El #Google # Pixel3 es uno de los dos últimos dispositivos insignia lanzados por el gigante de las búsquedas este año. Es una actualización con respecto al modelo insignia del año pasado y utiliza algunos de los componentes de hardware más recientes al tiempo que tiene varias características sobresalientes. Este teléfono tiene una pantalla P-OLED de 5.5 pulgadas, mientras que debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 4GB de RAM. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el PIxel 3 que deja de cargar aleatoriamente después de un problema de actualización de software.

Si posee un Google Pixel 3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar Google Pixel 3 deja de cargar aleatoriamente después de la actualización del software

Problema: Tengo un Pixel 3. Después de actualizar a la última versión de Android Pie, el teléfono deja de cargarse a mitad de camino cuando intento cargarlo mientras está apagado (durante la noche), usando el cargador de pared de 18 W de la marca Google que viene con el teléfono. Hablé con el soporte de Google, quien me envió otro cargador de pared y sucedió el mismo problema. La primera vez, pasó del 5% al ​​15%. Un par de días después del 7% al 60%. Una semana después del 10% al 50%. El teléfono aún se carga rápidamente bien con esos cargadores y se carga correctamente con un cargador de terceros mientras está apagado. ¿Debo recalibrar la batería como lo describe su sitio web?

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, es mejor asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Dado que este es un problema relacionado con la carga, también le sugiero que limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido para eliminar la suciedad o los escombros atascados en él. Estas partículas pueden afectar la forma en que se carga el dispositivo.

Si este problema ocurrió justo después de una actualización de software, lo más probable es que se deba a una falla del software que puede solucionarse siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio forzado

Lo primero que debe hacer en este caso es un restablecimiento parcial. Esto generalmente se hace cuando el teléfono deja de responder, pero también se puede hacer para este problema, ya que este paso actualizará el software del teléfono. Para hacer esto, simplemente presione y mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 10 a 20 segundos o hasta que se apague. Compruebe si el problema persiste.

Inicie el teléfono en modo seguro

En caso de que el problema persista, el siguiente paso es verificar si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro.

• Con el dispositivo encendido, presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el mensaje de apagado y luego suéltelo.
• Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje "Reiniciar en modo seguro" y luego suéltelo.
• Toque Aceptar para confirmar.

¿El problema ocurre en este modo? Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Intenta calibrar la batería del teléfono

Esto se hace generalmente cuando el teléfono no lee con precisión la capacidad de carga real de la batería. Tenga en cuenta que solo debe hacer esto cuando sea absolutamente necesario.

• Utilice el teléfono hasta que se apague solo.
• Vuelva a encenderlo y deje que se apague solo.
• Conecte su teléfono a un cargador y, sin encenderlo, déjelo cargar hasta que esté completamente cargado.
• Desenchufe su cargador.
• Enciende tu teléfono. Es probable que el indicador de batería no diga 100 por ciento, así que vuelva a enchufar el cargador (deje el teléfono encendido) y continúe cargando hasta que también indique 100 por ciento en la pantalla.
• Desenchufe su teléfono y reinícielo. Si no dice 100 por ciento, vuelva a enchufar el cargador hasta que diga 100 por ciento en la pantalla. Repita este ciclo hasta que diga 100 por ciento.
• Deje que la batería se descargue hasta el 0 por ciento y deje que su teléfono se apague nuevamente.
• Cargue completamente la batería una vez más sin interrupción y debería haber restablecido el porcentaje de batería del sistema Android.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el teléfono esté apagado
• Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante unos segundos
• Espere a ver el modo Fastboot en la pantalla
• Soltar los botones
• Seleccione el modo de recuperación
• Espere a que aparezca la imagen del robot de Android
• Mantenga presionado el botón de encendido y luego presione el botón para subir el volumen
• Seleccione Wipe Data / Factory Reset
• Seleccione si
• Seleccione Reiniciar sistema ahora

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, tendrá que esperar una futura actualización de software que aborde este problema o hacer que revisen el teléfono en un centro de servicio.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.