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• Cómo solucionar problemas del Galaxy A8 2018 que no puede enviar / recibir mensajes de texto

¿No puede enviar SMS o mensajes de texto en su teléfono Samsung Galaxy A8 (2018)? Si es así, entonces esta publicación puede ayudarte. Siga leyendo y aprenda qué hacer para solucionar este problema.

Los problemas para enviar y recibir mensajes de texto o SMS se deben con mayor frecuencia a errores de red, si no a problemas de software en su dispositivo. También hay algunos casos en los que el problema se atribuye a problemas de la cuenta, como lo que sucede si se olvida de liquidar sus responsabilidades anteriores o pendientes con su proveedor de servicios / operador. Pero la peor de las posibles causas es el daño del hardware. Si bien esto puede no ser el caso en los dispositivos nuevos, puede suceder y puede suceder debido a cualquier circunstancia. En esta publicación en particular, se aborda un problema similar que ocurre en el nuevo teléfono inteligente Samsung Galaxy A8 (2018). Por lo tanto, si tiene problemas para enviar o recibir mensajes de texto o SMS en el mismo dispositivo, no dude en consultar este contexto.

Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue a través de ella para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del Galaxy A8 2018 que no puede enviar / recibir mensajes de texto

Antes de solucionar problemas de su dispositivo, verifique y asegúrese de que su teléfono tenga servicio. Es posible que esté utilizando su dispositivo en un área que ya está fuera de la cobertura de su red, por lo que su teléfono no recibe servicio. Vea el indicador de intensidad de la señal / red en la barra de estado de su teléfono y asegúrese de que tenga al menos 1 o 2 barras de señal arriba. De lo contrario, necesitará encontrar un lugar donde haya buena o mejor señal disponible.

Si la señal está bien, pero el envío o la recepción de SMS aún no funciona según lo previsto, puede proceder con estas soluciones e intentar corregir cualquier error del sistema que impida que su teléfono envíe / reciba mensajes de texto.

Primera solución: borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería.

Los archivos temporales y los datos almacenados en las carpetas de caché de la aplicación de mensajería también pueden afectar las funciones principales de la aplicación. Estos cachés o archivos temporales pueden fallar en algún momento y eventualmente desencadenar errores pertinentes. Para asegurarse de que esto no sea lo que le está causando este problema, intente borrar el caché y los datos en su aplicación de mensajería. Así es cómo:

1. Abre el Aplicaciones pantalla.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Aplicaciones.
4. Seleccione Todas las aplicaciones.
5. Desplácese hacia abajo para localizar Mensajes y luego tócalo.
6. Grifo Almacenamiento.
7. Seleccione la opción para Limpiar cache o Borrar datos.

Para completar el proceso, realice un restablecimiento parcial o reinicie su teléfono.

También es posible que el número del centro de mensajes de su operador de red en la configuración del dispositivo falte o sea incorrecto. Esto significa que primero deberá configurar o editar el número del centro de mensajes del operador de red para poder enviar y recibir SMS según lo previsto. A continuación, le indicamos lo que debe hacer:

1. Abre el Aplicaciones pantalla.
2. Grifo Mensajería.
3. Toque en el 3 puntos o Más icono para ver más opciones.
4. Grifo Configuraciones.
5. Grifo Más ajustes.
6. Grifo Mensajes de texto.
7. Localizar Centro de mensajes. Por lo general, puede encontrar el número del centro de mensajes de su operador de red debajo.
8. Si el número del centro de mensajes es incorrecto o falta, toque Centro de mensajes.
9. Luego ingrese el número del centro de mensajes de su operador de red.
10. Finalmente, toque CONJUNTO para aplicar los nuevos cambios.
11. Reinicie su teléfono y luego intente enviar un mensaje de texto.

En caso de que no sepa qué información o número ingresar, puede comunicarse con su operador de red o consultar el sitio web de su operador de red para ver o verificar su número de centro de mensajes.

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Segunda solución: restablecimiento parcial / reinicio de su teléfono.

Los errores y fallas de software menores a menudo causan problemas menores. Si esta es la primera vez que encuentra errores o problemas al enviar o recibir SMS en su teléfono Samsung A8 2018, lo más probable es que un error aleatorio esté causando problemas. Para descartar esto, puede ayudar realizar un restablecimiento parcial o reiniciar el dispositivo. Y para hacerlo, solo sigue estos pasos:

• Mantenga pulsado el Botón de encendido y el Botón para bajar el volumen simultáneamente durante unos 10 segundos o hasta que su dispositivo se reinicie.

Alternativamente, puede realizar el procedimiento de reinicio habitual con estos pasos:

1. presione el Botón de encendido durante unos segundos o hasta que el teléfono se apague.
2. Luego, después de 30 segundos, presione el Botón de encendido nuevamente para volver a encender el teléfono.

Cree un SMS de prueba y vea si ahora puede enviarlo y recibirlo en su teléfono.

Tercera solución: retire y vuelva a instalar la tarjeta SIM.

Quitar y reinstalar la tarjeta SIM también puede ser útil, especialmente si está recibiendo errores relacionados con la red o la SIM al intentar enviar SMS en su teléfono. Es otra forma de solucionar problemas temporales que podrían haber causado conflictos con el sistema de la tarjeta SIM o las funciones de la red celular de su teléfono. Para quitar y reinstalar la tarjeta SIM en su Samsung A8 2018, simplemente siga estos pasos:

1. Inserte el pasador de expulsión en el pequeño orificio para aflojar y sacar la bandeja.
2. Extraiga con cuidado la bandeja de la ranura de la bandeja.
3. Retire la tarjeta SIM o USIM de la bandeja y examine la tarjeta en busca de signos visibles de daños, como arañazos o abolladuras. Si todo le parece bien, vuelva a colocar la tarjeta SIM en la bandeja con los contactos dorados hacia abajo.
4. Presione suavemente la tarjeta SIM o USIM en la bandeja para asegurarla.
5. Inserte la bandeja nuevamente en la ranura de la bandeja.
6. Verifique y asegúrese de que la bandeja esté asegurada en su lugar y luego reinicie su teléfono.

Después de que se inicie, cree un mensaje de prueba (SMS) para ver si todo funciona según lo previsto.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red.

Las opciones de red no válidas y la configuración relevante también pueden ser la causa subyacente. Si configuró su dispositivo antes de que comenzara el problema, lo más probable es que la culpa sea de una configuración incorrecta. Para corregir el error, puede revertir los cambios a la configuración anterior. Pero si esto no es posible, realizar un restablecimiento de la configuración de red puede ser una opción. Este restablecimiento eliminará todas sus configuraciones de red actuales, incluidas las redes Wi-Fi y Bluetooth. Si desea continuar, tome nota de sus contraseñas de Wi-Fi, ya que deberá ingresarlas más tarde cuando vuelva a configurar Wi-Fi en su teléfono. Luego, siga estos pasos para restablecer la configuración de red en su teléfono Samsung A8 2018:

1. Grifo Configuraciones desde casa.
2. Desplácese y toque Administración General.
3. Seleccione Reiniciar de las siguientes opciones.
4. Grifo Reiniciar configuración de la red.
5. Lea y revise la información que se muestra y luego seleccione Reiniciar configuración de la red otra vez.
6. Grifo Reiniciar nuevamente para confirmar e iniciar el proceso de restablecimiento de la configuración de red.

Su teléfono se reinicia automáticamente cuando finaliza el reinicio. Configure sus ajustes de red y luego cree un mensaje SMS de prueba para enviar y recibir. Si el envío o la recepción de SMS aún no funciona como se esperaba, considere otras opciones.

Busca más ayuda

Puede optar por escalar el problema a su proveedor de servicios o operador si los métodos anteriores no solucionaron el problema y si su teléfono inteligente Samsung A8 2018 aún no puede enviar o recibir mensajes de texto. Es posible que haya algunos problemas con su cuenta que deben resolverse primero para que sus servicios se reanuden. También pídales que revisen su tablero de interrupciones o verifiquen el estado del sistema de red para determinar si el problema se debe o no a una interrupción en curso.

De lo contrario, puede comunicarse con el Soporte de Samsung para informar el problema, especialmente si el problema ha surgido después de instalar una nueva actualización de Android. En este caso, es posible que esté lidiando con un problema posterior a la actualización que requiera un parche de reparación de Samsung.

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