El #Samsung #Galaxy # A6 es un dispositivo Android premium de gama media lanzado a principios de este año que ofrece varias características excelentes a un precio asequible. Este teléfono utiliza una pantalla Super AMOLED de 5,6 pulgadas con una resolución de 720p. Tiene una cámara trasera de 16MP que puede tomar excelentes fotos incluso en condiciones de poca luz. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7870 emparejado con 4 GB de RAM, lo que permite que el dispositivo ejecute aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del retraso del Galaxy A6 en el envío de mensajes de texto recibidos.

Si posee un Galaxy A6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar Samsung Galaxy A6 no se está cargando rápidamente

Problema: Hola, leí el problema que tuvo otra persona al enviar y recibir mensajes de texto. Yo también estoy teniendo dificultades: Enviar: cuando presiono enviar en algún momento, me toma un minuto o más enviarlo o recibiré un mensaje en rojo: Mensaje no enviado, toque para reenviar a veces se envía y otras no y tendré para eliminar el mensaje y empezar de nuevo. Recibiendo - Hay veces que veo que está entrando un mensaje y en lugar del mensaje hay un círculo azul con una flecha apuntando hacia abajo, como si fuera a descargarse. Toco el círculo y, a veces, el mensaje se descarga y puedo verlo y, a veces, no. ¿Son estos problemas la transmisión por portadora? Además, si necesito limpiar mi caché, ¿perderé mis mensajes de texto?

Solución: Antes de solucionar este problema, es mejor asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión de software. Si hay una actualización disponible, asegúrese de descargarla e instalarla primero.

Compruebe si el teléfono tiene mala recepción de señal

A veces, este problema puede deberse a problemas relacionados con la señal. Si se encuentra en un área con una señal irregular que no alcanza sus barras máximas, existe la posibilidad de que ocurra este problema. Intente ir a una ubicación diferente donde la intensidad de la señal que recibirá el teléfono esté completa y luego verifique si el problema persiste.

Borra el caché y los datos de la aplicación de mensajería.

La aplicación de mensajería del teléfono generalmente tendrá datos en caché que, por lo general, pueden corromperse. Cuando esto suceda, tendrá problemas para enviar o recibir mensajes de texto. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, debe intentar borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería del administrador de aplicaciones. Sus mensajes de texto no se eliminarán cuando realice este paso.

• Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
• Ve a Configuración y luego a Aplicaciones
• Asegúrese de que Todas las aplicaciones esté seleccionado (parte superior izquierda).
• Busque y seleccione la aplicación de mensajería
• Toque Almacenamiento.
• Toca BORRAR CACHÉ.
• Vuelva a la pantalla de inicio y luego vaya a Configuración - Mantenimiento del dispositivo - Almacenamiento
• Toca LIMPIAR AHORA.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargó puede causar este problema en particular. La mejor manera de verificar si este es el caso es iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
• Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una de las aplicaciones que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Su teléfono generalmente almacenará datos en caché en una partición especial en el dispositivo. Estos datos ayudan a que las aplicaciones se ejecuten más rápido, sin embargo, hay casos en los que pueden corromperse y causar problemas con el dispositivo. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, debe borrar la partición de caché del teléfono.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe realizar en caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Asegúrese de que el teléfono esté apagado.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.