadora. Si conocen una solución alternativa, por favor ayúdenme. ¡Gracias! - Stacy

Solución de problemas: ¡Hola Stacy! Dado que recibía mensajes de error que indicaban que su teléfono no puede iniciar sesión en los servidores de su empresa, parece que se trata de un problema de credenciales. Lo primero que debe hacer es llamar al departamento de soporte técnico de su empresa y preguntar si cambiaron la configuración del servidor o si hay nuevas. Si no es así, pregúnteles si su cuenta tiene algún tipo de restricción. Luego, asegúrese de que la contraseña que tiene sea la correcta. Después de verificar esa información, inicie su teléfono en modo seguro y abra la aplicación de correo electrónico. Si los mensajes de error siguen apareciendo, es hora de que borres el caché y los datos de la aplicación de correo electrónico y vuelvas a configurar tu cuenta.

Durante la configuración, si tiene un nombre de usuario, una contraseña o una configuración de servidor incorrectos, no podrá configurar su cuenta correctamente. Si este es el caso, vuelva a llamar a su departamento de TI y solicite la configuración correcta. Creo que no tienes que ir tan lejos como para restablecer tu teléfono para solucionar este problema.

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