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El Samsung Galaxy Note 2 sigue siendo un dispositivo potente. De hecho, es el modelo que hizo populares los dispositivos Note. Si tienes uno, entonces tu dispositivo tiene casi tres años y uno de los problemas más comunes que encontrarás es que no se carga. De hecho, recibimos muchos correos electrónicos de nuestros lectores a partir del año pasado que buscaban ayuda porque sus dispositivos no se encienden y no se cargan.
- Retire la tapa trasera.
- Saque la batería del teléfono e inspeccione todos los conectores del teléfono y limpie los conectores de la batería.
- Mantenga presionada la tecla de encendido durante un minuto.
- Vuelva a colocar la batería y la tapa trasera.
- Enciende el teléfono.
- Ahora, conecte el teléfono para cargar.
Si el teléfono no se enciende pero funciona correctamente, el indicador LED debería encenderse para indicar que se está cargando. Si no está encendido, significa que el teléfono no se está cargando y debes solucionar el problema.
Por supuesto, si el teléfono todavía está encendido, puede saber inmediatamente si se está cargando o no en el momento en que conecte el cable al puerto. Debería poder ver el icono de carga habitual.
Paso 2: comprueba si el cargador sigue funcionando
La unidad de carga es responsable de producir la corriente necesaria para que el teléfono se cargue normalmente, por lo que debe ser lo primero que debe verificar si el teléfono no se carga. La forma más sencilla de hacerlo es utilizar un cargador nuevo o diferente. Como no hay garantía de que el problema sea el cargador, es mejor que pidas prestado un cargador a alguien que tenga el mismo teléfono que el tuyo.
Otra forma de verificar si el cargador está funcionando es usarlo para cargar otros teléfonos. Si otros dispositivos se cargan con su cargador, entonces concentre su solución de problemas en su teléfono y no en el cargador.
También puede conectar el teléfono a una computadora para ver si responde. Las computadoras y portátiles producen un amperaje más bajo, pero si el teléfono responde, muestra que el cargador está roto y necesita reemplazo.
Paso 3: comprueba si el cable USB está roto
El hecho de que el teléfono no se cargue no significa que sea un problema con el cargador. Recuerde que el cargador no está conectado directamente al teléfono. Hay algo que los une y ese es el cable.
Si el teléfono está encendido, una computadora debe detectarlo si está conectado, incluso si hay problemas con el controlador. La máquina debería poder detectar que algo está conectado a su puerto USB. Si no es así, existe la posibilidad de que sea el cable.
Para verificar más, use un cable diferente. Una vez más, es mejor si lo pidió prestado a alguien porque no hay garantía de que sea el problema. Por supuesto, si la computadora detecta el teléfono con un cable diferente, es hora de que compre un cable nuevo; de lo contrario, continúe con la solución de problemas.
Paso 4: Verifique que la batería siga funcionando
Si el teléfono está encendido, es obvio que la batería aún funciona, aunque todavía no es una garantía de que esté perfectamente bien. Con el tiempo, la batería se deteriora y, aunque aún puede mantener la carga, no puede contener más carga como antes. Funciona, pero se drena más rápido y con más frecuencia, no se cargará tanto como antes. Entonces, necesita un reemplazo. Solo puede verificar esto usando una batería diferente para ver si el teléfono funciona o se carga bien con él.
Por otro lado, si el teléfono no está encendido, no hay mucho que pueda hacer al respecto. Definitivamente necesitas una batería diferente para ver si el teléfono se enciende y se carga con ella.
Paso 5: envía el teléfono a reparar
Después de verificar los conectores, el cargador, el cable USB, experimentar con una batería diferente y el teléfono aún no se carga, es hora de que lo envíe a un técnico para que lo revise o lo repare. Puede ser un problema de hardware, aunque no sabemos con certeza si es grave o no.
Hay ocasiones en las que el puerto de carga está suelto y no se hace el contacto adecuado, lo que provoca una falla en la carga. Este es uno de los problemas sobre los que no puede hacer algo, especialmente si no se siente cómodo abriendo el teléfono para revisarlo. Es por eso que necesita la ayuda de alguien que tenga las habilidades suficientes.
¿Tienes problemas con tu teléfono que no se carga?
Podemos ayudarlo a solucionar problemas. Ya publicamos guías de solución de problemas para los siguientes dispositivos:- Samsung Galaxy s2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Nota 3
- Samsung Galaxy Nota 4
