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• Cómo solucionar problemas de un LG V40 ThinQ que no envía MMS

El LG V40 ThinQ es uno de los teléfonos de primer nivel para Android en la actualidad. Dicho esto, tiene una increíble variedad de novedades de hardware y software solo disponibles para su clase. Sin embargo, esto no hace que el dispositivo sea inmune a los problemas de mensajería. El artículo de hoy te muestra los pasos para solucionar problemas que puedes probar si tienes problemas para enviar MMS en tu LG V40 ThinQ.

Cómo solucionar problemas de un LG V40 ThinQ que no envía MMS

Hay una serie de factores que se deben tener en cuenta al intentar solucionar un problema de MMS. A continuación, se muestran los pasos de solución de problemas que desea realizar para solucionar su problema de MMS.

Encienda los datos móviles

Esta es a menudo la razón más común por la cual muchos usuarios de Android encuentran problemas con MMS. A diferencia de los textos normales, MMS necesita datos móviles para funcionar. Asegúrese de activar los datos móviles antes de intentar enviar un MMS.

Para activar los datos móviles:

1. Desde una pantalla de inicio, navega: Configuración Ícono de configuración> Red e Internet Ícono de configuración de red e Internet.
2. Presiona Uso de datos.
3. Toque Datos móviles para encender o apagar el interruptor.
4. Toque Aceptar.

Algunos operadores pueden permitir el envío de MMS en wifi, así que intente verificar también su conectividad wifi si esta es su configuración.

Los datos móviles pueden ser un servicio de valor agregado para su operador. Esto significa que no se permite su uso automáticamente y debes suscribirte. Hable con su operador si esta es la razón por la que MMS no se envía.

Toma nota de cualquier error

Los problemas de red, como no poder enviar MMS, ocurren por una razón. Una de las cosas básicas que debe tener en cuenta es averiguar si hay o no un mensaje de error. Los errores son como guías para un usuario o un solucionador de problemas que les indica la dirección correcta. Por lo general, varían según el software y el operador, por lo que si su LG V40 ThinQ muestra uno después de no enviarlo, anótelo y haga una verificación rápida en la web.

Si no hay ningún error y la aplicación de mensajería simplemente falla o muestra un ícono de envío, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas.

Comprueba si las llamadas de voz funcionan

Muchos operadores combinan servicios y utilizan la misma configuración para MMS y llamadas de voz. Asegúrese de verificar si tiene problemas para realizar o recibir llamadas. Si lo hace, la razón más probable de su problema está relacionada con la red. En este caso, le sugerimos que omita los pasos de solución de problemas a continuación y, en su lugar, se comunique con su operador de red de inmediato. Una vez que se solucione el problema de las llamadas de voz, lo más probable es que siga la resolución de MMS.

Estas son algunas de las posibles causas por las que las llamadas de voz pueden no funcionar incluyen las siguientes:

• Cobertura de red no adecuada
• Hay un problema de red temporal
• Hay un error en el extremo receptor.
• La red seleccionada está fuera de rango
• El modo de red seleccionado no está disponible
• El roaming no está activado en su plan de tarifas
• No hay crédito en su tarjeta telefónica prepaga
• Tu número ha sido suspendido
• El modo de vuelo está activado
• La marcación fija está activada
• Su teléfono móvil está sobrecargado por motivos desconocidos
• Tu SIM es defectuosa

Vuelva a colocar la SIM

Desconectar su tarjeta SIM de su dispositivo a menudo trae beneficios, especialmente cuando se trata de solucionar problemas de red. Esto se debe a que al hacerlo obliga al dispositivo a borrar la configuración anterior o actual y la reemplaza por una nueva y posiblemente nueva. A veces, los problemas de red pueden deberse a modificaciones de la red a nivel de operador.

Antes de quitar la tarjeta SIM de su LG V40 ThinQ, asegúrese de apagar el dispositivo para evitar posibles daños en los datos. Una vez que haya extraído la tarjeta SIM, espere unos segundos antes de volver a insertarla. Nuevamente, asegúrese de que su teléfono esté apagado antes de insertar la tarjeta.

Verifique la configuración de APN

Una de las cosas que se actualiza cuando vuelve a colocar la tarjeta SIM es el APN o el nombre del punto de acceso. tener un APN incorrecto puede causar problemas con MMS. Si nada cambió después de insertar la tarjeta SIM, también puede verificar manualmente si su dispositivo tiene la configuración APN correcta. Para obtener valores precisos para su APN, asegúrese de comunicarse con su operador.

Estos son los pasos para verificar el APN en su LG V40 ThinQ:

1. Desde la pantalla de inicio, Configuración.
2. Toca la pestaña "Redes".
3. Toque Más.
4. Presiona Redes móviles.
5. Toque Nombres de puntos de acceso.
6. Verifique y actualice la siguiente configuración para el APN de datos (obtenga los datos de APN de su operador).

Debe ingresar valores APN precisos en sus campos. Si uno de ellos es incorrecto o le falta un carácter o le falta un carácter adicional, podría ocasionar problemas.

Eliminar conversaciones antiguas

Cada aplicación solo puede almacenar cierta cantidad de datos. Es posible que la razón por la que su LG V40 ThinQ no puede enviar MMS se deba a la falta de espacio. Normalmente, su aplicación de mensajería debería informarle que se está quedando sin espacio, pero en algunos otros casos, esto no ocurre. Para asegurarse de no tener problemas de espacio, intente eliminar las conversaciones antiguas para hacer más espacio. Si tiene muchos hilos antiguos con MMS, asegúrese de deshacerse de ellos. Cuantos más medios tenga una conversación, es más probable que se convierta en un problema para el sistema.

Borrar caché de la aplicación de mensajería

A veces, la falta de envío de mensajes puede deberse a una aplicación de mensajería incorrecta. Para ver si ese es el caso, intente eliminar el caché y los datos de su aplicación de mensajería. Siga los pasos a continuación para borrar el caché de su aplicación de mensajería:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca Aplicaciones y notificaciones.
3. Toque Información de la aplicación.
4. Encuentra tu aplicación de mensajería y tócala.
5. Toque Almacenamiento.
6. Presiona Borrar caché. Es posible que esta opción no esté disponible para algunas aplicaciones. Si no hay ningún botón para borrar el caché en su aplicación de mensajería, continúe con la siguiente solución de problemas a continuación.
7. Reinicia el dispositivo
8. Verifique el problema.

Devolver la aplicación de mensajería a sus valores predeterminados

A veces, se necesita un paso más drástico para solucionar un problema de la aplicación de mensajería. Si nada funciona después de borrar la memoria caché de la aplicación de mensajería, asegúrese de eliminar los datos de la aplicación. Esto devolverá la aplicación a su estado de fábrica. También eliminará todos sus mensajes de texto y MMS. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos con anticipación si no quiere perderlos.

Siga los pasos a continuación para borrar los datos de la aplicación LG V40 ThinQ:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca Aplicaciones y notificaciones.
3. Toque Información de la aplicación.
4. Encuentra tu aplicación de mensajería y tócala.
5. Toque Almacenamiento.
6. Presiona Borrar datos.
7. Reinicia el dispositivo
8. Verifique el problema.

Verificar MMS en modo seguro

A veces, una aplicación descargada interfiere con Android o con otras aplicaciones. Para comprobar si tiene un problema con una aplicación incorrecta, intente iniciar el dispositivo en modo seguro.

1. Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
2. En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
3. Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
4. Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
5. Envíe MMS y vea si funciona.

Si puede enviar MMS normalmente mientras está en modo seguro, eso significa que hay una aplicación que causa el problema. Para saber cuál de sus aplicaciones es la culpable, desea utilizar el método de eliminación. Así es cómo:

1. Inicie su LG V40 ThinQ en modo seguro.
2. Envíe MMS y vea si funciona.
3. Si envía MMS, es una indicación de que tiene un problema con la aplicación incorrecta.
4. Desinstale una aplicación que crea que puede estar causando el problema.
5. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema (envíe MMS nuevamente).
6. Si MMS aún no funciona, repita los pasos 1-5.

Reiniciar configuración de la red

Borrar la configuración de red de su dispositivo es un paso básico para solucionar cualquier problema de red. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Sistema.
3. Toque Reiniciar y restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque RESTABLECER AJUSTES.
6. Toque Restablecer configuración.

Llamar al operador de red

Si ninguna de las soluciones de problemas anteriores no funciona, lo último que debe hacer es comunicárselo a su operador de red. Puede haber un problema relacionado con la cuenta o la red que causa el problema. Por lo general, estos están más allá de su capacidad para hacer algo al respecto.