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Uno de los problemas comunes que enfrentan muchas personas al reubicarse es que su dispositivo no detecta la tarjeta SIM o no se registra en una red. A continuación se muestra un ejemplo clásico de este problema. Si tiene un problema con su Galaxy S8 Plus que no detecta una tarjeta SIM o no se registra en la red, obtenga información sobre qué hacer a continuación.
Problema: Galaxy S8 Plus no detecta la tarjeta SIM o no se registra en la red
Tengo un Samsung S8 + Verizon que estaba usando mientras estaba en los EE. UU. Sin embargo, cuando regresé a NIGERIA e intenté encender el teléfono, recibí el mensaje "Esta tarjeta SIM no es de Verizon Wireless" y el teléfono no registrará mi red local. Probé todos los pasos que estableciste y no funcionó. Por favor, avíseme sobre qué hacer.
Solución: Existen varias razones por las que su Galaxy S8 Plus no funcionará en el país actual en el que se encuentra. Sin embargo, las más probables deberían deberse a cualquiera de estos dos:
- El dispositivo no está desbloqueado en la red
- El dispositivo no es compatible con la red
El dispositivo no está desbloqueado en la red
Hasta donde sabemos, los dispositivos de Verizon están desbloqueados en la red. Esto significa que el dispositivo se puede usar en otra red siempre que sea compatible con las frecuencias de esa red y no tenga otras condiciones que puedan evitar que funcione fuera de la red de Verizon.
En la medida de lo posible, a las empresas les gustaría que sus dispositivos solo funcionen en su red. Pero dado que ahora a muchas personas se les permite saltar a otras redes siempre que no tengan problemas de facturación o cuentas que resolver, los teléfonos en la actualidad generalmente ya están desbloqueados al salir de fábrica. Por lo tanto, siempre que liquide sus facturas con Verizon antes de decidirse a irse, no hay razón para que bloqueen el dispositivo en su red. Si tienes un saldo en tu cuenta con ellos, es posible que tu teléfono aún esté bloqueado con Verizon. Primero desea resolver el problema de facturación con ellos y luego solicitar que desbloqueen el teléfono en red (si aún no lo está).
CDMA frente a GSM
Otra razón común por la que su S8 Plus no funciona en Nigeria es la compatibilidad. Los teléfonos no son universales, por lo que siempre existe la posibilidad de que no funcionen correctamente o no funcionen en absoluto cuando se utilicen fuera de su región original. Las tecnologías celulares más utilizadas en la actualidad son GSM y CDMA. Verizon es una red CDMA, por lo que sus dispositivos también son CDMA por diseño. A diferencia de los teléfonos GSM, los dispositivos CDMA suelen ser difíciles de configurar, por lo que funcionan en una red GSM o en otra red CDMA. No sabemos qué tipo de tecnología utiliza su operador en Nigeria, por lo que puede hablar con el equipo de asistencia técnica de su operador allí para ver si existe un problema de incompatibilidad de este tipo. Si su CDMA S8 Plus no es compatible con su red por este motivo, no hay mucho que pueda hacer al respecto. No puede convertir un dispositivo CDMA en GSM, por lo que no tiene suerte.
Sin embargo, en la mayoría de los casos, los teléfonos CDMA pueden funcionar con redes GSM, pero desea consultar con su operador cómo hacer que las cosas funcionen.
Incompatibilidad de hardware
Los operadores operan en frecuencias de radio particulares. Si su radio S8 Plus no es compatible con la frecuencia operativa de su operador nigeriano, no tendrá suerte ya que las frecuencias de los teléfonos no se pueden cambiar. Nuevamente, desea hablar con el representante de soporte técnico allí para que pueda ayudarlo a verificar si esta es la razón por la que su S8 Plus no se registra en su red.
Para conocer las frecuencias de radio de su dispositivo, haga una búsqueda en Google utilizando el número de modelo correcto. Si no nos equivocamos, los dispositivos Verizon Galaxy S8 Plus tienen un número de modelo de G955V. Sin embargo, para estar seguro, verifique la parte posterior del teléfono o los detalles del sistema en el menú Configuración. Las frecuencias o bandas de radio tienen este aspecto:
- CDMA2000 EV-DO
- UMTS 850/900/1900/2100
- LTE Cat16 700/800/850/900/1700/1800/1900/2600 (Bandas 2,3,4,5,7,8,13,18,19,20,26,28)
- TD-LTE 1900/2300/2500/2600 (Bandas 38,39,40,41)
Asegúrese de obtener las bandas correctas según su investigación y compárelas con las bandas de radio admitidas de su red nigeriana.
Usa otra tarjeta SIM
Esto puede ser obvio, pero las tarjetas SIM pueden desactivarse si no se utilizan durante algún tiempo. Intente usar otra SIM y vea si su S8 la detecta o no. De lo contrario, solo obtenga una nueva tarjeta SIM donde esté para solucionar el problema.
