Contenido
- Problema n. ° 1: Galaxy S9 Plus continúa reproduciendo un tono de llamada personalizado incluso después de eliminar la aplicación Zedge
- Problema n. ° 2: Cómo reparar las aplicaciones del Galaxy S9 que siguen almacenando búfer
- Problema n. ° 3: la escritura por voz de Google Galaxy S9 no funciona
¿Sus aplicaciones son terriblemente lentas o siguen almacenando en búfer? En caso afirmativo, este nuevo artículo de solución de problemas # GalaxyS9 debería ayudarlo a solucionarlos. Asegúrese de seguir nuestras soluciones a continuación.
Problema n. ° 1: Galaxy S9 Plus continúa reproduciendo un tono de llamada personalizado incluso después de eliminar la aplicación Zedge
Mi S9 Plus recientemente comenzó a reproducir al azar fragmentos de un tono de llamada que había descargado de Zedge cuando tenía un S6. Lo he probado todo. Zedge desinstalado, restablece todos los tonos de llamada a los valores predeterminados originales. Hizo un arranque duro. He jugado con el teléfono cambiando muchas configuraciones. Creo que tiene algo que ver con mi bluetooth. Solo sucede en la planta baja de mi casa y en el patio. Apagué el diente azul y no escuché el tono de llamada con Bluetooth desactivado.
También a veces después de escuchar la radio de mi Toyota Entune que está emparejado con mi teléfono; La estación de Pandora continúa sonando después de que apago el camión. Si cierro todas las aplicaciones recientes, todavía se reproduce. Tengo que reiniciar físicamente mi teléfono. Solo he tenido el teléfono menos de un mes y visitaré al representante de Samsung en Best Buy este fin de semana. Parece que comenzó después de mi última actualización hace 2 1/2 semanas.
Solución: Los tonos de llamada asignados para una acción específica solo funcionan si el archivo de audio todavía se encuentra en algún lugar del teléfono. Si esto se tomó originalmente de una aplicación (Zedge), su teléfono aún debe tener el archivo de sonido original guardado en algún lugar, incluso después de haber eliminado Zedge. Para solucionar el problema, hay dos cosas que puede hacer:
- Borrar preferencias de la aplicación
- Restablecimiento de fábrica
Restablecer las preferencias de la aplicación
Las aplicaciones suelen utilizar otras aplicaciones o servicios para realizar tareas. Lo que está sucediendo en su caso posiblemente se deba a configuraciones incorrectas de la aplicación. Para asegurarse de que las preferencias de la aplicación de su dispositivo vuelvan a sus valores predeterminados, siga los pasos a continuación:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
- Reinicie su S9 Plus y verifique el problema.
Restablecimiento de fábrica
Si restablecer las preferencias de la aplicación no funciona, siempre puede hacer un restablecimiento de fábrica. Esta solución casi siempre funciona en casos como este. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de realizar este restablecimiento.
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Aplicación Pandora
Para su problema con la aplicación Pandora, el problema puede deberse a un error de la aplicación. Asegúrese de borrar su caché y / o datos para ver si funciona. Haga esto antes de hacer un restablecimiento de fábrica.
Para borrar la memoria caché o los datos de una aplicación:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque su aplicación.
- Toque Almacenamiento.
- Toque el botón Borrar caché / datos.
- Reinicie su S9 y verifique el problema.
Si borrar la memoria caché o los datos de Pandora no funciona, procede con el restablecimiento de fábrica.
Problema n. ° 2: Cómo reparar las aplicaciones del Galaxy S9 que siguen almacenando búfer
Sí, constantemente tengo un búfer de aplicaciones. Probé la red de datos móviles, pero el problema persiste. Primero déjame contarte algo de historia reciente conmigo y con mi teléfono. Hace pocos meses. Estaba jugando con algunas aplicaciones y recuerdo haber visto algunas lecturas que dicen que si haces esto, las aplicaciones no funcionarán correctamente. Creo que estaba tratando de desactivar las ubicaciones o algo, pero no recuerdo exactamente lo que hice. También tengo tuneln, y cuando escucho un podcast, mientras lo escucho, simplemente se detiene.
Solución: Si tiene varias aplicaciones en búfer constantemente, pruebe estas posibles soluciones:
Asegúrese de que la conexión a Internet sea rápida
La razón habitual por la que las aplicaciones tienden a almacenarse en búfer es Internet lento. ¿Estás seguro de que tu dispositivo está conectado a una buena red wifi? Si usa Internet móvil, ¿la conexión es estable (no intermitente) y lo suficientemente rápida (al menos 7 Mbps)? Si todas las respuestas a estas preguntas son afirmativas, proceda a las siguientes posibles soluciones. De lo contrario, continúe trabajando para mejorar su conexión a Internet antes de abordar cualquier posible problema con el teléfono o la aplicación.
Limpiar partición de caché
La siguiente mejor opción en este caso es borrar la partición de caché. Esta partición alberga el caché del sistema que es necesario para mantener el rendimiento normal de las aplicaciones. Si aún no ha borrado la memoria caché de su S9, estos son los pasos para hacerlo:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
- Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
- Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar sí, y presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Borrar la caché y los datos de la aplicación
Esta es la forma más directa de lidiar con una aplicación. Primero, asegúrese de borrar el caché de una aplicación problemática y ver cómo funciona. Si no cambia nada, borre sus datos. Alternativamente, también puede desinstalarlos y reinstalarlos.
Restablecer las preferencias de la aplicación
Es primordial asegurarse de que su S9 tenga todas las aplicaciones y servicios necesarios en funcionamiento. A veces, una aplicación de terceros puede deshabilitar una aplicación o servicio importante o principal, lo que provoca que las aplicaciones que las necesitan no funcionen correctamente. Para mantener habilitadas las aplicaciones y los servicios necesarios, puede restablecer todas las preferencias de las aplicaciones. Así es cómo:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
- Reinicie su S9 y verifique el problema.
Reiniciar configuración de la red
Existe la posibilidad de que una configuración de red incorrecta o un error puedan estar detrás del problema. Para abordar esta posibilidad, asegúrese de restablecer la configuración de red de su teléfono con estos pasos:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Presiona Administración general> Restablecer configuración.
- Presiona Restablecer configuración de red.
- Si ha configurado un PIN, ingréselo.
- Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.
Restablecimiento de fábrica
Debe hacer un paso de solución de problemas y una solución en esta situación. Si nada funciona hasta ahora, estamos seguros de que el restablecimiento de fábrica lo hará. Consulte los pasos anteriores sobre cómo hacerlo.
Problema n. ° 3: la escritura por voz de Google Galaxy S9 no funciona
La escritura por voz de Google dejó de funcionar. Hice toda la solución de problemas, probando el micrófono con un mensaje grabado por mí mismo, mi conexión a Internet es perfecta, el botón del micrófono está visible y responde cuando hablo mostrando un mensaje escuchando, pero no devuelve ningún texto, cuando intento el cuadro de búsqueda de Google es aún más extraño, cuando presiono el micrófono y luego digo hola, muere, lo reconozco, pero si digo algo más, dice "no puede comunicarse con Google en este momento"
Solución: Para que la escritura por voz de Google funcione, debe tener una buena Internet confiable. Esta es la razón habitual por la que esta aplicación no funciona correctamente en muchos casos. Si está seguro de que su S9 tiene Internet estable y rápido, el siguiente paso de solución de problemas es asegurarse de que Google Voice esté configurado correctamente.
Antes de realizar la configuración adecuada, desea restablecer todas las preferencias de la aplicación para asegurarse de que todos los servicios necesarios estén habilitados. Consulte los pasos anteriores sobre cómo restablecer las preferencias de la aplicación.
Una vez que se haya ocupado de las preferencias básicas de la aplicación, puede continuar con la configuración. Puede acceder a la configuración de Google Voice en Configuración> Administración general> Idioma y entrada> Teclado en pantalla> Dictado por voz de Google. Una vez que esté en el menú de dictado por voz de Google, asegúrese de elegir todas las opciones correctas para todos los elementos. Si usa con regularidad un auricular Bluetooth, asegúrese de elegir la opción correcta en Salida de voz y voz.
Si la configuración básica de la aplicación no funciona en absoluto, restablezca los valores de fábrica de su dispositivo para resolver el problema.
