Bienvenido a nuestra serie de resolución de problemas enfocada en la que nuestro objetivo es resolver problemas en el Samsung # GalaxyS5 que se reinicia por sí solo. Este es probablemente uno de los problemas más molestos, ya que puede suceder en cualquier momento. Imagínese escribir un mensaje de texto o enviar un correo electrónico cuando de repente su # S5 se reinicia, bastante molesto, ¿verdad? Si ha experimentado este tipo de problema con su teléfono, entonces querrá leer esta guía, ya que abordamos varios problemas de esta naturaleza que nos han enviado nuestros lectores.

S5 sigue reiniciando

Problema:Tengo un problema inusual en el que mi galaxy s5 se reinicia una y otra vez. Probé varias cosas, como verificar la batería, arrancar en modo seguro y, finalmente, restablecer los valores de fábrica. Lo que hace que esto sea inusual es que el problema parece persistir incluso durante el restablecimiento de fábrica, lo que me impide completar el asistente de configuración del sistema. No estoy seguro de qué versión de Android había instalado, pero probablemente era la última del 21/8/15.

Solución: Si su teléfono se reinicia incluso cuando realiza un restablecimiento de fábrica, existe la posibilidad de que el problema esté relacionado con el hardware. Una posible causa es que el botón de encendido de su teléfono actúa por sí solo. Si este es el caso, debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado para que lo revisen.

También existe la posibilidad de que el software de su teléfono se haya dañado. Dado que el problema ocurre incluso durante un restablecimiento de fábrica, debe considerar actualizar el software de su teléfono. Necesitará una copia nueva del firmware de su teléfono, así como un software llamado Odin instalado en su computadora. Tenga en cuenta que este no es un procedimiento de resolución de problemas compatible con Samsung. Las instrucciones sobre cómo hacer esto se pueden encontrar en varios de los foros populares de Android en línea.

S5 sigue pidiendo reiniciar

Problema: El teléfono sigue pidiendo reinicio. Recientemente tuve que restablecer los valores predeterminados de fábrica debido a una complicación de la aplicación. Después de hacerlo, se solicitó la actualización del software. Ahora, cada 25 minutos aproximadamente, recibo el mismo mensaje (el teléfono debe reiniciarse en 29 segundos para completar la instalación con la opción de reiniciar o hacer clic más tarde. Una y otra y otra vez ... No se detendrá. Después de lidiar con el problema del restablecimiento de fábrica, ¿hay otra forma de detener esto? Me está volviendo loco. Lo hace también en modo seguro. Y no importa. El sistema que funciona mal es la aplicación del proveedor del sistema de red. El símbolo es un botón de encendido verde. Lo que sea que esté pasando me está volviendo loco. Cualquier ayuda sería apreciada.

Solución: Este problema puede deberse a una falla en los datos almacenados en caché. Puede borrar la partición de caché de su teléfono para resolver este problema.

Si el problema persiste incluso después de limpiar la partición de caché, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de continuar, ya que se eliminarán en el proceso.

S5 sigue reiniciando sin detectar la tarjeta SIM

Problema:Buen día, el problema es que mi dispositivo se reinicia automáticamente y no detecta la tarjeta SIM. Ya reinstalé el software después de que un día intenté insertar la tarjeta SIM, no funciona. Luego puse mi tarjeta SD y luego comencé el problema de reinicio. Luego volví a instalar la paleta. El mismo problema se repite nuevamente.

Solución: A mi modo de ver, su teléfono tiene dos problemas distintos. El primero es que se reinicia por sí solo y el segundo es que no detecta tu tarjeta SIM.

Primero, solucionemos el problema de reinicio. Mencionaste que tu teléfono se reinicia con la tarjeta microSD instalada. La tarjeta puede estar defectuosa y causar el problema. Debería intentar conseguir uno nuevo o simplemente sacarlo de su teléfono.

Otra forma de resolver este problema es hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de borrar también todo lo que haya en su tarjeta microSD. Tenga en cuenta que debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este procedimiento, ya que se eliminarán en el proceso.

Para el problema de la tarjeta SIM, primero debe probar su tarjeta SIM en otro teléfono. Si la tarjeta SIM no se puede detectar en otro dispositivo, debe reemplazarla por una nueva.

Si el problema no ocurre en el otro dispositivo, vuelva a insertar la tarjeta SIM en su teléfono. Asegúrese de que esté insertado correctamente y de que no se mueva en la bandeja SIM. Encienda su teléfono y luego verifique si el problema persiste.

S5 se reinicia cuando se conecta al cable MHL

Problema:Conecto mi teléfono con el cable mhl y mi teléfono se apagará y reiniciará solo cada vez que tmobile me dijo que borrara el caché y reiniciar no ayudó. El teléfono de mi esposa funciona, pero no actualizó el software de su teléfono como lo hice yo. Gracias por tu ayuda.

Solución: Este problema puede deberse al cable MHL que está utilizando. Sospecho que su teléfono se apaga porque se conecta a tierra cuando conecta el cable MHL. ¿Tiene otro cable que pueda probar? Si es así, intente probarlo y vea si ocurre el mismo problema.

Si no tiene otro cable por ahí, debe verificar el puerto MHL de su teléfono. Vea si hay signos de daño, suciedad o pelusa. Si detecta algún daño, deberá enviar su teléfono a un centro de servicio autorizado para su revisión. Si detecta suciedad o pelusa, utilice una lata de aire comprimido o un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol para limpiar el puerto.

Una última cosa que también recomendaría es que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica. Esto le permite eliminar cualquier problema relacionado con el software que pueda estar causando el problema.

S5 se reinicia constantemente en casa

Problema:Mi Samsung Galaxy S5 se reinicia constantemente por sí solo, pero solo cuando estoy en casa. No hace esto en absoluto si estoy en el trabajo o en cualquier otro lugar. ¿Que esta pasando?

Solución: Este es definitivamente un caso peculiar ya que su teléfono parece estar eligiendo la ubicación donde se reinicia. Debe comenzar la solución de problemas verificando si ciertas aplicaciones, especialmente las aplicaciones basadas en la ubicación, están causando este problema. Para hacer esto, debe iniciar su teléfono en modo seguro. En este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas mientras que las aplicaciones que instala están deshabilitadas. Si el problema no ocurre cuando su teléfono está en Modo seguro, es muy probable que una aplicación lo esté causando. Descubra qué es la aplicación y desinstálela.

Sin embargo, si el problema persiste incluso en modo seguro, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

Comprometerse con nosotros

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Si leemos todos los mensajes que recibimos, no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.