El #Samsung #Galaxy # A9 es uno de los últimos modelos de la serie A lanzados este año y es popular debido a que es el primer teléfono inteligente con cuatro cámaras del mundo. Los consumidores que están interesados en la fotografía móvil definitivamente adorarán las funciones de la cámara de este teléfono. Este dispositivo usa una pantalla Super AMOLED de 6.3 pulgadas mientras que debajo del capó hay un procesador Snapdragon 660 combinado con 8GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de los anuncios emergentes del Galaxy A9.
Si posee un Samsung Galaxy A9 2018 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo arreglar Sasmung Galaxy A9 sigue recibiendo anuncios emergentes
Problema: De repente, recibo anuncios emergentes constantemente a lo largo del día, cada dos minutos. No importa en qué aplicación esté o qué esté haciendo. He seguido todas las recomendaciones que puedo encontrar para detener los anuncios, pero nada funciona. Nunca he tenido este problema en ningún otro teléfono y si no se puede solucionar, me deshago de este, ¡me está volviendo loco!
Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, es mejor asegurarse de que esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.
Los anuncios emergentes que recibe en su teléfono generalmente son causados por una aplicación que descargó. Si descarga un archivo APK en su teléfono o lo descarga de una fuente no oficial, la posibilidad de que la aplicación se infecte con un malware es alta. Este incidente de obtener malware de Google Play Store también es posible, sin embargo, las posibilidades son bajas.
Dado que es muy probable que se trate de un problema relacionado con el software, se recomiendan los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para este problema en particular.
Inicie el teléfono en modo seguro
Es muy probable que una aplicación que descargaste esté causando este problema en particular. La mejor manera de verificar si este es el caso es iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.
- Apaga el teléfono
- Mantenga pulsado "Encendido"
- En el logotipo de "Samsung", suelte "Encendido" e inmediatamente presione y mantenga presionado "Bajar volumen"
- Una vez que el teléfono termine de reiniciarse, suelte las teclas. Una marca de agua de "Modo seguro" debe estar visible en el área inferior de la pantalla de inicio.
Si no aparece ningún anuncio emergente en este modo, debe averiguar qué aplicación es y desinstalarla.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Si el problema persiste incluso en modo seguro, deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar el restablecimiento, ya que se eliminarán en el proceso.
- Apague el teléfono.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
