El #Huawei # P20Pro es un dispositivo insignia de Android premium que es mejor conocido por tener una de las mejores cámaras en un dispositivo móvil. El teléfono cuenta con un sistema de cámara trasera triple con óptica Leica que permite que el dispositivo tome fotos de excelente calidad. Aunque este es un buen teléfono con cámara, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de las fotos de la cámara del Huawei P20 Pro no guardadas.

Si posee un Huawei P20 Pro o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar las fotos de la cámara Huawei P20 Pro no guardadas

Problema:Hola, acabo de recibir este teléfono, así que me acostumbre. Mientras usaba la cámara, estaba tratando de enfocar la cámara en una imagen de cerca y mantuve presionado el botón del obturador, pero en su lugar se tomaron varias tomas y la aplicación se cerró. Dado que esto sucedió cuando tomo una foto y luego intento verla, dice No hay archivos en la galería. Cuando voy a la galería, la foto no está. He hecho varias cosas ... encendí y apagué de nuevo, borré el caché, etc. pero seguí igual. Cuando miro en mis archivos, no hay imágenes y tampoco la opción de cómo almacenar imágenes. Todavía no tengo una tarjeta SD, pero la cámara y la galería han funcionado bien hasta entonces y tengo mucho espacio de almacenamiento en el teléfono. Espero que puedas ayudar ... salud

Solución: Antes de continuar con los pasos de solución de problemas para este problema en particular, es mejor asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero en su teléfono.

Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en modo seguro

Cuando enciende el teléfono en modo seguro, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Esto le facilita verificar si una aplicación que descargó está causando el problema.

• Apaga el telefono
• Enciende el teléfono
• Tan pronto como vea el logotipo de Huawei en la pantalla, comience a hacer clic en el botón para bajar el volumen repetidamente
• Cuando esté activado, verá el Modo seguro en la parte inferior izquierda y ninguna de las aplicaciones preinstaladas no están operativas.

Intente tomar una foto y luego verifique si esta foto aparece en la aplicación Galería. En caso de que lo haga, lo más probable es que el problema sea causado por una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que el problema persista, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Dado que los datos de su teléfono se eliminarán en el proceso, es importante hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar con este paso.

• Ve a la pantalla de inicio.
• Toque Configuración.
• Desplácese hacia abajo y luego toque Sistema.
• Toque Restablecer
• Presiona Restablecer datos de fábrica.
• Toca RESTABLECER TELÉFONO.
• Toca RESTABLECER TELÉFONO.
• Se eliminarán todos los datos y configuraciones guardados en el Huawei P20 Pro. El Huawei P20 Pro se restablecerá y reiniciará automáticamente.
• El Huawei P20 Pro se ha reiniciado.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.