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El error 920 de Play Store es uno de los problemas comunes que molestaron a los usuarios de Samsung Galaxy Note 9 desde hace bastante tiempo. Al igual que los otros problemas de Play Store, el error 920 ocurre durante el proceso de descarga y actualización. Pero lo bueno es que este es solo un problema menor y puede resolverlo mediante procedimientos simples.
En esta guía, discutiré el mismo problema para descubrir las razones por las que aparece el código de error en su Galaxy Note 9. Habrá un procedimiento paso a paso que debe seguir para determinar el problema real y posiblemente deshacerse de ella. Dicho esto, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando nuestro cuestionario de problemas de Android.
Solución de problemas de Galaxy Note 9 con Play Store Error 920
Los errores de Play Store son generalmente problemas menores y puede solucionarlos por su cuenta sin la ayuda de un técnico. Sin embargo, debe ser minucioso en la resolución de problemas de su teléfono para determinar cuál es el problema y eventualmente solucionarlo. Estas son las cosas que debe hacer para corregir el error 920 ...
- Realice un reinicio suave.
- Restablecer la aplicación Play Store.
- Reiniciar configuración de la red.
- Realice un restablecimiento de fábrica.
Déjame explicarte brevemente por qué tienes que realizar estos procedimientos ...
Primera solución: realizar un reinicio parcial
La realización de un restablecimiento parcial eliminará la sospecha de que una falla en el sistema está causando que aparezca el código de error en su dispositivo. Mediante este paso, podemos actualizar la memoria del teléfono y cerrar todas las aplicaciones y servicios que se ejecutan en segundo plano. Entonces, si una falla en el sistema causó este error en su Note 9, este procedimiento lo eliminará.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla de encendido también.
- Mantenga presionadas ambas teclas juntas durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Note 9.
Una vez que el teléfono se haya reiniciado correctamente, intente descargar o instalar una aplicación y vea si el error 920 aún aparece. Si es así, continúe con el siguiente procedimiento.
Segunda solución: restablecer la aplicación Play Store
La mayoría de las veces, hay casos en los que, debido a un caché y datos corruptos u obsoletos, la aplicación Play Store funciona de manera anormal. Entonces, esta vez, le sugerimos que devuelva la aplicación a su configuración de fábrica borrando todo su caché y datos para que se generen nuevos. Estos son los pasos para restablecer su Play Store:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Aplicaciones.
- Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú> Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque suavemente Google Play Store.
- Toca Almacenamiento> BORRAR CACHÉ> BORRAR DATOS> BORRAR.
Cuando finalice el restablecimiento de la aplicación, abra su Play Store y vea si el error 920 aún ocurre. Si es así, siga el siguiente paso.
Tercera solución: restablecer la configuración de red
Otra posibilidad para considerar que este código de error 920 aparece en tu Note 9 se debe a una conexión a Internet inestable. Si tiene que descargar o instalar una aplicación, debe tener una buena conexión a Internet para evitar que aparezca el mensaje de error. Entonces, a través del restablecimiento de la red, su Galaxy Note 9 se desconectará de su Home Wifi y tendrá que ingresar nuevamente su contraseña y otras credenciales para volver a conectar su dispositivo. Así es como se hace:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Administración General > Reiniciar > Reiniciar configuración de la red.
- Grifo REINICIAR AJUSTES.
- Si ha configurado un PIN, ingréselo.
- Grifo REINICIAR AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.
Después de restablecer la configuración de red, intente abrir Play Store y descargue la aplicación para ver si el error 920 aún aparece. Si todavía es así, es hora de encontrar la solución definitiva.
Cuarta solución: realizar un restablecimiento de fábrica
Si los procedimientos anteriores mencionados no pudieron resolver el problema, entonces no tiene otra opción que restablecer su teléfono. A menudo, no recomendamos este procedimiento sin agotar todas las soluciones posibles, ya que puede perder algunos archivos y datos. Sin embargo, ahora no tiene muchas opciones, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes y luego elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se bloquee su dispositivo. Una vez que haya hecho estas cosas, siga estos pasos para restablecer su Note 9.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo de Note 9, suelte todas las teclas.
- Su teléfono continuará iniciando en el modo de recuperación y una vez que vea la pantalla negra con textos en azul y amarillo, estará listo para continuar con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que hayamos podido ayudarlo a corregir su Note 9 con el error 920 de Google Play Store. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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