Contenido

• Cómo arreglar Netflix que sigue fallando en Galaxy S8 Plus
• Instrucciones detalladas sobre cómo realizar los procedimientos mencionados en la guía de solución de problemas

El bloqueo de una aplicación a menudo se caracteriza por dos signos; la aplicación se cierra en el momento en que se abre o el usuario recibe el mensaje de error que, en este caso, dice "Desafortunadamente, Netflix se ha detenido". Algunos de nuestros lectores se han puesto en contacto con nosotros debido a un problema con sus unidades Samsung Galaxy S8 Plus que está afectado por un problema de Netflix. Según algunos, el problema comenzó después de la actualización de Android 8 Oreo, mientras que otros informaron que notaron que la aplicación comenzó a almacenarse en búfer con más frecuencia mientras transmitía videos antes de que comenzara a cerrarse por sí sola.

Si esto es solo un problema con la aplicación, lo cual creo que es, entonces puede solucionarlo por su cuenta sin la ayuda de un técnico. En otras palabras, no es necesario que lleve el teléfono a la tienda para que Netflix vuelva a funcionar perfectamente. Lo guiaré en la resolución de problemas de su teléfono a continuación y también compartiré con usted la solución que hemos estado usando para abordar problemas similares en el pasado. Por lo tanto, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.

Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas, así que tómese su tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también nos sea más fácil solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es brindarnos suficiente información sobre el problema.

Cómo arreglar Netflix que sigue fallando en Galaxy S8 Plus

Según mi propia experiencia, este tipo de problema es bastante menor y puede solucionarlo realizando una de las siguientes soluciones ...

Reinicia tu teléfono - Si es la primera vez que encuentra este problema, no haga nada complicado sin reiniciar su teléfono porque podría ser el resultado de una falla del sistema. Los fallos ocurren todo el tiempo y los fallos de las aplicaciones son solo algunos de sus resultados o síntomas. Después del reinicio, intente usar Netflix para saber si el error aún aparece o si aún se bloqueará y, de ser así, intente realizar el reinicio forzado presionando y manteniendo presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más . Después de hacer esto y el problema continúa, continúe con la siguiente solución.

Restablecer Netflix - con esto me refiero a borrar el caché y los datos de la aplicación para que vuelva a su configuración y configuración predeterminadas. Si esto es simplemente un problema con la aplicación, entonces este procedimiento es más que suficiente para solucionarlo. Sin embargo, se eliminarán todos los archivos que la aplicación haya descargado o almacenado en caché. Puede restablecer la aplicación yendo a la Configuración de su teléfono y al Administrador de aplicaciones y busque Netflix. Después de borrar el caché y los datos, abra Netflix para saber si el problema persiste y, si persiste, pruebe la siguiente solución.

Desinstale Netflix y vuelva a instalarlo - También es posible que el problema se deba a un problema de compatibilidad entre la aplicación y el firmware, considerando el hecho de que acaba de actualizar el firmware de su teléfono a la última versión. Las aplicaciones como Netflix a menudo se actualizan cuando se implementa un nuevo firmware, por lo que es posible que solo deba actualizarlo para que vuelva a funcionar. Sin embargo, en lugar de simplemente actualizarlo, es mejor desinstalarlo de su teléfono para eliminar todas sus asociaciones con otras aplicaciones, así como eliminar todos sus archivos de datos y cachés. Después de lo cual, puede descargarlo de Play Store y reinstalarlo en su teléfono.

Haga una copia de seguridad de sus archivos y restablezca su teléfono - después de los primeros tres procedimientos y su teléfono aún no puede usar Netflix debido al mismo problema, entonces debe tomarse un tiempo para hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y luego restablecer su dispositivo. Independientemente de si esto es solo un problema con la aplicación o el firmware, un reinicio se encargará de su.

PUESTOS RELEVANTES:

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Instrucciones detalladas sobre cómo realizar los procedimientos mencionados en la guía de solución de problemas

Los siguientes procedimientos son los que mencioné en la guía de solución de problemas anterior ...

Cómo reiniciar Netflix

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Netflix.
5. Grifo Almacenamiento.
6. Grifo LIMPIAR CACHE.
7. Grifo Datos en caché.
8. Grifo CLARO.

Cómo desinstalar y reinstalar Netflix

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Netflix.
5. Grifo DESINSTALAR.
6. Revise la notificación y luego toque Okay para confirmar.
7. Reinicia tu teléfono para actualizar la memoria y otras conexiones.

Ahora, para asegurarse de tener la última versión de la aplicación en su teléfono, descargue una copia nueva de Play Store e instálela.

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Grifo Tienda de juegos.
3. Escribe "netflix" en el cuadro de búsqueda.
4. Seleccione Netflix luego toque Instalar en pc.
5. Para continuar, revise los permisos requeridos de la aplicación y luego toque Aceptar.

Cómo reiniciar su Galaxy S8 Plus

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. prensa Poder para seleccionar.
6. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía pueda ayudarte de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

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