El #Samsung #Galaxy # S9 es un teléfono insignia lanzado este año que tiene una calidad de construcción sólida y un excelente conjunto de características. Este dispositivo utiliza una pantalla Super AMOLED de 5,8 pulgadas y un potente procesador Snapdragon 845 combinado con 4 GB de RAM. Tiene una sola cámara trasera de 12MP que viene con una función de doble apertura que le permite tomar fotografías de excelente calidad en cualquier condición de iluminación. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 que no se conecta a su propia red después de apagar el problema de roaming.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 que no se conecta a su propia red después de apagar el roaming

Problema:Tengo un Sprint Samsung Galaxy S9 que está desbloqueado y lo uso con una tarjeta SIM de T-Mobile. Estaba en México y crucé la frontera hacia los EE. UU., Y cuando noté que el teléfono aún estaba conectado a la red de roaming (TELCEL), decidí ayudarlo a volver a T-Mobile encendiendo y apagando el avión. . Cuando apagué el modo avión, el teléfono me dijo un mensaje que ignoré, pero tenía que ver con no poder conectarme o encontrar fast.t-mobile.com. No recibí un código de error y, si lo recibí, no lo registré. Cuando reinicio el teléfono, muestra algo de Sprint verificando el estado y al principio solía decirme que no se podía conectar o algo por el estilo. Cuando trato de seleccionar manualmente la red, dice que no está disponible, después de intentar registrarme en T-Mobile. El mensaje que recibo es: “Sin servicio, la red seleccionada (T-Mobile) no está disponible). Todo lo que veo en la intensidad de la señal es una x. He seguido muchos de los pasos que todos ustedes dan en su sitio para tratar de solucionar el problema, el único que no he hecho y que creo que es mi último recurso, es el restablecimiento de fábrica. Probé la tarjeta SIM en mi teléfono anterior (ZTE Axon 7), y una vez que inserté la tarjeta SIM, se conecta a la red, así que no creo que sea la tarjeta. ¡Ayuda por favor!

Solución: Dado que ya ha verificado la tarjeta SIM en otro dispositivo y se ha asegurado de que se pueda conectar a su red doméstica, lo más probable es que este problema esté relacionado con el teléfono. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas que debe realizar para solucionar este problema. Antes de continuar con la solución de problemas, debe asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale.

Desactivar el roaming de datos en el S9

Lo primero que deberá hacer en este caso es desactivar el roaming de datos.

• Desde la pantalla de inicio, toque Aplicaciones
• Toque Configuración
• Seleccione Conexiones> Redes móviles
• Apaga el interruptor de roaming de datos

Una vez que esté apagado, intente verificar si el teléfono ahora puede recibir una señal de su red doméstica.

Realice un reinicio suave en el S9

Si el teléfono aún no recibe señal de la red incluso cuando el roaming de datos ya está desactivado, el siguiente paso es realizar un restablecimiento parcial. Esto se hace presionando los botones de Encendido + Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento. Desde aquí, seleccione seleccione Arranque normal.

Restablecer la configuración de red del S9

También debe considerar restablecer la configuración de red del teléfono, ya que esto generalmente solucionará este tipo de problema.

Tenga en cuenta que sucederá lo siguiente cuando realice este procedimiento.

• Se eliminarán las redes Wi-Fi almacenadas.
• Se eliminarán los dispositivos Bluetooth emparejados.
• Se activará la configuración de sincronización de datos en segundo plano.
• La configuración de restricción de datos en aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá a la configuración predeterminada.
• El modo de selección de red se establecerá en automático.

Para realizar un restablecimiento de la red

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Toque Configuración - Administración general - Restablecer - Restablecer la configuración de red.
• Toque RESTABLECER AJUSTES.
• Si ha configurado un PIN, ingréselo.
• Toque RESTABLECER AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Restablecimiento de fábrica del S9

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de continuar con este paso.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.