El #Google # Pixel3 es el último dispositivo insignia diseñado por el gigante de las búsquedas que se lanzó el año pasado y es popular entre los consumidores debido a sus numerosas características destacadas. Este dispositivo tiene una calidad de construcción sólida hecha de un marco de aluminio con Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla P-OLED de 5,5 pulgadas, tiene una cámara trasera PDAF de doble píxel de 12 MP con OIS y utiliza un procesador Snapdragon 845 combinado con 4 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de desconexión del Pixel 3 Wi-Fi.

Si posee un Google Pixel 3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Wi-Fi de Google Pixel 3 sigue desconectándose

Problema: El Wi-Fi se desconecta cada 30 segundos, especialmente mientras se realizan videollamadas. No puedo mantener una conversación fluida a través de videollamadas en WiFi usando ninguna de las aplicaciones (WhatsApp / Google Duo / Skype / Hangouts) debido a esto. Mis otros dispositivos se conectan al mismo WiFi sin problemas.

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Existe la posibilidad de que el problema sea causado por una falla del software, por lo que debe realizar los pasos de solución de problemas relacionados con el software que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio suave

A veces, este problema puede deberse a una falla de software menor que se puede solucionar actualizando el software del teléfono. En este caso, se debe realizar un restablecimiento parcial. Esto se hace presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargaste puede causar este problema. Para verificar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Desde la pantalla de inicio, mantenga presionada la tecla Encendido.
• Suelta la tecla de encendido, luego mantén presionada la tecla Apagar.
• Lea el mensaje Reiniciar en modo seguro y toque Aceptar.
• El dispositivo se apagará y reiniciará en modo seguro.

Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Reiniciar configuración de la red

Este procedimiento generalmente se realiza cuando tiene problemas para conectarse con el teléfono. Cuando realice esto, lo siguiente se restablecerá a sus valores predeterminados:

• Configuración de red celular y Wi-Fi (incluidas redes y contraseñas guardadas)
• Conexiones bluetooth

Para realizar este paso

• Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
• Vaya a Configuración - Icono Acerca del sistema - Avanzado
• Presiona Restablecer opciones ícono Restablecer.
• Elija: Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth
• Toque Restablecer configuración. Nota Si se le solicita, ingrese el PIN, la contraseña o el patrón.
• Toque Restablecer configuración para confirmar.

Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el teléfono esté apagado
• Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante unos segundos
• Espere a ver el modo Fastboot en la pantalla
• Soltar los botones
• Seleccione el modo de recuperación
• Espere a que aparezca la imagen del robot de Android
• Mantenga presionado el botón de encendido y luego presione el botón para subir el volumen
• Seleccione Wipe Data / Factory Reset
• Seleccione si
• Seleccione Reiniciar sistema ahora

En caso de que el problema persista incluso después de un restablecimiento de fábrica, lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.