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Cuando un teléfono inteligente como el Samsung Galaxy A20 con especificaciones de hardware realmente buenas se congela y se retrasa, casi puede esperar que sea un problema de software. Dichos problemas pueden deberse a aplicaciones o un problema con el firmware en sí. Sin embargo, si su teléfono ha sufrido recientemente una caída o se ha sumergido en agua durante mucho tiempo y luego comenzó este problema, entonces podría ser un problema de hardware.
Pero suponiendo que no haya signos de daño físico o líquido, siempre hay algo que puede hacer al respecto para que el dispositivo vuelva a funcionar perfectamente. Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy A20 que se congela y se retrasa. Consideremos todas las posibilidades y descartemos una por una hasta que podamos determinar de qué se trata el problema y, con suerte, solucionarlo. Si eres uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tienes problemas similares, continúa leyendo, ya que esta publicación puede ayudarte.
Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.
Solución de problemas del Galaxy A20 que sigue congelado y retrasado
Al solucionar problemas de un teléfono que se congela o se retrasa incesantemente, debe ser minucioso para solucionar el problema de manera efectiva y evitar la pérdida de datos. Dicho esto, estas son las cosas que debe hacer para que su Galaxy A20 que se mantiene congelado vuelva a funcionar perfectamente ...
Primera solución: Forzar el reinicio de su Galaxy A20
Lo primero que debe hacer al solucionar problemas de un dispositivo con problemas de software es realizar el reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada que actualiza la memoria de su teléfono y recarga sus aplicaciones y servicios. Si los bloqueos y retrasos se deben a un problema menor de firmware o una falla, este procedimiento es más que suficiente para solucionarlos. Así es como lo haces en tu Galaxy A20:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A20 en la pantalla.
Cuando el teléfono haya terminado de reiniciarse, intente ver si todavía se congela y se retrasa. Si es así, pase a la siguiente solución.
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Segunda solución: ejecutar el teléfono en modo seguro
Necesitamos saber si estos problemas son causados por aplicaciones de terceros. Hay momentos en que las aplicaciones se vuelven deshonestas y causan inconsistencias en el sistema y los problemas de rendimiento suelen ser los signos más comunes. Reinicie su teléfono en modo seguro para saber si sus aplicaciones descargadas tienen algo que ver con este problema. Así es como se hace:
- Mantenga presionada la tecla Encendido hasta que aparezcan las opciones.
- Mantenga presionada la opción Apagar hasta que cambie a Modo seguro.
- Toque el icono de Modo seguro para reiniciar su dispositivo.
- Una vez que el reinicio sea exitoso, debería ver "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Cuando esté en modo seguro, intente observar su teléfono para saber si todavía se congela y se retrasa. Si se solucionan los problemas, siga estos pasos para investigar más.
- Reinicie su teléfono de forma normal para iniciar en modo estándar.
- Recuerde las aplicaciones que instaló en el momento en que el teléfono comenzó a congelarse o retrasarse.
- Una vez que ya tenga una aplicación en mente, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque la aplicación sospechosa.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y toque Aceptar para confirmar.
- Toque la tecla Atrás una vez y luego toque Desinstalar.
- Confirme que desea eliminar la aplicación de su teléfono.
Sin embargo, si los bloqueos y retrasos aún ocurren incluso en modo seguro, significa que el problema podría estar en el firmware. Entonces, pase a la siguiente solución.
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Tercera solución: restablezca todas las configuraciones para reparar el teléfono que sigue congelado
Antes de solucionar problemas del firmware, intente restablecer todas las configuraciones de su dispositivo primero para que vuelva a su configuración original y vea si el problema persiste. Así es como se hace en su A20:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Toque Restablecer configuración.
- Toque el botón Restablecer configuración.
- Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
- Finalmente, toque Restablecer.
Si el dispositivo aún se congela y se retrasa después de esto, continúe con la solución de problemas del firmware.
Cuarta solución: eliminar la caché del sistema
Cuando el caché del sistema se corrompe, lo que ocurre con más frecuencia de lo que pensamos, se producirán problemas de rendimiento como bloqueos y retrasos, e incluso fallas de la aplicación. Elimine la caché anterior para que sea reemplazada por una nueva y así es como se hace:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A20, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A20 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Después de esto, intente ver si su teléfono todavía se congela y se retrasa. Si todavía es así, es hora de encontrar la solución definitiva.
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Quinta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono
Un reinicio arreglará su Galaxy A20 que se congela y se retrasa, sin embargo, generalmente no lo sugerimos sin antes agotar todas las soluciones posibles. En este punto, no hay otra opción que restablecer su teléfono. Por lo tanto, cree minuciosamente una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, especialmente los que se guardan en el almacenamiento interno de su teléfono, ya que se eliminarán. Después de la copia de seguridad, elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se bloquee su dispositivo después del restablecimiento. Una vez que todo esté en orden, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A20, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A20 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero haber podido ayudarlo a reparar su Galaxy A20 que se congela y se retrasa. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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