El #Samsung #Galaxy # A9 es uno de los populares modelos de teléfonos inteligentes Android de gama media lanzados recientemente. Este teléfono tiene varias características sobresalientes, como una gran pantalla Super AMOLED de 6.3 pulgadas, un procesador Snapdragon 660 combinado con 8GB de RAM y un sistema de cámara trasera cuádruple que permite que el teléfono tome fotos de calidad excepcional. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy A9 no se está cargando.

Si posee un Samsung Galaxy A9 2018 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy A9 no se está cargando

Problema: ¡Hola! Mi galaxy A9 parece tener un problema único con la carga que nadie más ha tenido del todo exacto. Antes de entrar en detalles, me gustaría que supiera que ya reemplacé la batería, así como también intenté restablecer por software y borrar mi caché y, por último, ponerlo en modo seguro para ver si eso ayudó a cargar. Ninguno ha funcionado. Hace un par de noches fui a cargar mi teléfono como de costumbre. El perno de iluminación en la esquina superior derecha se enciende, así como la luz roja de carga cuando la pantalla está apagada. También dice que tengo alrededor de 1 hora y 30 minutos hasta una carga completa (mi teléfono estaba al 4% en este momento). Poco después de cargar el teléfono, se apagó. Decidí dejarlo apagado y dejar que se cargara rápidamente durante unos minutos, asumiendo que estaba realmente muerto. Sin embargo, cuando el teléfono está apagado y tengo el cargador puesto, no hay ninguna indicación en la pantalla que indique que se está cargando.Nuevamente, en este punto, el teléfono está completamente apagado, no hay un ícono de carga en el frente o una luz roja. Puedo volver a encenderlo brevemente antes de que se apague nuevamente, y puedo ver que cuando está encendido, reconoce que hay un cargador en el teléfono, pero en realidad no se está cargando. Suponiendo que mi batería era el problema y no podía mantener la energía, lo llevé a Batteries Plus Bulbs esta mañana para quitar la tapa trasera y reemplazar la batería. Lo recogí asumiendo que todo estaba bien. Mi batería no se estaba agotando más lento de lo habitual y todo estaba bien. Hasta esta noche, una vez al 7% lo puse en el cargador para que se cargue y nuevamente tengo el mismo problema. La batería está ahora al 1% y ha estado en el cargador durante 2 horas. Tuve suficiente batería para probar todas tus sugerencias aquí, y ninguna funcionó. Déjame saber si tienes alguna idea de lo que podría ser. ¡Estoy desesperado! El teléfono tiene una pequeña grieta en la esquina superior izquierda y, por lo tanto, no estará cubierto por la garantía. ¡Gracias por tu ayuda!

Solución: Antes de realizar cualquiera de los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación, asegúrese de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

El problema ya parece estar causado por un componente de hardware defectuoso que debe revisarse en un centro de servicio. Sin embargo, existen varios pasos de solución de problemas que puede realizar para eliminar los otros factores que pueden causar este problema.

Limpiar el puerto de carga del teléfono

La suciedad o los residuos atascados en el puerto de carga del teléfono generalmente pueden interferir con el proceso de carga. Para eliminar la posibilidad de que esto cause el problema, tendrá que limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.

Intente usar un cable de carga diferente

La mayoría de los cables de carga que vienen con su teléfono pueden dañarse fácilmente, especialmente si está constantemente enrollado o doblado. Para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por un cable de carga defectuoso, debe intentar usar uno nuevo.

Intente usar un cargador de pared diferente

Otro factor que puede causar este problema es un cargador defectuoso. Intente usar un cargador de pared nuevo y luego verifique si el problema persiste.

Intente cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora

Hay casos en los que uno de los pines del puerto de carga no funciona correctamente. Cuando se dañe el pin responsable de la carga rápida con un cargador de pared, solo podrá cargar el teléfono desde un puerto USB. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, verifique si puede cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora. Si el teléfono se carga, entonces deberá verificar el puerto de carga del teléfono y posiblemente reemplazarlo en el centro de servicio.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debería considerar hacer es un restablecimiento de fábrica. Esto revierte su teléfono a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que sea causado por un componente interno dañado, posiblemente el circuito integrado de alimentación o el puerto de carga. Le recomiendo que lo lleve a un centro de servicio y lo repare.