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Cuando su Samsung Galaxy A40, o cualquier teléfono inteligente para el caso, se apaga solo y ya no se enciende, es posible que esté sufriendo el problema al que a menudo nos referimos como la Pantalla Negra de la Muerte (BSoD). Da la impresión de que el dispositivo tiene un problema de hardware grave, pero en realidad es solo un problema menor de firmware. Ese siempre ha sido el caso con problemas similares que hemos encontrado en el pasado, aunque hubo dispositivos que se atascaron en este problema debido a daños físicos.
La cuestión es que si su Galaxy A40 no muestra ningún signo de daño físico o líquido, entonces este problema probablemente sea solo un problema con el firmware y no con el hardware. Significa que puede arreglarlo usted mismo sin tener que ir a la tienda. Entonces, en esta publicación, lo guiaré para reparar su Galaxy A40 que está atascado en la pantalla negra de la muerte. Compartiré con ustedes las soluciones que hemos estado utilizando y que han demostrado su eficacia contra este problema. Si eres uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tienes un problema similar, continúa leyendo, ya que este artículo puede ayudarte.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Repara el Galaxy A40 con el problema de la pantalla negra de la muerte
Solo necesita realizar un par de procedimientos para solucionar el problema de la pantalla negra de la muerte que es causado por cualquier problema relacionado con el software. Consulte las soluciones a continuación ...
Primera solución: intente forzar el reinicio de su Galaxy A40
La mayoría de las veces, el problema de la pantalla negra de la muerte se debe a una falla del firmware, especialmente si no ha habido ninguna actividad significativa que pueda haberlo causado. El sistema puede fallar de vez en cuando y esto ocurre con más frecuencia cuando ya hay muchas aplicaciones ejecutándose en segundo plano. Cuando esto sucede, puede parecer que su teléfono está apagado con una pantalla negra y ya no responde cuando mantiene presionada la tecla de encendido.
El procedimiento de reinicio forzado solucionará este problema y hará que su teléfono responda nuevamente. Siempre ha sido la solución más eficaz para reparar un dispositivo congelado. Para hacerlo, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo.
Después de realizar el procedimiento y el teléfono aún no responde, intente hacerlo un par de veces más y, si el problema persiste, intente lo siguiente:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla de encendido también.
- Ahora mantenga presionadas ambas teclas juntas durante 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo.
El segundo procedimiento es el mismo que el primero, pero esta vez solo nos aseguramos de que no presione la tecla de encendido primero porque eso no le daría resultados similares. Sin embargo, si su Galaxy A40 todavía tiene la pantalla negra de la muerte después de realizar estos procedimientos, continúe con la siguiente solución.
Segunda solución: cargue el teléfono y fuerce el reinicio
Es posible que el teléfono se haya agotado la batería por lo que antes de continuar, intenta ver si responde al cargador conectándolo con el cable original. Si el teléfono se carga normalmente, deje que alcance al menos el 20% y vea si se enciende.
Por otro lado, si el teléfono no responde a su cargador, entonces es muy posible que el firmware fallara justo antes de que el teléfono se apagara a la fuerza debido a una batería agotada. Como sabe, una batería agotada en realidad no es un problema, ya que la mayoría de las veces el teléfono respondería inmediatamente cuando está conectado al cargador, pero si el firmware falla, entonces ya está lidiando con un par de problemas menores que resultan en un dispositivo que no responde con un problema de pantalla negra de muerte. Para solucionar este problema, siga estos sencillos pasos:
- Asegúrese de que el cargador esté conectado a una toma de corriente que funcione.
- Conecte el teléfono al cargador con el cable original.
- Independientemente de si el teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado al cargador durante 10 minutos.
- Después de darle al dispositivo unos minutos para que se cargue, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido simultáneamente durante 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo en la pantalla.
La pantalla negra de la muerte se puede solucionar con estas soluciones, pero si su Galaxy A40 aún no responde después de realizar estos procedimientos, entonces es posible que el problema ya esté en el hardware. Tienes que llevar el teléfono a la tienda o cualquier puesto de Samsung Experience para que un técnico pueda revisarlo por ti.
Espero haber podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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