El #Samsung #Galaxy # Note8 es un teléfono inteligente Android premium cuya característica principal es su capacidad para trabajar con un lápiz óptico llamado S Pen. Esto permite al usuario del teléfono realizar un control de entrada preciso en el dispositivo, lo que generalmente se requiere para la mayoría de las aplicaciones de productividad. Algunas de las características clave de este teléfono incluyen su pantalla Super AMOLED de 6.3 pulgadas, procesador Snapdragon 835 con 6GB de RAM y cámaras traseras duales de 12MP, solo por nombrar algunas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy Note 8 S Pen que no funciona.
Si posee un Samsung Galaxy Note 8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 8 S Pen no funciona
Problema: Tengo un Galaxy Note 8 que compré en Corea (256 GB) y desde que lo compré, funciona bien hasta hace diez días, el S pen no escribe en la mitad superior de la pantalla ni actúa cuando presiona ciertos íconos en la mitad superior. También noté que el puntero del S Pen está mal colocado en la mitad superior de la pantalla; es decir, cuando apunto a un icono, el puntero apunta cerca pero no en la ubicación deseada. He probado todo tipo de soluciones, incluido el reinicio por software y por hardware, pero no tuve suerte. Además, he cambiado la punta pero no hay diferencia. Como dije, compré el dispositivo a través de la red desde Corea cuando se lanzó el Note 8 ya que localmente Note 8 con 256 GB no estaba disponible. Pensé que el firmware original es coreano y las actualizaciones locales son diferentes y hay algún problema de incompatibilidad, pero no estoy seguro y tampoco sé cómo solucionarlo si este es el caso.
Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar primero la configuración del S Pen del dispositivo.
- Ve a Aplicaciones> Configuración.
- Toque Buscar, y luego busque y seleccione S Pen.
- Aquí puede ajustar y cambiar la configuración del S Pen.
- Vista aérea: active la vista aérea
- Entrada directa con lápiz: active la función Entrada directa con lápiz
- Puntero: activa el puntero
También existe la posibilidad de que, si está utilizando una cubierta magnética para el teléfono, interfiera con el funcionamiento del S Pen. Intente quitar la cubierta de su teléfono si tiene una instalada y luego verifique si el problema persiste.
El siguiente paso es verificar si el S Pen funciona correctamente verificándolo en otro dispositivo Note. Si el S Pen no funciona en este otro dispositivo, debería considerar comprar otro S Pen. En caso de que funcione, existe la posibilidad de que el problema sea causado por un digitalizador defectuoso. Como ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y esto no parece solucionar el problema, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio y lo revise.
