Bienvenido a nuestra serie de solución de problemas enfocada que tiene como objetivo resolver los problemas generales relacionados con la aplicación Samsung Galaxy S3. Lo que pretendemos en este post es resolver los problemas de la aplicación que puedas tener con su modelo en particular. Supongamos que instala Facebook o Instagram y luego descubre que no funciona como se esperaba, estos son los problemas que abordaremos.
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S3 no puede recuperar el teclado antiguo
Problema:Descargué una aplicación para cambiar mi teclado y simplemente no se ve como quería, así que eliminé la aplicación y ahora no puedo recuperar mi antiguo teclado y realmente no quiero tener que restablecer el teléfono while.
Solución: Debe asegurarse de que la aplicación de teclado de terceros se haya eliminado correctamente de su teléfono.
- Toque Configuración.
- Presiona la pestaña Más.
- Presiona Administrador de aplicaciones.
- Si es necesario, deslízate hacia la derecha hasta la pantalla Descargado.
- Compruebe si la aplicación de teclado está presente
- Toque la aplicación deseada.
- Toque Desinstalar y luego toque Aceptar.
Si el teclado de su teléfono aún no ha vuelto a su configuración original, reinicie su teléfono.
También debería considerar limpiar la partición de caché de su dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear, toque Apagar y luego toque Aceptar para apagar la tableta.
- Mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear y la tecla Subir volumen al mismo tiempo.
- Suelte la tecla Encendido / bloqueo cuando aparezca el logotipo de Samsung.
- Suelta las teclas para subir el volumen cuando aparezca la imagen de Android.
- Cuando aparezca el menú, presione la tecla de volumen hacia abajo para seleccionar Limpiar partición de caché.
- Presione la tecla Encender / Bloquear.
- Una vez que aparezca el mensaje "Borrado de caché completo" en la pantalla debajo del menú, presione la tecla Encender / Bloquear para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
S3 Desafortunadamente, Instagram ha detenido el error
Problema:Cada vez que abro Instagram puedo mirarlo durante unos segundos, pero luego aparece un mensaje que dice "lamentablemente Instagram se ha detenido
Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es borrar el caché y los datos de su aplicación de Instagram. Tenga en cuenta que es posible que deba ingresar las credenciales de inicio de sesión de su cuenta nuevamente una vez que este proceso se haya completado.
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
- Toque Configuración.
- Presiona la pestaña Más.
- Presiona Administrador de aplicaciones.
- Desliza el dedo hacia la pantalla Descargado.
- Toque la aplicación deseada
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
- Presiona Borrar caché.
Si el problema persiste, desinstale la aplicación y luego instale una versión nueva de Google Play Store.
S3 Instagram se ha detenido y Snapchat no carga mensajes
Problema:Ok, entonces tengo dos problemas separados para dos aplicaciones separadas. El primero está en la aplicación de Instagram. Acabo de recibir este teléfono del operador FreedomPop, que funciona con torres Sprint. Insta fue la primera aplicación que descargué. Pude iniciar sesión y verificarlo un poco, pero después de un tiempo en la aplicación o cuando estaba en segundo plano, el mensaje “Desafortunadamente, Instagram dejó de funcionar. El teléfono acaba de salir de un restablecimiento de fábrica y lo restablecí por software para estar seguro, pero no tuve suerte. El siguiente problema es con la aplicación Snapchat. También acaba de descargar e iniciar sesión, por lo que no es un problema de caché o datos. Ninguno de mis mensajes o historias se está cargando. muestra el símbolo de carga, pero después de un minuto más o menos vuelve a tocar para ver o no sucede nada. ¡¡¡Por favor ayuda!!!
Solución: Primero, verifique si su teléfono tiene nuevas actualizaciones de software disponibles y aplíquelas.Estas actualizaciones pueden contener ciertas correcciones de errores que pueden resolver los problemas de su aplicación.
A continuación, para el problema de Instagram, primero intente borrar el caché y los datos de la aplicación.
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
- Toque Configuración.
- Presiona la pestaña Más.
- Presiona Administrador de aplicaciones.
- Desliza el dedo hacia la pantalla Descargado.
- Toque la aplicación deseada
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
- Presiona Borrar caché.
Si eso no funciona, desinstale la aplicación y descárguela nuevamente de Google Play Store.
Con respecto al problema con Snapchat, intente asegurarse primero de que el teléfono tenga una buena conexión a Internet. Intente verificar si este problema ocurre cuando está conectado a varias conexiones Wi-Fi, también debe intentar usar su conexión de datos móviles. También debe intentar iniciar sesión con una cuenta diferente para verificar si el problema está relacionado con la cuenta.
Los anuncios de S3 aparecen en la aplicación de mensajería
Problema:Uso la aplicación de mensajería que ha estado en el teléfono desde que la adquirí ... Y ahora, cada vez que le envío un mensaje de texto a alguien, aparecerán anuncios en mi pantalla ... Eso nunca sucedió antes de la actualización que hice la semana pasada.
Solución: Es posible que haya instalado una aplicación de terceros en su teléfono que hace que aparezcan estos anuncios. Intente iniciar su teléfono en modo seguro para verificar si este es el caso.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca "Samsung Galaxy S III" en la pantalla, suelte la tecla de encendido. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- "Modo seguro" se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".
Si los anuncios no aparecen en este modo, debe encontrar la aplicación responsable de esto y desinstalarla.
Sin embargo, si aún aparecen anuncios, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.
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