El #Samsung #Galaxy # Note9 es uno de los modelos premium de teléfonos inteligentes Android que se ha lanzado recientemente al mercado. Debido a su poderosa arquitectura de hardware, el teléfono puede ejecutar múltiples aplicaciones sin problemas e incluso puede manejar los juegos más exigentes con el procesador a altas velocidades de cuadro. También puede tomar videos y fotos increíbles gracias a su configuración de cámara trasera dual, ambas estabilizadas ópticamente. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que el Galaxy Note 9 no se conecta a una red Wi-Fi oculta.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar las notificaciones de Samsung Galaxy Note 9 que no se muestran después de la actualización de software

Problema: Tengo un verdadero tornado de fideos. Con Wifi en un SSID sin transmisión, el Note 9 se conectará si configura la conexión. Después de eso, no se volverá a conectar. Salga del alcance y regrese: sin conexión, apague el wifi, vuelva a encenderlo, sin conexión, el modo avión se apague y vuelva a encender, sin conexión. Encienda un SSID de transmisión que se conecte cada vez que no haya problemas. Tengo un Note 4, sin problemas, Note 2014, sin problemas, Note 3, sin problemas, Note 8, sin problemas, solo el Note 9 no se conectará libremente al SSID sin transmisión.

Yo he tratado:

Restablecer la conexión de red, sin suerte

Eliminar y volver a ingresar la conexión, sin suerte

Limpiar la caché del sistema, sin suerte

Restablecimiento de fábrica: sin suerte

Parches aplicados: sin suerte

Interruptor reiniciado - sin suerte

Cambiar de N a AC, etc. - sin suerte

Reiniciar el teléfono, sin suerte

¿Alguno de ustedes ha tenido alguna experiencia con esto? Por cierto, este es un teléfono nuevo como lo hizo desde que salió de la caja.

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela primero.

Hemos tenido otro lector que nos envió este mismo número la semana pasada, sin embargo, está sucediendo en un A9, que también es un dispositivo nuevo. Esto nos hace sospechar que esto podría deberse a una falla del software y debería solucionarse con una futura actualización menor. Sin embargo, puede realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación, que se recomiendan para este problema en particular.

Para conectarse a una red Wi-Fi oculta, deberá agregar manualmente esta red a su teléfono.

• Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
• Vaya a Configuración - Conexiones - Wi-Fi.
• Asegúrese de que el interruptor de Wi-Fi (arriba a la derecha) esté encendido.
• Toca Agregar red
• En el campo Nombre de la red, ingrese el nombre apropiado.
• En el campo Seguridad, toque el icono del menú desplegable y luego toque la opción de seguridad adecuada: Ninguno, WEP, WPA / WPA2 / FT PSK, 802.1x EAP
• En el campo Contraseña, ingrese la contraseña apropiada.
• Asegúrese de que las configuraciones adicionales (por ejemplo, método EAP, certificado CA, etc.) estén configuradas correctamente (si corresponde) y luego presione GUARDAR

Si el teléfono no se conecta automáticamente a esta red oculta la próxima vez que lo intente, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Reinicie el enrutador

Al igual que con cualquier otro dispositivo electrónico, un reinicio actualizará el software del enrutador y, por lo general, solucionará problemas menores.

Actualice la versión de firmware del enrutador

Debe asegurarse de que el enrutador esté utilizando la última versión de firmware, ya que generalmente tendrá menos errores que el firmware anterior. Deberá consultar el manual del enrutador sobre cómo actualizar este dispositivo.

Asegúrese de que la configuración del enrutador sea correcta

Hay casos en los que el problema es causado por una configuración en el enrutador. Consulte el manual del enrutador sobre cómo configurar correctamente el dispositivo. Lo que debe verificar son la salida de energía, el firewall y otras configuraciones de seguridad.

Restablecimiento de fábrica del enrutador

Si tiene acceso administrativo al enrutador, intente realizar un restablecimiento de fábrica en el dispositivo. Consulte el manual del enrutador sobre cómo realizar este paso.

Una vez que haya eliminado el enrutador como posible causa del problema, es hora de solucionar el problema del teléfono.

Restablecer la configuración de la red

Al realizar este paso, está borrando la configuración de red, incluidas las redes Wi-Fi guardadas del teléfono.

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Toque Configuración - Administración general - Restablecer - Restablecer la configuración de red.
• Toque Restablecer configuración.
• Si ha configurado un PIN, ingréselo.
• Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Una vez hecho esto, compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Una buena forma de comprobar si una aplicación de terceros está causando este problema es iniciando el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono se ejecuta en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden comenzar, lo que facilita determinar si una aplicación que descargaste es la culpable.

• Con el teléfono encendido, presione el botón de encendido y presione el botón de encendido.
• Si aparece el menú, toque Apagar y toque la opción para abrir el Modo seguro.
• Espere unos momentos.
• El dispositivo ahora se inicia en modo seguro

En caso de que el problema no ocurra en este modo, debe averiguar qué aplicación está causando el problema y luego desinstalarla.

Limpiar la partición de caché

Los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono a veces pueden corromperse. Cuando esto sucede, pueden ocurrir ciertos problemas. Este problema que está experimentando el teléfono en este momento podría deberse a datos en caché dañados. Para verificar si este es el caso, debe borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Apaga tu dispositivo.
• Ahora presione y mantenga presionados los botones Bixby, Subir volumen y Encendido durante unos segundos.
• Después de que vea que se muestra el logotipo de Android, suelte el botón de encendido y Bixby, pero mantenga presionado el botón para subir el volumen hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación
• Ahora puede ver la opción Menú de recuperación del sistema Android.
• Use las teclas de volumen para resaltar borrar partición de caché y use el botón de encendido para seleccionarlo
• Confirme seleccionando la opción sí

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto revertirá su teléfono a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono, ya que se borrarán en el proceso.

• Ve a la configuración de tu teléfono.
• Ahora desplácese hacia abajo y seleccione la opción de administración general
• Toque en la opción Restablecer
• Elija Restablecer datos de fábrica
• Seleccione la opción "Borrar todo" y luego espere hasta que su dispositivo se reinicie con la configuración de fábrica.

Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. En caso de que lo haga, debe comunicarse con Samsung con respecto a este asunto, ya que lo más probable es que sea causado por un error de software.