El #Samsung #Galaxy # S8 + es uno de los teléfonos inteligentes Android premium de gama alta disponibles en el mercado que está equipado con varias características sobresalientes. El más notable es su pantalla de 6.2 pulgadas, que puede parecer grande, pero de hecho es bastante compacta debido a su relación de aspecto de 18.5: 9. Otra característica importante de este teléfono que agrada a los viajeros es su resistencia al agua y al polvo. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos la humedad del Galaxy S8 + detectada en el error del puerto de carga y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy S8 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
Samsung Galaxy S8 + Error de humedad detectada en el puerto de carga
Problema:Me llevé mi nuevo S8 + de vacaciones a Filipinas. 4 días después del viaje de 19 días, mi teléfono se mojó mientras navegábamos en kayak por las islas. No me preocupaba que se mojara un poco (nunca se sumergió) ya que Samsung anuncia la resistencia al agua de este teléfono. Esa noche, cuando enchufé el teléfono para cargar, recibí un mensaje que decía que se detectó humedad en el puerto de carga y que no se podía cargar. Lo desenchufé y dejé que el teléfono se seque durante la noche. Al día siguiente pude cargarlo. Esa noche recibí el mismo mensaje de detección de humedad a pesar de que el teléfono había estado seco todo el día. Durante las siguientes 2 semanas, el teléfono estuvo defectuoso y, a veces, se cargaba, luego no se cargaba, se cargaba rápidamente, luego se cargaba extremadamente lentamente o cargaba solo el 5% durante toda la noche. Llamé a Samsung cuando volví a casa en Canadá y me dijeron que no había nada que pudieran hacer bajo la garantía, ya que era un daño causado por un líquido. Así que estoy atrapado con un peso de papel nuevo muy caro y con muchos errores….
Solución: Este mensaje de error suele aparecer si el teléfono detecta que hay humedad en el puerto de carga. Incluso si se ha asegurado de que el puerto ya esté seco, pero si se encuentra en un entorno húmedo, la humedad se acumulará nuevamente y aparecerá el mensaje de error. Lo primero que querrá hacer en este caso es apagar el teléfono y luego usar un secador de pelo para eliminar cualquier presencia de humedad en el puerto de carga. También es mejor mojar un algodón (un Q Tip) en alcohol y luego limpiar el puerto de carga, ya que podría tener algunos residuos que también podrían estar causando este problema. Encienda el teléfono y luego verifique si el problema persiste.
En caso de que el problema persista, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono. También debe considerar hacer un restablecimiento de fábrica para eliminar cualquier problema técnico relacionado con el software que podría estar causando el problema. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe reparar el teléfono en un centro de servicio.
Pantalla negra S8 + con luz LED azul después de la actualización del software
Problema: Hola, acabo de actualizar mi Samsung Galaxy S8 +, y mi teléfono se apagó después de la actualización y no he podido encenderlo desde entonces. La luz LED azul parpadea; sin embargo, el teléfono no reacciona en absoluto. Intenté reiniciarlo, pero nada me ayudó.
Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que el teléfono
Problema relacionado: Literalmente compré un S8 + hace menos de una semana, funcionaba bien hasta que hace 1 día estaba hablando por teléfono y, de repente, la pantalla comenzó a funcionar y simplemente se apagó. No se me cayó el teléfono. Llegué a casa para averiguar qué estaba mal y vi la luz azul de notificación encendida y pude escuchar cuándo recibiría una llamada o un mensaje de texto. La pantalla está completamente negra, intenté presionar el botón para subir y bajar el volumen junto con el encendido y parecía que había funcionado. Luego coloqué mi sim de nuevo y básicamente hice la misma pantalla negra y las luces de notificación aún están encendidas, ¡ayuda! La batería tiene suficiente cargador. Cargue el teléfono con su cargador de pared durante al menos 20 minutos. Si el teléfono no se carga, limpie su puerto de carga con una lata de aire comprimido y luego use un cable de carga diferente y un cargador de pared para cargar el teléfono. También debería intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora.
Una vez que la batería tenga suficiente carga, intente encender el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen durante al menos 10 segundos. Si el problema persiste, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
- Retire la tarjeta microSD (si tiene una instalada) y luego reinicie el teléfono.
- Compruebe si el teléfono puede iniciarse en modo seguro. En caso de que lo haga, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Averigüe qué aplicación es esta y desinstálela.
- Intente iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si puede acceder a este modo, deberá realizar un restablecimiento de fábrica aquí. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
