El #Samsung #Galaxy # J6 es un teléfono inteligente Android de gama media que se ha lanzado recientemente y que se encuentra entre el modelo J7 y J5. Este teléfono utiliza una pantalla Super AMOLED de 5,6 pulgadas con una resolución de 720p. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7870 con 3GB / 4GB de RAM que permite que el teléfono ejecute cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy J6 que no responde cuando se usa el micrófono.

Si posee un Samsung Galaxy J6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy J6 deja de responder cuando se usa el micrófono

Problema:Hola chicos, ustedes son mi último recurso ya que no quería molestarlos. Tengo un Samsung J6. Desbloqueado. Tengo un problema importante que creo que está relacionado con el micrófono. Puedo usar el teléfono sin ningún problema, pero… tan pronto como uso el micrófono en cualquier aplicación desata el infierno…. El asistente de Google se vuelve loco y comienza a aparecer como loco. Los videos no se pueden grabar, los mensajes de voz de WhatsApp se detienen, Shazam no funciona, el botón de encendido para bloquear / desbloquear el teléfono deja de responder ... la única forma de desbloquear el teléfono es forzar la pantalla de bloqueo para que aparezca (enchufar / desenchufar el cargador) para que pueda usar el reconocimiento de huellas dactilares. Para restablecer este problema, tengo que REINICIAR SUAVE (botón de encendido + bajar el volumen) el teléfono y no usar el micrófono en absoluto. Incluso al llamar o recibir una llamada sucede lo mismo. Intenté con permisos, intenté restablecer / actualizar el asistente de Google, S Voice, pero no tuve suerte. Usaré el restablecimiento de fábrica como último recurso. ¡¡¡ATENTAMENTE!!!

Solución: Lo primero que debe hacer ahora es verificar si el problema ocurre cuando el teléfono se ejecuta en Modo seguro.

• Con el teléfono encendido, mantenga presionada la tecla Encendido durante unos segundos.
• Elija "Apagar" hasta que aparezca "Reiniciar en modo seguro".
• Seleccione "Aceptar" y espere unos 4 segundos.
• El teléfono ahora se iniciará en modo seguro.

Si el problema no ocurre en este modo, entonces podría ser causado por una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que el problema ocurra en modo seguro, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica en modo de recuperación. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo