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El LG V40 es un gran dispositivo. Tiene uno de los mejores componentes de hardware que cualquiera puede obtener en este momento. La experiencia del software tampoco es mala porque ejecuta lo último que ofrece Android. Pero como cualquier otro teléfono inteligente, una de sus debilidades sigue estando en la pantalla, ya que puede sufrir una serie de problemas, incluidos los que cubrimos a continuación. Si la pantalla de su LG V40 se decolora o muestra algunos colores extraños que no desaparecen, nuestras sugerencias a continuación pueden ayudar.
Problema: Cómo solucionar el problema de decoloración de la pantalla del LG V40 (la pantalla tiene un brillo verde o parpadea)
He tenido mi LG V40 por poco más de un mes. Durante la última semana, tuve un brillo verde proveniente del borde derecho de la pantalla. Lo noté por primera vez mientras hablaba por teléfono. Cada vez que la pantalla se oscurecía durante una llamada, veía una línea de luz azul parpadear brevemente en el borde derecho de la pantalla. Originalmente creí que se trataba de un error en la función de "luz lateral" para las notificaciones, así que desactivé la función. Sin embargo, no detuvo el problema. Desde esa llamada, noté el brillo verde que venía del borde derecho, más notable en los colores más oscuros. Además, el destello azul que vi antes en la llamada telefónica ha progresado a un destello / destello blanco de pantalla completa en toda mi pantalla cuando estoy en llamadas y lo veo ocasionalmente en mi pantalla de bloqueo. Estoy más allá de mi período de devolución y prefiero no obtener un reemplazo de garantía usado "nuevo certificado". ¿Alguna sugerencia? ¡Gracias!
Solución: La función de luz lateral de LG está diseñada para iluminar solo una parte de la pantalla para mostrar notificaciones. La luz lateral, cuando está habilitada, también debería funcionar solo cuando la pantalla está apagada o si pones el dispositivo en suspensión. Normalmente, no debería funcionar durante las llamadas, cuando la pantalla está encendida. Aún así, el problema puede deberse a una falla en el firmware o por otros factores. Para saber si se puede arreglar en su nivel, siga nuestras sugerencias a continuación.
Actualizar el sistema
A veces, este sencillo procedimiento puede corregir errores que se desarrollaron después de que el sistema se haya ejecutado durante mucho tiempo. Al forzar manualmente el reinicio de su LG V40, básicamente está simulando un tirón de la batería, lo que, en los móviles más antiguos con paquetes de baterías extraíbles, era una forma efectiva de actualizar el sistema. Si aún no ha probado este, estos son los pasos que puede seguir:
Mantenga presionado el botón de Encendido y Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suelte.
La mayoría de las veces, cuando se realiza este procedimiento, su teléfono funcionará correctamente, pero si no, aún tiene otros procedimientos de reinicio a continuación.
Borrar partición de caché
A veces, un teléfono puede encontrar errores, problemas de aplicaciones u otras molestias cuando el caché del sistema está dañado. Para verificar si hay un problema de caché del sistema en su dispositivo, siga los pasos a continuación:
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
- Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
- Toca Liberar espacio.
- Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
- Seleccione las siguientes opciones:
- Datos en caché
- Archivos temporales de la bandeja de clips
- Archivos sin procesar de la cámara
- Toque Eliminar> ELIMINAR.
Compruebe si hay aplicaciones malas
A veces, las aplicaciones tienen la culpa de los problemas de Android. Si bien muchas aplicaciones en Play Store están calificadas como buenas, también hay una cantidad significativa que puede generar problemas debido a la falta de actualizaciones, incompatibilidad o codificación deficiente. Para verificar si una aplicación instalada (de terceros) está causando el problema, puede reiniciar el dispositivo en modo seguro. En este modo, se bloqueará la ejecución de todas las aplicaciones de terceros. Entonces, la extraña decoloración de la pantalla desaparece cuando su dispositivo está en modo seguro, lo que sugiere que hay una aplicación detrás.
Para poner su LG V40 en modo seguro:
- Apague el dispositivo y vuelva a iniciarlo en modo seguro.
- Verifique el problema. Si la carga funciona normalmente (conectando el adaptador a una toma de corriente), continúe con los siguientes pasos a continuación.
- Desinstale una aplicación que crea que puede ser la causa del problema. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono a su modo normal y verifique el problema nuevamente.
Si descubrió que el problema no ocurre en el modo seguro, debe solucionarlo aún más identificando la aplicación problemática. El modo seguro no dirá exactamente qué aplicación tiene la culpa, por lo que debe dedicar tiempo a reducir las posibilidades. Si notó que este problema ocurrió justo después de instalar una nueva aplicación, primero intente eliminar esa aplicación del sistema. Si nada cambia, o si no tiene idea de qué aplicación puede ser, siga los pasos a continuación:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su LG V40 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.
Instalar actualizaciones de aplicaciones y sistemas
Algunos errores menores se pueden solucionar actualizando el sistema operativo o resolviéndolo directamente con un parche de codificación. Asegúrese de que el entorno de software de su dispositivo ejecute la última versión. Eso significa mantener las aplicaciones y Android actualizados. De forma predeterminada, su LG V40 debería descargar automáticamente la aplicación y las actualizaciones de Android. Si cambió este comportamiento antes, asegúrese de buscar actualizaciones de la aplicación en Play Store o visite la opción de actualización de software en el Menú de configuración para obtener actualizaciones de Android o del operador.
Restablecer todos los ajustes
Restaurar la configuración de su LG V40 a sus valores predeterminados suele ser una forma efectiva de corregir errores y fallas de software menores. También puede probar este paso de solución de problemas en este caso. Al realizar estos pasos, todas las configuraciones del sistema (por ejemplo, tonos de llamada, configuraciones de sonido, configuraciones de pantalla, etc.) restablecen sus valores predeterminados. Los datos personales, como las aplicaciones y los medios descargados (imágenes, videos, música) no se ven afectados. A continuación, le indicamos cómo restablecer todas las configuraciones en su LG V40:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Sistema.
- Toque Reiniciar y restablecer.
- Toque Restablecer configuración.
- Toque RESTABLECER AJUSTES, para confirmar.
- Si corresponde, ingrese el PIN, contraseña, etc.
- Toque Aceptar.
Restablecimiento de fábrica
Lo máximo que puede hacer como usuario final es revertir el entorno de software de su dispositivo a su estado de fábrica. Si la causa del problema es un error de software desconocido, limpiar el teléfono y devolver todas las configuraciones a sus valores predeterminados puede ayudar.
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
- Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de encendido para reiniciar el dispositivo
Obtenga ayuda de LG (reparación)
Si ninguna de las sugerencias anteriores funciona, debe comunicarse con LG o su proveedor (si le proporcionaron el dispositivo) para que se pueda programar una cita de reparación. La decoloración de la pantalla, especialmente las persistentes, puede ser el resultado de permitir que el teléfono muestre una imagen estática durante mucho tiempo. Este problema se denomina quemado de pantalla. El desgaste de la pantalla es permanente y solo se puede reparar reemplazando el ensamblaje de la pantalla. En algunos casos, las aplicaciones diseñadas para minimizar los efectos de quemado también pueden funcionar. Sin embargo, si desea obtener un consejo profesional de primera mano sobre el problema, debe hablar con un técnico de LG.
