El #Samsung #Galaxy # J7 es un teléfono inteligente de gama media que tiene como objetivo brindar una excelente experiencia de visualización a los consumidores. El teléfono tiene una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas con una resolución Full HD, lo que lo hace ideal para ver diversos contenidos multimedia. La versión 2017 de este teléfono utiliza el procesador Exynos 7870 octa core que cuando se combina con 3GB de RAM permite que el dispositivo ejecute cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy J7 debe restablecerse de fábrica cuando se apaga el problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J7 debe restablecerse de fábrica cuando se apaga

Problema: Tengo un problema con mi J7 desde que lo compré. No puedo dejar que se apague o tengo que restablecerlo de fábrica para que vuelva a funcionar. Cuando se apaga, va al logotipo de Samsung y nada después. Lo único que parece funcionar (lo cual es frustrante en sí mismo) es el restablecimiento de fábrica, limpiando constantemente y comenzando de nuevo con mis datos. Hoy se apagó aleatoriamente y bajó y he aquí lo mismo ... restablecimiento de fábrica. Sin embargo, si la memoria funciona correctamente cuando lo compré, el teléfono estaba apagado y se mostró encendido para asegurarme de que funcionaba ... ¿hay alguna otra forma de solucionar este molesto error? Obviamente, no puedo verificar la batería como los modelos anteriores del teléfono. Se agradecería cualquier ayuda. Actualmente ni siquiera sé si volverá a encenderse. Está bloqueado al descargar el firmware (durante la última hora), por favor y gracias.

Solución: Si este problema ha estado ocurriendo desde que adquirió el teléfono, existe la posibilidad de que esto ya sea causado por un componente de hardware defectuoso, posiblemente el circuito integrado de alimentación. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J7 se congela en el logotipo de Samsung

Problema:Hola Droid Team Revisé y probé todos tus consejos muy buenos organizados sobre cómo arreglar mi Galaxy J7 congelado. Pero nada funciona. De repente se apagó. Luego lo puse en mi estación de carga y mostró la señal de carga de la batería, pero se quedó con la batería baja y no se estaba cargando. Después de algunas horas lo quité del cargador y traté de encenderlo. Luego muestra el logo de Samsung y se detiene. Después de eso, probé todos tus consejos, pero solo llegó a la pantalla de Samsung y se detuvo allí. Tampoco se apaga. Simplemente se reinicia y se congela en el logotipo de Samsung cada vez. Esperé hasta que se agotó la batería y presioné los botones. Pero no sucedía nada, así que esperaba que ahora la carga pudiera funcionar y superar la congelación de la pantalla. Pero en lugar de cargar la pantalla, mostró el logo de Samsung instantáneamente de nuevo cuando lo puse en el cargador. Estoy fuera de las opciones porque apagar el teléfono parece no funcionar y reiniciar es automáticamente para congelar la pantalla. Simplemente no ingresa al modo de reinicio de esa manera ... ¿De alguna manera puedo hacer otra cosa? Estaría realmente agradecido por la ayuda.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es asegurarse primero de que la batería de su teléfono tenga suficiente carga. Si es necesario, conecte el teléfono a su cargador y déjelo cargar durante al menos 20 minutos. También debe quitar la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada.

Inicie el teléfono en modo de recuperación. Desde aquí, debe borrar la partición de caché del teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono. Reinicia el teléfono una vez hecho esto.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J7 no puede cargar el error de su dispositivo

Problema: Tengo Samsung J7. Hoy traté de cargarlo pero me da el error ”No se puede cargar el dispositivo. Asegúrese de que está utilizando una batería y un cargador compatibles con Samsung y que su dispositivo está correctamente conectado al cargador ”. Este teléfono nunca me ha dado ningún problema antes y no se cayó y no he instalado ninguna aplicación o juego nuevo antes de esto. Esto acaba de pasar. Ayuda por favor

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido, ya que la suciedad o los escombros atascados en el puerto podrían estar causando el problema. En caso de que el problema persista, intente reiniciar el teléfono y luego use un cable de carga diferente y un cargador de pared para cargar el teléfono. También debe considerar hacer un restablecimiento de fábrica para eliminar la posibilidad de que esto sea causado por una falla del software.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J7 Error de sobrecalentamiento de la batería

Problema:Mi teléfono no se carga. Dice que no se puede cargar porque la batería se está sobrecalentando, pero no es así. Intenté hacer un reinicio por software. La misma cosa. Encendí el teléfono y después de unos 3 segundos apareció un cuadro que decía que el teléfono se estaba sobrecalentando y se apagaría. Luego se apaga.Probé todo lo que había leído en línea, incluso reemplacé la batería, el puerto de carga y el cargador. Estoy perdido.

Solución: Si puede hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación, le sugiero que lo haga. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si el problema persiste, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Para identificar el componente exacto, deberá hacer que revisen el teléfono en un centro de servicio.

J7 Error de humedad detectada

Problema:Se ha detectado humedad en la notificación, nunca se ha mojado el puerto de carga está bien, la pestaña de humedad en el teléfono no se ha activado, he intentado ponerlo en modo seguro sin éxito. A veces, el teléfono no se enciende en absoluto incluso con la carga completa. Poner el cable de carga y moverlo a veces lo enciende. Tuve estos problemas 6 meses después de comprar el teléfono y mi proveedor me dijo que lo enviara a un técnico de Samsung, pero no hay técnicos de Samsung en Irlanda y no puedo estar sin este teléfono y todos los datos que contiene. Tampoco tengo una computadora para respaldarlo, ya que se rompió hace un tiempo y no puedo permitirme repararlo o comprar uno nuevo.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es asegurarse de que el puerto de carga del teléfono esté libre de humedad. Utilice una mini aspiradora o un secador de pelo para eliminar la presencia de humedad en este puerto. En caso de que el error persista, debe intentar hacer un restablecimiento de fábrica en modo de recuperación. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.