El #Samsung #Galaxy # J7 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes Android de gama media con mejor rendimiento disponibles en el mercado hoy en día. Este dispositivo tiene varias características sobresalientes que incluyen una pantalla de 5.5 pulgadas que lo hace ideal para ver contenido multimedia, una cámara trasera de 13MP que toma fotos de excelente calidad incluso en condiciones de poca luz y una batería de 3300 mAh para un tiempo de uso prolongado, solo por nombrar un pocos. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy J7 atascado al inicializar la pantalla de actualización.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy J7 atascado en la pantalla de actualización de inicialización

Problema:Buenas tardes, hoy estoy experimentando algunos problemas con mi Samsung J7. El primer problema que tuve fue que se apagó por completo, lo que sucedió una o dos veces en el pasado, pero nunca ha sido un área de preocupación, normalmente puedo presionar el botón de encendido y se reiniciará. Intenté solucionarlo utilizando todos los métodos mencionados en uno de sus artículos sobre qué hacer si su pantalla se vuelve negra inesperadamente y no se vuelve a encender. Uno de los que en realidad estaba llegando a algún lado era mantener presionado el botón de inicio, el botón de encendido y el botón para subir el volumen, luego diría que buscaba reiniciar o algo así ... el siguiente paso en ese proceso era mantener presionado el volumen hacia abajo clave hasta que pude hacer una recuperación del sistema, lo intenté varias veces y luego mi teléfono hizo otra cosa. Ahora dice inicializando la actualización del sistema con una pantalla azul y el pequeño droide. Lo único que había hecho hoy de manera diferente a cualquier otro día fue golpear accidentalmente una aplicación que no había usado mucho desde que se instaló para efectos de sonido, aparte de que el teléfono había estado funcionando sin problemas. No estoy seguro de si esto ayuda y si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto conmigo. Realmente me gustaría probar todo antes de tener que hacer un restablecimiento de fábrica. ¡Realmente espero que puedas ayudar! Gracias

Solución: Antes de solucionar este problema en particular, primero debe asegurarse de cargar completamente el teléfono. Si es necesario, conecte el teléfono a su cargador de pared y deje que se cargue primero. Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, debe quitarla antes de continuar con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio suave

Lo primero que deberá hacer en este caso es un restablecimiento parcial. Esto generalmente resolverá los problemas causados ​​por fallas de software menores, ya que el software del teléfono se actualizará.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Compruebe si el teléfono se puede iniciar correctamente.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargaste puede causar este problema en particular. Para comprobar si este es el caso, tendrá que iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
• Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si el problema no ocurre en este modo, entonces podría ser causado por una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpiar la partición de caché

Hay casos en los que los datos almacenados en caché del sistema dañados pueden causar este problema. Por lo tanto, es una buena idea eliminar estos datos, ya que el teléfono simplemente los reconstruirá cuando se inicie de nuevo.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto devolverá su teléfono a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se eliminarán en el proceso, así que asegúrese de crear una copia de seguridad antes de continuar.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
• Sin aplicaciones instaladas en el teléfono, intente verificar si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.