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Una de las características que gustan a los usuarios de teléfonos inteligentes es la cámara. De hecho, la mayoría de la gente examinaría primero las especificaciones de la cámara antes de comprar un teléfono nuevo. Pero la cuestión es que incluso el teléfono inteligente de nivel más alto que tiene las mejores funciones de cámara no está libre de fallas. Si bien es muy poco probable que un dispositivo nuevo experimente problemas con la cámara, existen algunos factores que los hacen inevitables. Dicho esto, los síntomas adversos pueden ocurrir inesperadamente.
En esta publicación se aborda un tema pertinente sobre la cámara Huawei Mate 10 Pro. Siga leyendo para saber qué hacer si la cámara deja de funcionar repentinamente y se le indica con la advertencia de cámara fallida en el mismo teléfono inteligente Huawei.
Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas de Mate 10 Pro con su cámara que no funciona
Las siguientes son posibles soluciones y soluciones alternativas que se utilizan para tratar los problemas de software que podrían haber causado problemas en la aplicación de la cámara Mate 10 Pro y evitar que funcione correctamente. No olvide probar la aplicación de la cámara después de realizar cada solución para determinar si el problema está resuelto o no. Continúe con la siguiente solución aplicable, si es necesario.
Primera solución: fuerce el cierre de la aplicación Cámara y luego reinicie su teléfono.
Para los primeros casos, es probable que el problema se produzca como un error aleatorio en la aplicación de la cámara u otras aplicaciones errantes. Las aplicaciones en segundo plano que fallan también pueden ser las culpables. Para eliminarlos, borrar la cámara y las aplicaciones de fondo puede ayudar. Así es como se hace:
- Toque en el Botón de aplicaciones recientes desde la pantalla principal.
- Selecciona el Aplicaciones activas icono.
- Grifo Fin al lado de Cámara aplicación.
- Para salir de todas las aplicaciones en segundo plano a la vez, toque Acabar todo.
- Luego toque Okay para confirmar.
Después de borrar la Cámara y todas las aplicaciones en segundo plano, reinicie o reinicie su Huawei Mate 10 Pro. Al hacerlo, se volcarán los datos almacenados en caché y se liberará espacio de la memoria interna. Esto también evita que las aplicaciones y el sistema telefónico se vuelvan deshonestos.
Segunda solución: borrar la caché y los datos de la aplicación.
El caché almacenado en la memoria de la aplicación de la cámara puede dañarse y, cuando esto sucede, existe una tendencia a que la aplicación se comporte mal y deje de funcionar correctamente. Asimismo, se desencadenan los errores correspondientes. Como resolución, intente borrar la memoria caché y los datos en la aplicación de la cámara con estos pasos:
- Ve a la Menú principal.
- Grifo Configuraciones.
- Seleccione Gestor de aplicaciones.
- Selecciona el Todos lengüeta.
- Seleccione Cámara de la lista de aplicaciones.
- Toque la opción para Limpiar cache o Borrar datos. Escoger Limpiar cache opción para borrar la caché sin borrar los datos guardados en la aplicación. Escoger Borrar datos opción para eliminar toda la información temporal guardada en la aplicación de la cámara. La última opción es necesaria si los datos dañados de la aplicación de la cámara son los culpables.
- Si se le solicita, lea y revise la advertencia y luego toque Aceptar para confirmar la acción.
Espere hasta que el teléfono termine de borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de la cámara. Para actualizar el sistema telefónico, reinicie su teléfono nuevamente.
Tercera solución: Limpiar la partición de la caché.
Si borrar el caché de la aplicación y los datos no ofrece una solución, borrar la partición del caché en el teléfono puede considerarse la siguiente opción. Esto borrará el caché y los datos de las carpetas del sistema, incluidos los archivos erróneos y los datos temporales que pueden haber afectado las funciones de la cámara. A continuación, le indicamos cómo borrar la partición de caché en su Huawei Mate 10 Pro:
- Apaga tu teléfono.
- Mantenga pulsado el Botón de encendido y el Botón de subir volumen simultáneamente durante unos segundos.
- Cuando vea el logotipo de Huawei, suelte ambos botones. A continuación, se le dirigirá a EMUI o Recuperación de Android menú con algunas opciones para elegir.
- presione el Botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar Limpiar partición de caché de las opciones dadas.
- Luego presione el Botón de encendido para confirmar la selección.
- Espere hasta que su dispositivo termine de limpiar la partición de caché y, una vez que haya terminado, Reiniciar sistema ahora Se resaltará la opción.
- presione el Botón de encendido para confirmar y reiniciar su teléfono.
Permita que su dispositivo se inicie por completo, luego inicie la aplicación de la cámara y vea cómo funciona. Si el problema continúa, continúe con la siguiente solución aplicable.
Cuarta solución: instale la última versión de software disponible.
Se recomienda mantener actualizado el software de su teléfono para asegurarse de que su dispositivo tenga un rendimiento óptimo. Los fabricantes de dispositivos suelen abordar los problemas comunes de los dispositivos a través de una actualización que contiene el parche de reparación requerido. Si el problema de la cámara en su Huawei Mate 10 Pro es causado por un error de software complejo, entonces instalar la actualización puede ayudar. Si aún no lo ha actualizado, verifique la última versión de firmware disponible para su teléfono. Si hay una nueva versión disponible, puede actualizar su teléfono por aire (de forma inalámbrica). Para hacerlo, siga estos pasos:
- Grifo Configuraciones desde la pantalla de inicio.
- Desplácese y toque Sistema.
- Grifo Acerca del teléfono.
- Para ver la versión de software actual de su teléfono, desplácese y toque Versión de Android.
- Para comprobar si hay nuevas actualizaciones disponibles, toque Actualizacion del sistema en lugar.
- Sobre el Actualizacion del sistema pantalla, toque el Buscar actualizaciones y luego espere a que su teléfono busque nuevas actualizaciones.
Luego, una notificación le dirá si hay una nueva versión de software disponible. Para actualizar el software en su dispositivo, simplemente siga las instrucciones en pantalla. Nuevamente, su teléfono debe estar conectado a Internet Wi-Fi, tener al menos un 50 por ciento de duración de la batería y suficiente espacio de memoria.
Cuando se complete la instalación de la actualización de software, reinicie su teléfono para aplicar los cambios del nuevo sistema en consecuencia y actualice las aplicaciones y el sistema operativo.
Quinta solución: restablezca y restaure su teléfono a los valores predeterminados de fábrica.
Entre las últimas opciones y posibles soluciones que puede probar se encuentra un restablecimiento maestro o un restablecimiento de datos de fábrica. Esto borrará todo de su sistema telefónico y luego lo restaurará a los valores predeterminados de fábrica o su estado original. En caso de que haya algún error grave que haya causado errores fatales en el sistema de cámara del teléfono, también se solucionará. No obstante, perderá datos importantes en el proceso. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de todos sus archivos, aplicaciones y otros contenidos importantes para poder recuperarlos más tarde. Luego siga estos pasos para realizar un restablecimiento maestro o restablecer de fábrica su Huawei Mate 10 Pro a través del menú de configuración:
- Grifo Configuraciones en el menú principal.
- Desplácese y toque Ajustes avanzados.
- Desplácese y luego toque para seleccionar Restablecimiento de copia de seguridad opción.
- Grifo Restablecer datos de fábrica continuar.
- Luego toque Reiniciar telefono dos veces para confirmar.
Los problemas complicados en los dispositivos móviles que se atribuyen a errores fatales del sistema generalmente se resuelven después de realizar una eliminación completa del sistema o un restablecimiento de fábrica. Dicho esto, inicie la aplicación de la cámara y luego vea si ya está funcionando correctamente esta vez. La advertencia de cámara fallida también debería desaparecer en este punto. Si la cámara aún no funciona como se esperaba y la advertencia de cámara fallida persiste, es posible que su dispositivo requiera servicio.
Otras opciones
Es probable que el problema en su cámara Huawei Mate 10 Pro esté relacionado con daños en el hardware si persiste después de agotar los métodos anteriores de la aplicación para eliminar los errores de software en su dispositivo. En ese caso, puede llevar su dispositivo al centro de servicio Huawei más cercano en su lugar y hacer que lo examine un técnico autorizado. Para conocer otras opciones y recomendaciones, comuníquese con el proveedor de su dispositivo o con el Soporte de Huawei. También es necesario transmitir el problema al equipo de soporte, especialmente si el problema comenzó después de instalar una nueva actualización de firmware.
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