Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo solucionar problemas de sonido del Galaxy S9: la llamada de voz es como un sonido en un barril
• Problema n. ° 2: el audio del Galaxy S9 desaparece aleatoriamente durante las llamadas o al grabar un audio
• Problema n. ° 3: el volumen de Bluetooth del Galaxy S9 no funciona correctamente después de una actualización

Hola y bienvenido al artículo de solución de problemas del # GalaxyS9 de este día. Esta publicación intentará abordar los problemas de sonido informados por algunos miembros de la comunidad TheDroidGuy. Si tiene problemas de audio con su propio S9, esta publicación puede ayudar.

Problema n. ° 1: Cómo solucionar problemas de sonido del Galaxy S9: la llamada de voz es como un sonido en un barril

Hola. Tenemos un Samsung S9 que tiene problemas de sonido intermitentes. A veces, cuando llamamos, podemos escuchar bien a la otra parte y, a veces, parece que están en un barril. Lo mismo ocurre con mi final: a veces escuchan muy bien y otras veces me dicen que sueno como si estuviera hablando en un barril o que no me escuchan en absoluto. Muy frustrante. Las correcciones que leí no parecían abordar mi problema, ¿o qué es solo mi interpretación de los títulos? ¿Algunas ideas? El S9 se compró en abril de este año. Por cierto, no sé qué es el código de Android; supongo que es 10. Gracias.

Solución: ¿Este problema solo ocurre cuando se habla con un contacto en particular? En caso afirmativo, es muy probable que el problema se encuentre en su teléfono o red, o en el teléfono o la red de ese contacto.

Si el problema ocurre cuando habla con otros contactos, debe priorizar la solución de problemas de su dispositivo. Para hacer eso, siga algunas de las soluciones comunes que puede probar:

Instalar actualizaciones de aplicaciones y Android

A veces, los operadores pueden lanzar mejoras de codificación para el módem para mejorar las funciones de red. Estas mejoras generalmente vienen incluidas con actualizaciones regulares de Android, así que asegúrese de buscar actualizaciones regularmente en Configuración> Actualización de software.

También desea mantener sus aplicaciones actualizadas para disminuir las posibilidades de tener errores de aplicaciones incompatibles.

1. Abra la aplicación Play Store.
2. Presiona Más configuraciones en la esquina superior izquierda (ícono de tres líneas).
3. En la parte superior donde ves la foto de la cuenta de Google seleccionada, toca la foto de perfil de la cuenta que deseas usar.
4. Una vez que haya seleccionado el perfil que desea, seleccione Mis aplicaciones y juegos y actualice sus aplicaciones.

Verifique cómo funcionan las llamadas de voz cuando la SIM está insertada en otro teléfono

En caso de que haya un problema con su SIM o cuenta, intente insertar su tarjeta SIM en otro teléfono compatible y vea si puede replicar el problema. Si las llamadas de voz aún suenan como estáticas o si suena mal, es posible que haya un problema con la SIM o un problema con la red.

Reemplazar la SIM

Esta es la mejor manera de solucionar un problema relacionado con su SIM. La mayoría de los operadores reemplazarán las tarjetas SIM de forma gratuita, así que simplemente visite la tienda de su operador local y solicite una.

Restablecer las preferencias de la aplicación

El restablecimiento de las preferencias de la aplicación a menudo se pasa por alto en muchos artículos de solución de problemas de Android, pero cuando se trata de un problema como el suyo, puede ayudar mucho. Es posible que una o algunas de tus aplicaciones predeterminadas no estén configuradas correctamente, lo que provoca que se produzca este error. Como no hay forma de saber si esta suposición es cierta, lo que debe hacer es simplemente asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén activadas. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su Note8 y verifique el problema.

Reiniciar configuración de la red

Algunos usuarios de Android solucionan problemas de conexión o mensajes de texto borrando la configuración de red de su teléfono. Si no lo ha probado antes, estos son los pasos sobre cómo hacerlo:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer configuración.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
6. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Usar otra aplicación de teléfono

Si el problema sigue sin resolverse en este punto, debería considerar usar otra aplicación para hacer llamadas. Existe la posibilidad de que el problema esté relacionado con la aplicación y no pueda solucionarlo. Hay muchas aplicaciones en Play Store que puede probar, así que elija una y vea si hará una diferencia cuando intente replicar el problema.

Restablecimiento de fábrica

Lo más probable es que termine haciendo un restablecimiento de fábrica si nuestras sugerencias anteriores no funcionan. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos con anticipación para evitar perderlos.

Para restablecer de fábrica su S9:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Habla con tu operador de red

El restablecimiento de fábrica está destinado a abordar un posible error del sistema operativo que hace que el audio de las llamadas se estropee, pero si nada cambia, debe comunicarse con su proveedor para obtener más ayuda. Pueden tener una idea de lo que está sucediendo, especialmente si hay un problema de red.

Problema n. ° 2: el audio del Galaxy S9 desaparece aleatoriamente durante las llamadas o al grabar un audio

Tengo un Galaxy S9 y tengo más de un problema para vincularme al audio. Recibí este teléfono en mi cumpleaños el 28 de junio y estoy muy triste y frustrado por lo que ha estado sucediendo.

Entonces, cuando intenté enviar una nota de voz en WhatsApp o grabar un video, no hay audio. Es como si el micrófono no funcionara. Cuando llamé a personas o recibí llamadas, no pude escucharlas y ellas no pudieron escucharme. Hay momentos en que los auriculares no funcionan en absoluto y los videos se reproducen o hay momentos en que los audífonos están enchufados y simplemente no hay sonido y cuando están enchufados no hay sonido de los videos a través de los parlantes. El problema va y viene. Restablezco los valores de fábrica 2 veces. La primera vez que funcionó durante un día ... funcionó durante unos 2 días sin problemas. la segunda vez y me hizo pensar que estaba solucionado, pero uno de los problemas volvió hasta que todos lo hicieron. Encendido y apagado… encendido y apagado.

Recientemente borré el caché, eso no funcionó. Antes de probar las soluciones anteriores, intenté arrancar en modo seguro. funcionó la primera vez, pero la segunda vez el problema seguía ahí ... había sonido de videos y los auriculares no funcionaban. Debo decir que los auriculares funcionan en otros teléfonos y que nunca hay una señal en el teléfono que muestre que está enchufado en el S7, esté funcionando o no.

Durante los últimos 3 días, he estado restableciendo las preferencias de la aplicación y reiniciando el teléfono ... eso es lo único que funciona pero comienza a actuar poco después ... la primera vez que lo hice funcionó durante todo un ... día Como si tuviera que seguir usando el método anterior y, a veces, cuando lo hago, los auriculares todavía no funcionan y, a veces, sí.

Solución: No hay una manera fácil de identificar dónde radica el problema en función de cómo describe la situación. Si el problema se enciende y se apaga, puede ser una de estas cosas:

• mala aplicación
• error de software desconocido
• problema de hardware

Para determinar si la causa es la naturaleza del software o si es un hardware defectuoso, siga estos pasos:

1. Haga una copia de seguridad de sus archivos.
2. Restablece tu dispositivo de fábrica.
3. Verifique el problema (asegúrese de no agregar ninguna aplicación durante esta etapa).

Si el audio funciona normalmente en las llamadas o al grabar videos, eso elimina la posibilidad de que tenga un problema de hardware. Ahora es un problema de la aplicación o un problema del sistema operativo. Para saber cuál de ellos es el problema, agregue aplicaciones individualmente, pero asegúrese de ver cómo funciona el audio después de cada uno. Si el audio se vuelve problemático después de agregar una aplicación, la última instalada puede ser la culpable.

Si el audio sigue siendo problemático justo después de un restablecimiento de fábrica, cuando no hay aplicaciones de terceros agregadas, puede suponer un mal funcionamiento del hardware. En este caso, envíe el teléfono a Samsung para que lo repare.

Problema n. ° 3: el volumen de Bluetooth del Galaxy S9 no funciona correctamente después de una actualización

Desde la actualización del viernes, la radio de mi automóvil JVC controla el volumen de mi teléfono. El teléfono no me deja girarlo hacia Max, y después de llegar a la indicación de seguridad ya no aumenta de volumen. Así que tengo que subir el volumen de mi radio y el sonido se distorsiona. Samsung dijo que necesito una actualización de jvc. Por supuesto, jvc dijo que no hacen actualizaciones. T-Mobile me acaba de decir que haga un reclamo de seguro. Realmente no quiero hacer eso ya que prefiero ahorrar mi dinero para el último billete. Gracias por cualquier ayuda.

Solución: Los gadgets que utilizan la funcionalidad Bluetooth pueden recibir actualizaciones periódicas o no todas. Estas actualizaciones a veces traen correcciones y mejoras de rendimiento, aunque a veces, también pueden traer cambios importantes que pueden incluir el cese del soporte para algunos perfiles. Para los teléfonos inteligentes, las actualizaciones de Bluetooth son más frecuentes en comparación con otros dispositivos como los sistemas de información y entretenimiento para automóviles, auriculares, etc. Y aquí es donde generalmente ocurre el problema. Los dispositivos Bluetooth más antiguos pueden volverse repentinamente incompatibles con las versiones más recientes de Bluetooth después de una actualización. Esto sucede todo el tiempo tanto en entornos Android como iOS. Si bien puede parecer que una actualización del teléfono tiene la culpa, eso es realmente inexacto. No es culpa de Samsung, Google o Apple que la funcionalidad de Bluetooth sea más actualizada, más nueva y más segura. Si bien los teléfonos inteligentes reciben regularmente actualizaciones de Bluetooth, con teléfonos insignia como el S9 con lo último en software y hardware de tecnología Bluetooth, se puede decir lo contrario de los sistemas Bluetooth para automóviles. Los fabricantes de automóviles a menudo no están interesados ​​en instalar sistemas Bluetooth más nuevos y no es raro verlos usando versiones anteriores de Bluetooth.

Samsung tiene razón al señalar que es culpa de JVC. Desafortunadamente, los sistemas Bluetooth para automóviles no suelen venir en versiones actualizables. Si el sistema Bluetooth de su automóvil funcionaba normalmente antes de actualizar su S9, entonces eso significa que ahora hay un problema de compatibilidad entre los dos. Si no hay forma de actualizar su sistema JVC ahora, entonces está atascado. Sabemos que esto no es lo ideal, pero tememos que solo tengas que aceptar ese hecho si no estás dispuesto a reemplazarlo por uno nuevo.