El #LG # V40ThinQ es un teléfono inteligente Android premium lanzado en octubre que tiene una calidad de construcción sólida hecha de un marco de aluminio y Gorilla Glass 5 tanto en la parte delantera como trasera. Este teléfono utiliza un OLED QHD + FullVision de 6.4 ″ con una relación de aspecto de 19.5: 9. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 emparejado con 6GB de RAM que es lo suficientemente potente como para ejecutar múltiples aplicaciones sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el reinicio de LG V40 ThinQ por su propio problema.
Si posee un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo reparar el reinicio de LG V40 por sí solo
Problema: Hola, compré un LG V40 ThinQ el mes pasado, estaba bien al principio, los últimos dos días se reinicia continuamente, generalmente alrededor del 40%, a veces el 80%, la única forma de arreglarlo y hacer que deje de reiniciarse es ponerlo en el cargador, a veces también se reinicia cuando intento tomar una foto. Probé que el modo seguro hace lo mismo, probé aplicaciones de batería y me dijeron que la batería es buena, no sé qué está causando esto, ¡es muy frustrante! ¿Tiene alguna idea de lo que podría estar mal?
Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.
Realizar un reinicio suave
Lo primero que deberá hacer en este caso es un restablecimiento parcial que generalmente se realiza cada vez que ocurren fallas de software menores en un dispositivo. Esto se hace presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido y Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suelte.
Retire la tarjeta micro SD
Si tiene una tarjeta micro SD instalada en su teléfono, le sugiero que la retire, ya que esto también puede causar el problema, especialmente si tiene algunos sectores dañados. Una vez que la tarjeta está dañada, puede causar que el teléfono tenga dificultades para acceder a los datos almacenados en ella y, por lo general, hará que el dispositivo se reinicie.
Compruebe si el problema ocurre en modo seguro
Puede haber casos en los que una aplicación que descargó recientemente puede causar este problema. Esto se puede verificar iniciando el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.
- Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
- En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
- Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
- Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
Si las aplicaciones del teléfono no fallan en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Limpiar la partición de caché
Su teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento que ayuda al dispositivo a ejecutar aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden ocurrir problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no sea lo que está causando el problema, deberá borrar la partición de caché del teléfono.
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
- Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
- Toca Liberar espacio.
- Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
- Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin procesar de la cámara
- Toque Eliminar> ELIMINAR.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Un último paso de solución de problemas que puede realizar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, por lo que es mejor hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono antes de continuar.
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
- Desde la pantalla de inicio, Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Toque Reiniciar y restablecer.
- Presiona Restablecer datos de fábrica.
- Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
- Toca RESTABLECER TELÉFONO - Eliminar todo - RESTABLECER
También puede realizar el restablecimiento de fábrica utilizando las teclas de hardware.
- Realice una copia de seguridad de todos los datos de la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
- Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de encendido para reiniciar el dispositivo
En caso de que el problema persista incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, esto ya podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
