Considerado como uno de los mejores teléfonos inteligentes Android que se lanzará este año, el #Samsung #Galaxy # S7 tiene casi todo lo que el propietario del teléfono quiere en un dispositivo. Un potente procesador, 4GB de RAM, una cámara que toma excelentes fotografías, una ranura para tarjeta microSD para expansión de almacenamiento y la impermeabilidad son solo algunas de las características que destacan en este modelo. Si bien este teléfono ha demostrado ser un controlador diario confiable, todavía hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de la batería parpadeante del Galaxy S7 cuando se carga y otros problemas relacionados.

Batería intermitente S7 durante la carga

Problema: Tengo un Galaxy S7 y de repente no se cargaba, probamos diferentes cargadores y nada. Reinicié el teléfono y ahora no se enciende. Finalmente logré reconocer que el cargador estaba conectado y todo lo que hace es mostrar la imagen de la batería en la pantalla. Traté de encenderlo y obtener las palabras Samsung S7 en la pantalla, pero solo un destello y luego vuelve a la batería parpadeante. La luz roja no se enciende, como suele ser durante la carga. No estoy seguro de la versión de Android, así que elijo la primera.

Solución: Lo primero que debe hacerse en este caso particular es asegurarse de que el cargador no esté causando el problema siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Asegúrese de que el puerto de carga no tenga suciedad o escombros utilizando una lata de aire comprimido para limpiarlo.
• Intente usar un cable de carga diferente cuando cargue el teléfono.
• Intente usar un cargador de pared diferente cuando cargue el teléfono.
• Verifique si el problema ocurre cuando carga el teléfono a través del puerto USB de una computadora. Si no es así, el problema podría deberse a un puerto de carga defectuoso, en cuyo caso debe hacer que lo revisen en un centro de servicio.
• Verifique si el problema ocurre cuando carga el teléfono de forma inalámbrica. Si no es así, el problema podría deberse a un puerto de carga defectuoso, en cuyo caso debe hacer que lo revisen en un centro de servicio.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos anteriores, esto podría ser un problema relacionado con el hardware posiblemente causado por una batería defectuosa o un conjunto de puerto de carga. Tendrá que llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S7 atascado en bucle de reinicio

Problema:Mi teléfono, que era nuevo en septiembre de 2016, está en un ciclo de reinicio, probé el modo seguro, borré la memoria caché, restauró todo el sistema, todo en vano, todavía atascado en un ciclo. Ya he ido a revisar el teléfono en un centro de Samsung y me han limpiado el teléfono y creo que un nuevo software Android 6.001. Una cosa para tener en cuenta es que el teléfono se calienta bastante cuando está en el bucle y, en ocasiones, arranca hasta el punto en que puedo enviar un mensaje de texto, pero nunca lo suficiente como para hacer una llamada telefónica.

Solución: ¿Tiene una tarjeta microSD instalada en su teléfono? Si tiene uno, intente sacarlo, ya que esto podría estar causando el problema.

Si no tiene una tarjeta microSD instalada o si el problema ocurre después de quitar la tarjeta microSD, siga los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Intente iniciar el teléfono en modo seguro. Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego limpie su partición de caché.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación.

Si el problema persiste después de realizar los pasos enumerados anteriormente, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio y lo revise.

S7 no se carga con Duracell Powermat

Problema: Tengo un nuevo s7. Se carga bien enchufado. No se carga en un Duracell Powermat. ¿Hay alguna configuración que deba cambiar? Pasa a una pantalla de batería cuando lo coloco sobre el tapete, pero luego vuelve a la pantalla silenciosa predeterminada y no se carga.

Solución: A veces, este problema puede deberse al cargador de pared que se utiliza para encender el tapete de alimentación. Intente usar el cargador rápido adaptable que vino con su teléfono con el tapete de alimentación. También debe intentar usar un cable de carga diferente, ya que esto podría causar el problema. En el lado del teléfono, vaya a Configuración, luego Batería y asegúrese de que el interruptor de carga rápida para carga inalámbrica esté encendido.

Si su teléfono está protegido por un estuche, intente sacarlo de su estuche y luego verifique si la carga inalámbrica funciona.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debería considerar usar un cargador inalámbrico diferente.

S7 no se carga

Problema: Saludos, me desperté esta mañana para darme cuenta de que mi teléfono no se carga. Probé dos cargadores (diferentes cables y diferentes enchufes de pared) y también probé dos cargadores inalámbricos, pero no parece que se estén cargando. No me queda más batería y compré el teléfono en julio pasado. Esto parece ser un defecto del fabricante. ¿Qué puedo hacer desde aquí? Sé que Samsung cubre 1 año por defectos.

Solución: Si la carga inalámbrica y la carga con cable no funcionan, el problema podría deberse a una batería defectuosa o al IC de carga. Te recomiendo que lleves tu teléfono a un centro de servicio y lo revisen.

S7 atascado en el arranque de recuperación

Problema:Intento reiniciar mi teléfono y ahora está atascado con un mensaje de "Arranque de recuperación" que sigue ciclando y vibrando. No puedo encenderlo y originalmente tenía problemas de carga y se estaba apagando. Sin gotas, hielo, agua o cualquier tipo de daño. Lo cargué, miré mi correo electrónico y luego se bloqueó y no se cargaría. Por favor, ayúdenme porque acabo de recibir este teléfono a principios de noviembre.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que la batería de su teléfono esté cargada. Para hacer esto, siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga de tu teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en el puerto.
• Intente usar cables de carga diferentes. Compruebe si el teléfono tiene un indicador de carga.
• Intente usar diferentes cargadores de pared. Compruebe si el teléfono tiene un indicador de carga.
• Si tiene un cargador inalámbrico, intente cargar su teléfono de forma inalámbrica.

Si el teléfono aún no se carga y aún está atascado en el arranque de recuperación, tendrá que iniciar el teléfono en modo de recuperación y hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, así que asegúrese de tener una copia de respaldo antes de continuar con este paso.

Si los pasos anteriores no funcionan, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S7 no se enciende después de usar Gear VR

Problema: Estaba usando el vr con mi Samsung s7 y hacía mucho calor, así que dejé de usarlo para que mi teléfono se enfriara y cuando fui a revisar mi teléfono un minuto después, mi teléfono estaba apagado y no se volvía a encender . ¿Qué puedo hacer para que se vuelva a encender?

Solución: Lo primero que debe hacer es enfriar su teléfono. Una vez hecho esto, cargue su teléfono con su cargador de pared. Compruebe si hay un indicador de carga. Una vez que el teléfono se haya cargado, intente encenderlo.

Si el teléfono se enciende, confirme si todavía hace calor cuando usa el conjunto de realidad virtual. Si lo hace, debe evitar usarlo, ya que podría tener un problema.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Si leemos todos los mensajes que recibimos, no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.