El #Samsung #Galaxy # Note9 es uno de los dispositivos Android más potentes disponibles en el mercado hoy en día. Su hardware consiste en una pantalla Super AMOLED de 6.4 pulgadas, un procesador Snapdragon 845 emparejado con 8GB de RAM, cámaras traseras duales de 12MP y una batería de 4000 mAh, solo por nombrar algunos. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del error de detección de humedad del Galaxy Note 9.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el error de humedad detectada en el Samsung Galaxy Note 9

Problema: El cargador de cable no funciona en absoluto. En un área húmeda y comenzó a recibir una notificación de "detección de humedad" a pesar de no haber tenido contacto con agua más allá del sudor o el aire. Incluso con el cargador original esto era un problema. Comenzó a guardar el teléfono en una bolsa con cierre hermético, un paquete de secado de silicona con poco o ningún efecto. Cargador original perdido en mis viajes y tengo dos cargadores, uno samsung, otro cargador usb-c de apple todavía tenía error. Compra un cargador inalámbrico Samsung que está mal diseñado y utiliza un cable micro USB, otra molestia para un viajero ávido. Los cargadores de almohadilla son más lentos que se usan cuando el teléfono está encendido. Se notó la posible relación con el calor del teléfono y la velocidad de carga, se colocó el sistema ziplock / silicona seco sin humedad en el congelador con resultados muy positivos de corta duración utilizando el sistema de carga con cable actual. Una vez cargado completamente por cable una vez hoy, ahora completamente no responde nuevamente, ni siquiera la advertencia de detección de humedad. El sistema inalámbrico es esencialmente basura que requiere más de 3 horas de teléfono completamente apagado para supuestamente obtener la carga máxima, no lo sabría, después de una hora a la vez, está al 15% antes de que necesite usarlo. Cambié mi iphone y ipad para consolidarme a un sistema usb-c más potente, este es mi único salvavidas y estoy pegado a mi cama la mayor parte del día ganando un 1% cada 5 minutos. Estoy furioso y me quedo en el medio de México, he gastado más de 100 en cables de cambio inútiles para este teléfono gd. Presioné todas las combinaciones de botones de reinicio excepto el reinicio completo, no tengo suficiente carga para guardar mi fecha de manera confiable sin que se apague, y necesito cosas. Aquí para sobrevivir a esta situación de pesadilla. Soy un experto en tecnología y hasta ahora me he arrepentido de tener esta posición durante 2/5 semanas de propiedad. Averiguarlo

Solución: Su teléfono está equipado con varias funciones de protección que pueden evitar que el dispositivo sufra daños no deseados. Una de las funciones de protección protege el puerto de carga del teléfono de la corrosión al alertarle de una posible presencia de humedad en el puerto.

Si realmente hay humedad en el puerto de carga, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Quitar el agua

Agite suavemente el teléfono o use una mini aspiradora para eliminar la presencia de agua en el puerto de carga del teléfono.

Espera a que el agua se evapore

Normalmente, el agua presente en el puerto de carga del teléfono se evaporará en 2 horas. Intente esperar este tiempo y luego verifique si el problema persiste.

En caso de que el puerto de carga ya esté seco pero el mensaje de error persista, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Cuando el teléfono funciona en Modo seguro, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Esto hace que sea más fácil verificar si una aplicación que descargó está causando el problema.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Intente usar un cable de carga USB diferente

A veces, el problema puede deberse a un cable de carga defectuoso, ya que este cable se daña fácilmente. Obtenga un nuevo cable de carga y luego verifique si el problema persiste.

Limpia la partición de caché del teléfono

El teléfono suele acumular una gran cantidad de datos temporales del sistema que con el tiempo pueden corromperse. Cuando esto sucede, puede causar problemas como este. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, deberá borrar la partición de caché del teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
• Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
• Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar sí, y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que, dado que los datos de su teléfono se eliminarán en el proceso, primero debe hacer una copia de seguridad antes de continuar con este paso.

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Toque Configuración> Nube y cuentas> Copia de seguridad y restauración.
• Toque los siguientes controles deslizantes hasta la configuración deseada:
• Respalda mi información
• Restauración automática
• Toque la tecla Atrás (abajo a la derecha) hasta llegar al menú principal de Configuración.
• Presiona Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
• Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla, luego toque RESTABLECER> ELIMINAR TODO.
• Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese sus credenciales.
• Si se le solicita que verifique su cuenta Samsung, ingrese la contraseña, luego toque CONFIRMAR.
• Espere a que el dispositivo se reinicie.

En caso de que los pasos de solución de problemas anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.