El Samsung # GalaxyNote4 tiene una de las mejores pantallas entre los teléfonos inteligentes disponibles en el mercado hoy. El # Note4 tiene una pantalla táctil Super AMOLED que tiene una resolución de 1440 x 2560 píxeles a una densidad de píxeles de 515 ppi. Esto hace que las fotos y los videos parezcan más realistas en la pantalla. Debo decir que la pantalla de este teléfono es uno de sus principales puntos de venta.
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Nota 4 Problema de pantalla negra intermitente
Problema:Hoy estuve en una exhibición de tractores antiguos. Mientras tomaba fotos, mi teléfono se calentó mucho. Y luego se apagó, lo encendí y comenzó a parpadear una pantalla negra con el logotipo de Samsung Note 4. Reinicié y siguió haciendo lo mismo. Cuando llegué a casa, lo saqué de la caja de la nutria y lo quité, luego saqué la batería, la tarjeta SIM y la tarjeta ATT. Esperé unos minutos y encendí el teléfono, hizo lo mismo. La batería estaba al 69%, así que cargué la batería, el teléfono cargado, pero cuando quito el cable de carga, vuelve a la pantalla negra, hasta que enchufo el cargador. ¿Es esto un problema de batería? Solo he tenido este teléfono durante 6 semanas. ¿O es otra cosa?
Solución: Si entiendo correctamente el problema, su teléfono muestra la pantalla negra con el logotipo de Samsung a menos que esté enchufado al cargador, en cuyo caso se inicia normalmente. Existe una gran posibilidad de que esto pueda ser un problema relacionado con la energía. Es posible que la batería de su teléfono no esté proporcionando el voltaje necesario a su teléfono, en cuyo caso un circuito dentro de su teléfono detecta esto y evita que su teléfono se inicie correctamente. Es un caso diferente cuando el cargador está enchufado, ya que esto ayuda a proporcionar una energía estable a su teléfono y una vez que su teléfono detecta que tiene la cantidad correcta de energía, se inicia normalmente.
Para resolver este problema, lo mejor que puede hacer es reemplazar la batería por una nueva. Sin embargo, antes de hacer esto, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y haga un restablecimiento de fábrica primero. Esto elimina la posibilidad de que el problema sea causado por un problema de software. Luego está también la otra razón por la que el restablecimiento del factor no le cuesta nada, mientras que una batería nueva le costará dinero.
Nota 4 La pantalla está negra y no responde
Problema:¡Hola! Tengo un gran problema con mi nota 4. Sucedió a principios de año cuando la luz de notificación está funcionando, obtendré el sonido del mensaje de texto, pero la pantalla está negra y no responde por completo sin importar qué botones presione. Tengo que tomar 5 minutos para bajarme de mi caja de nutria defender para sacar la batería y luego funciona. Siguió sucediendo en el transcurso de una semana y escaló a varias veces en un día. Llamé a Verizon, dijeron que era un problema conocido y tuve que hacer un restablecimiento de fábrica que apestaba. Pero el problema desapareció. Sin embargo, actualicé mi software como un idiota la semana pasada y ahora la pantalla no responde nuevamente. Mal. El indicador LED está funcionando pero nada más. Descubrí esta mañana que me desperté 2 horas tarde para ir al trabajo porque mi alarma no sonó. Tuve que tomarme 5 minutos para quitarme la carcasa del defensor, sacar la batería y dejar que se reiniciara. También como nota al margen, reinicio mi teléfono un par de veces a la semana por si acaso. De todos modos, llamé a mi jefe y luego llamé a Verizon. La primera vez que tuve este problema, dijeron que reemplazarían mi teléfono si el restablecimiento de fábrica no funcionaba. Presa del pánico y llorando, exigí un nuevo teléfono cuando respondió el representante. Hablamos durante más de 30 minutos sobre mi problema. Un teléfono nuevo no lo solucionará porque es un problema de software. Un teléfono nuevo tendrá el mismo software de mierda. Lamentablemente, no hay forma de eliminar el nuevo software que actualicé la semana pasada. Además, dado que es un problema de software, otro restablecimiento de fábrica no tiene sentido. No sé qué hacer. Me dijeron que puedo ir al escritorio de Samsung en la mejor compra para que verifiquen mi software, pero eso es realmente todo lo que puedo hacer. No puedo permitir que esto suceda. ¡Especialmente cuando afecta mi alarma! ¿Qué puedo hacer yo? Lamentablemente, Verizon no tenía otra solución que probar la mejor compra, pero nuevamente, si no podían ayudar, solo llamarían a Verizon, que no tiene solución. ¿Hay alguna forma de restablecer mi teléfono sin sacar la batería, ya que eso consume mucho tiempo? Sé que eso no soluciona el problema de la pantalla negra que no responde, pero estoy perdido. ¡Me encanta mi nota 4, pero no puedo vivir con un teléfono que no responde! ¡Por favor ayuda!
Solución: Desafortunadamente, no hay forma de restablecer su teléfono si deja de responder a menos que saque la batería. En la mayoría de los casos, la última actualización de software no causa este tipo de problema. Esto es lo que sugiero que intente hacer. Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Esto elimina cualquier dato de software antiguo de su teléfono que pueda estar causando este problema. Una vez que se haya completado el restablecimiento de fábrica, no instales ninguna aplicación todavía. Intente usar su teléfono tal como está durante uno o dos días. Su alarma debería estar funcionando bien ya que esta es una característica incorporada del dispositivo. Si el problema no ocurre durante este tiempo, puede deberse a una aplicación que ha instalado. Deberá utilizar un método de prueba y error para determinar qué aplicación está causando el problema. Para hacer esto, puede instalar una aplicación y luego observar su teléfono en busca de signos de problemas. Haga esto hasta que llegue a una aplicación donde el problema comience nuevamente. Esa aplicación es lo que debes desinstalar.
Nota 4 Sin luz y sin respuesta
Problema:Leí su artículo sobre este problema, pero mi teléfono no hace nada en absoluto, incluso no hay luz cuando está conectado al cargador. Sin embargo, cuando fui a levantar mi teléfono para probar esto, tenía muchas esperanzas porque estaba caliente ... como si hubiera estado funcionando ... pero no hizo nada. Estaba acostado en la cama, pero no había nada encima para calentarlo. Por favor dime que tienes una sugerencia. Todo está en mi calendario ... Realmente lo necesito. Gracias.
Solución: Parece que esto puede ser un problema relacionado con la energía. Intente sacar la batería y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descarga su teléfono y borra su RAM. Vuelva a insertar la batería y luego encienda su teléfono.
Si el problema persiste, obtenga una batería nueva e insértela en su teléfono. Asegúrese de cargar su teléfono con un cargador de pared que se sepa que funciona durante al menos 20 minutos antes de encenderlo.
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, es posible que ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado y hacer que lo revisen.
La pantalla de la nota 4 permanece negra unos segundos
Problema:Problema n. ° 1 / al presionar la tecla de inicio, la pantalla demora hasta 5 segundos en abrirse. Acabo de recibir un teléfono de reemplazo y, para mi sorpresa, todavía tengo el mismo problema con el nuevo teléfono (!!). Problema n. ° 2 / cuando quiero colgar el teléfono, incluso si lo miro, la pantalla permanece en negro durante unos segundos antes de que pueda verla nuevamente y presionar el botón "" finalizar "" (la mayoría de las veces la persona Estaba en el teléfono y ya colgué cuando puedo ver mi pantalla de nuevo)
Solución: Para resolver ambos problemas, le recomendaría que borre la partición de caché de su teléfono. Esto suele ayudar en este escenario. Si el problema persiste después de limpiar la partición de caché, el siguiente paso que le sugiero que haga es iniciar su teléfono en Modo seguro. Esto le permite verificar si una determinada aplicación instalada en su teléfono está causando este problema. Compruebe si el problema persiste en modo seguro. Si no es así, lo más probable es que se deba a una aplicación. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Note 4 se congela y luego la pantalla se vuelve negra
Problema:Mi teléfono se congela ocasionalmente cuando uso la cámara desde la pantalla bloqueada. Una vez que tomo la foto, se congela y mi teléfono se vuelve negro. Tengo que reiniciar mi teléfono para recuperarlo.
Solución:Si este problema ocurre cuando está usando la cámara, lo primero que debe hacer es borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara. Limpiar la partición de caché de su teléfono también ayuda si falla el primer paso de solución de problemas.
Si configura su teléfono para almacenar las fotos de la cámara en su tarjeta microSD, intente cambiar esto al almacenamiento interno. Tome una foto y luego vea si el problema persiste. Si no ocurre, es posible que haya un problema con su tarjeta microSD. Le sugiero que reemplace esta tarjeta por una nueva, preferiblemente una que tenga una calificación de clase 10.
Finalmente, si todo lo demás falla, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.
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