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• Arreglando Galaxy A20 atascado en la pantalla negra de la muerte

Algunos propietarios del Samsung Galaxy A20 han experimentado quedarse atrapados en la pantalla negra de la muerte. La mayoría de los informes que recibimos decían que sus teléfonos simplemente se apagaban sin motivo aparente y ya no respondían. Normalmente, los usuarios pensarían que es un problema con el hardware, pero la mayoría de las veces, en realidad es solo un problema menor de firmware. No hace falta decir que puede arreglarlo por su cuenta sin tener que hacer ese viaje de regreso a la tienda.

En esta publicación, lo guiaré para arreglar su Galaxy A20 que está atascado en la pantalla negra y ya no responde. Intentaremos considerar todas las posibilidades y descartar cada una de ellas. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene los mismos síntomas, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.

Arreglando Galaxy A20 atascado en la pantalla negra de la muerte

La mayoría de las veces, la pantalla negra de la muerte se debe solo a una falla del firmware, siempre que no haya signos de daño físico o líquido en su dispositivo. Si cree que se trata de un problema de hardware, no tiene sentido realizar los siguientes procedimientos de solución de problemas. Simplemente lleve el teléfono a la tienda o tienda para que un técnico pueda verificar cuidadosamente la extensión del daño. Sin embargo, si la pantalla negra de la muerte ocurrió sin una razón aparente, esto es lo que debe hacer:

Primera solución: reinicio forzado de su teléfono

¡Así es! Lo primero que tienes que hacer cuando se trata de un teléfono que está atascado en la pantalla negra de la muerte es realizar el reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada y refrescará la memoria del teléfono y recargará todas sus aplicaciones y servicios. Puede que sea lo único que deba hacer para que su teléfono responda nuevamente y es muy simple. Así es como se hace:

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
2. Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A20 en la pantalla.

Si pudo hacer que su teléfono respondiera, entonces el problema está solucionado. Sin embargo, si el teléfono no respondió después del primer intento, realice el mismo procedimiento unas cuantas veces más y si aún no responde después de eso, entonces es un posible problema causado por una batería agotada. Pase a la siguiente solución.

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Segunda solución: cargue el teléfono y fuerce el reinicio

La mayoría de las veces, una batería agotada en realidad no es un problema porque la mayoría de los dispositivos responderían inmediatamente una vez conectados al cargador. Pero el caso es que si la batería se agotó por completo, es posible que el firmware se bloquee justo antes de que el teléfono se apague porque algunos servicios y componentes no se han apagado correctamente. Como resultado, estás lidiando con un par de procedimientos que resultan en la pantalla negra de la muerte. Para intentar solucionar este problema, siga estos pasos:

1. Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
2. Usando el cable original, conecte el teléfono a su cargador.
3. Independientemente de si el teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
4. Después de lo cual, y mientras el teléfono todavía está conectado al cargador, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
5. Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
6. Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A20 en la pantalla.

Si el teléfono sigue atascado en la pantalla negra después de realizar estos procedimientos, entonces es un posible problema de hardware. Debe traer el teléfono a la tienda o tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted.

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Por otro lado, si pudo hacer que su teléfono respondiera nuevamente pero el mismo problema ocurre de vez en cuando, debe intentar restablecerlo, ya que es posible que sea necesario reemplazar algunos archivos de datos para que su teléfono pueda funcionar correctamente. Antes del restablecimiento, cree una copia de sus archivos y datos importantes y luego elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se le bloquee. Después de hacer eso, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A20, suelte las tres teclas.
4. Su Galaxy A20 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
5. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas haya podido ayudarlo a reparar su Galaxy A20 que está atascado en la pantalla negra de la muerte. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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