El #Samsung #Galaxy # A9 es un teléfono inteligente Android de gama media premium lanzado el año pasado que es mejor conocido por tener cuatro cámaras traseras. Esto permite que el dispositivo tome fotografías de excelente calidad en una amplia gama de entornos. Este teléfono tiene una pantalla Super AMOLED de 6.3 pulgadas, mientras que debajo del capó hay un procesador Snapdragon 660 combinado con 8GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos que el Galaxy A9 no se carga cuando está en cuestión.

Si posee un Samsung Galaxy A9 2018 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy A9 no se carga cuando está encendido

Problema: Mi Samsung galaxy A9 no se cargará en absoluto cuando está encendido. He realizado todos los procesos (excepto la copia de seguridad y el restablecimiento de fábrica) y luego, cuando esté apagado, mostrará el perno con la batería durante unos 5 segundos y luego se detendrá. luego volverá a aparecer y esto sucederá continuamente. durante los momentos en que muestra el icono de perno que se está cargando. pero no es bueno. tarda aproximadamente 24 horas completas en cargarse por completo. Limpié mi puerto de carga con una esquina de plástico (se dijo que no usara nada de metal porque podría arruinar la carga) e incluso lo rocié con un bote de aire. pero nada ha funcionado para que se cargue normalmente. nota: tengo el cargador original que vino con él, mi cargador de casa de Google que ha funcionado con él y uno de mis amigos cargador básico que tenían. No tengo ni idea de qué hacer a continuación, pero estoy esperando hacer el restablecimiento de fábrica.

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Limpiar el puerto de carga del teléfono

Lo primero que debes hacer en este caso es eliminar cualquier presencia de suciedad en el puerto de carga del teléfono. Utilice una lata de aire comprimido para limpiar el puerto y asegúrese de eliminar cualquier materia extraña.

Intente usar un cable de carga diferente

El cable de carga que viene con su teléfono puede dañarse fácilmente, especialmente si está constantemente enrollado o doblado. Para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por un cable de carga defectuoso, debe intentar usar uno nuevo.

Intente usar un cargador de pared diferente

Otro factor que puede causar este problema es un cargador defectuoso. Intente usar un cargador de pared nuevo y luego verifique si el problema persiste.

Intente cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora

Hay casos en los que uno de los pines del puerto de carga no funciona correctamente. Cuando se dañe el pin responsable de la carga rápida con un cargador de pared, solo podrá cargar el teléfono desde un puerto USB. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, verifique si puede cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora. Si el teléfono se carga, entonces deberá verificar el puerto de carga del teléfono y posiblemente reemplazarlo en el centro de servicio.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Un factor que puede causar este problema es una aplicación de terceros que descargó en el teléfono. Si ha descargado una aplicación antes de experimentar este problema, esa aplicación podría ser la culpable. Para verificar si el problema es causado por una aplicación, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apaga el teléfono
• Mantenga pulsado "Encendido"
• En el logotipo de "Samsung", suelte "Encendido" e inmediatamente presione y mantenga presionado "Bajar volumen"
• Una vez que el teléfono termine de reiniciarse, suelte las teclas. Una marca de agua de "Modo seguro" debe estar visible en el área inferior de la pantalla de inicio.

Si el problema no ocurre en este modo, debe buscar la aplicación que está causando el problema y desinstalarla.

Limpia la partición de caché del teléfono

A veces, los datos almacenados en caché del teléfono pueden dañarse y, cuando esto sucede, pueden ocurrir ciertos problemas en el dispositivo. Para eliminar esta posibilidad, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono.

• Apague el teléfono si es necesario
• Mantenga pulsado "Encendido", "Bajar volumen" y "Inicio" / "Bixby" al mismo tiempo
• En la pantalla de Android, suelte los botones y espere el acceso a Android Recovery
• Presiona "Bajar volumen" para navegar por el menú y resaltar "Limpiar partición de caché"
• Presione "Encendido" para seleccionar el resaltado
• Finalmente, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione "Encendido"

Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debería considerar hacer es un restablecimiento de fábrica. Esto revierte su teléfono a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y repararlo.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.