Contenido

• Cómo solucionar problemas de su Galaxy A7 que se congela y se retrasa
• Métodos utilizados en esta guía de solución de problemas

Cuando se trata de problemas de rendimiento, la mayoría de las veces hay un problema con el firmware. Tal es el caso cuando su teléfono comienza a congelarse y se retrasa. Algunos de nuestros lectores se han puesto en contacto con nosotros para quejarse de su Samsung Galaxy A7 que, según los informes, comenzó a congelarse y a retrasarse, por eso tenemos que abordar estos problemas en beneficio de quienes se comunicaron con nosotros y de quienes han encontrado nuestro sitio en busca de una solución para problemas similares.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy A7 que se congela y se retrasa. Intentaremos analizar todas las posibilidades y descartar cada una de ellas para poder determinar por qué ocurre el problema en primer lugar y qué se debe hacer para solucionarlo. Si eres uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tienes un problema similar, continúa leyendo, ya que esta publicación puede ayudarte de una forma u otra.

Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas, así que tómese su tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también nos sea más fácil solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es brindarnos suficiente información sobre el problema.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy A7 que se congela y se retrasa

Según mi experiencia personal, estos problemas se pueden solucionar fácilmente, ya que se trata de un problema menor del sistema. Sin embargo, si ocurrieron después de que dejó caer su teléfono en una superficie dura o lo dejó sumergido en agua por un tiempo, siempre existe la posibilidad de que sean el resultado de daños físicos o líquidos. En tal caso, es inútil solucionar problemas de su dispositivo. Tu mejor opción es llevarlo a la tienda o volver a la tienda donde lo compraste para que un técnico pueda revisarlo por ti.

Ahora, asumiendo que los bloqueos y retrasos comenzaron sin una razón o causa aparente, esto es lo que debe hacer al respecto ...

Reinicia tu teléfono - No sé si ya reinició su dispositivo, pero si aún no lo ha hecho, inténtelo. Encontré casos antes en los que las congelaciones y los retrasos fueron causados ​​por algunos fallos menores en el sistema y todos sabemos que la mejor solución para los fallos es reiniciar. Por lo tanto, tómese un tiempo para reiniciar su dispositivo para saber si los problemas se han solucionado. De lo contrario, intente realizar el reinicio forzado presionando y manteniendo presionadas las teclas de volumen hacia abajo y encendido juntas durante 10 segundos o más. Su teléfono se reiniciará como suele hacerlo, pero su memoria se actualizará ya que se volverán a cargar todas las aplicaciones, servicios y funciones principales. Si los bloqueos y retrasos aún ocurren después de esto, continúe con la siguiente solución.

Descubra si estos problemas son causados ​​por aplicaciones de terceros - Sí, así es, las aplicaciones de terceros también pueden hacer que su teléfono se congele y se retrase. De hecho, la mayoría de las veces, las aplicaciones de terceros o las que descargas de Play Store causan más problemas de rendimiento que las aplicaciones preinstaladas. Para ello, debe ejecutar su Galaxy A7 en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Si su teléfono funciona bien mientras está en este modo, significa que hay una aplicación o dos que causan todo el alboroto. Intente encontrar esa aplicación y desinstálela. Esta debería ser la solución definitiva a un problema causado por aplicaciones de terceros. Sin embargo, si los bloqueos y retrasos continúan incluso en modo seguro, es posible que su teléfono tenga algunos problemas con su firmware. Pase a la siguiente solución.

Limpiar partición de caché - Otra posibilidad que debemos considerar es el hecho de que estos problemas podrían haber sido causados ​​por algunos cachés del sistema corruptos. Estos archivos son muy pequeños pero funcionan con el firmware para que su teléfono y sus aplicaciones funcionen sin problemas. Si algunos de ellos se corrompieron o se volvieron obsoletos y el sistema continúa usándolos, es posible que surjan problemas que estamos abordando aquí. La mejor solución para este problema es eliminar los cachés del sistema para que sean reemplazados por archivos nuevos. No se preocupe, todo lo que necesita hacer es limpiar la partición de caché para eliminarlos y el firmware se encargará del resto. Después de borrar el contenido de la partición de caché y su teléfono todavía se congela y se retrasa, debe hacer la siguiente solución.

Haga una copia de seguridad de sus archivos y restablezca su teléfono - un reinicio se encargará de todas las aplicaciones y problemas de firmware, incluidos bloqueos, retrasos y bloqueos. Sin embargo, siempre dudamos en recomendarlo a nuestros lectores si no hemos agotado todas las posibilidades debido a la molestia que conlleva. En este caso, sin embargo, no tiene otra opción. Por lo tanto, haga una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y luego reinicie su teléfono para que vuelva a funcionar perfectamente.

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Métodos utilizados en esta guía de solución de problemas

Cómo ejecutar Galaxy A7 en modo seguro

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.

Cómo desinstalar una aplicación de su Galaxy A7

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Grifo DESINSTALAR > Okay.

Cómo borrar la partición de caché

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Cómo reiniciar tu Galaxy A7

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes, no dude en contactarnos.

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