El #Samsung #Galaxy # A6 es uno de los últimos modelos de la serie A de dispositivos que se lanzó el año pasado. Este teléfono tiene un diseño elegante hecho de un cuerpo de metal con una pantalla Super AMOLED de 5.6 pulgadas en la parte frontal. Incluye una cámara de 16MP en la parte delantera y trasera que le permite capturar fotos de excelente calidad, mientras que debajo del capó hay un procesador Exynos 7870 octa core combinado con 4GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy A6 atascado en el bootloop.

Si posee un Galaxy A6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar Samsung Galaxy A6 atascado en Bootloop

Problema: Tengo un Galaxy A6 en Oreo. después de un reinicio, el teléfono entró en un bootloop en la pantalla de bienvenida. Reinicié en modo de recuperación y borré el caché y luego intenté reiniciar nuevamente, esta vez aparece como la pantalla de "instalación de actualización del sistema" y luego arranca sin parar no puedo entrar en modo de recuperación, puedo arrancar en modo de descarga pero no puedo flashear nada porque nunca desbloqueé el gestor de arranque ya que es un teléfono nuevo que compré justo antes de Navidad y no he hecho ningún tipo de modificación o flasheo antes de. ayudame por favor.

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, asegúrese de que la batería esté completamente cargada. En caso de que no vea ningún indicador de carga cuando conecte el teléfono a su cargador, realice los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Intente cargar el teléfono con un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• Intente cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora.

Una vez que la batería se haya cargado por completo, también debe asegurarse de quitar la tarjeta microSD si tiene una instalada en el teléfono y luego continuar con los pasos que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio suave

Esto generalmente se hace cuando el teléfono está congelado o cuando no se enciende o apaga, pero también se recomienda en este caso, ya que actualizará el software del teléfono.

• Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante 12 segundos.
• Use el botón Bajar volumen para desplazarse a la opción Apagar.
• Presione la tecla Inicio para seleccionar.

Inicie el teléfono en modo seguro

A veces, una aplicación que descargó recientemente puede causar este problema. Para verificar si este es el caso, debe iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando Samsung aparezca en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro en el dispositivo.
• Desinstale las aplicaciones que están causando problemas.

Limpia la partición de caché del Galaxy A6

Hay casos en los que los datos temporales del sistema del teléfono se corrompen. Cuando esto sucede, su dispositivo puede tener problemas para arrancar. Para verificar si esto es lo que está sucediendo en este momento, debe intentar borrar la partición de caché del teléfono.

• Apague su teléfono con el botón de encendido.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Después del logotipo de Samsung, aparecerá una pantalla con el logotipo de Android, ahora toque en la pantalla.
• Una vez en la recuperación de Android, presione "Bajar volumen" repetidamente para resaltar "borrar partición de caché"
• Presione "Encendido" para seleccionar la opción resaltada
• Una vez finalizado el proceso, asegúrese de "Reiniciar el sistema ahora" y presione "Encendido"

Restablecer de fábrica el Galaxy A6 usando las teclas de hardware

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se eliminarán en el proceso.

• Apague su teléfono con el botón de encendido.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Después del logotipo de Samsung, aparecerá una pantalla con el logotipo de Android, ahora toque en la pantalla.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.