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Algunos usuarios pueden encontrar que la aplicación Galería puede fallar o no cargarse. Si la aplicación Galería en su Galaxy S10 5G no funciona y no tiene idea de por qué, hay una serie de posibles pasos de solución de problemas que puede realizar. Este tipo de problema puede deberse a varios factores, por lo que sus pasos deben ser lógicos si desea identificar de dónde proviene el problema. Descubra las cosas que puede hacer a continuación.
Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Cómo arreglar Galaxy S10 5G Gallery no funciona | La galería sigue fallando
Si está buscando formas de solucionar el problema de que la galería Galaxy S10 5G no funciona, esta guía de solución de problemas puede ayudar. Dado que aquí estamos tratando con fotos y videos posiblemente no guardados, asegúrese de crear una copia de seguridad primero.
La galería S10 5G no funciona, solución n. ° 1: compruebe si hay errores
Si hay un mensaje de error o un código que aparece cuando su Galaxy S10 5G Gallery no está funcionando, lo primero que puede hacer es ver si hay una solución en línea para ello. Tome nota del error exacto y haga una búsqueda rápida en Google al respecto. Si ese error es común o está causado por un error conocido, es posible que haya una solución para eso que otros publicaron en Internet.
La galería S10 5G no funciona, solución n. ° 2: reiniciar la galería
En muchos casos en el pasado, simplemente apagar la aplicación Galería y luego volver a iniciarla corrige este error. Los errores menores de las aplicaciones generalmente desaparecen, ya que no pueden continuar ejecutándose una vez que se interrumpe la sesión actual. A continuación, le indicamos cómo forzar el cierre de una aplicación:
- Desde la pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Asegúrese de que Todo esté seleccionado (parte superior izquierda). Si es necesario, presiona el ícono desplegable (arriba a la izquierda) y luego selecciona Todo.
- Busque y seleccione la aplicación adecuada. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, presiona el ícono de Menú (arriba a la derecha)> Mostrar aplicaciones del sistema.
- Presiona Forzar detención.
- Para confirmar, revisa el mensaje y luego presiona Forzar detención.
Otra forma de cerrar rápidamente una aplicación es tocando la tecla Reciente (el botón suave a la izquierda de la tecla Bixby). Una vez que se muestre la lista de aplicaciones, busque la aplicación Galería y toque la X en la esquina superior derecha para cerrarla. Luego, vuelva a abrir la aplicación y vea cómo funciona.
La galería S10 5G no funciona, solución n. ° 3: borrar el caché de la galería
Limpiar la memoria caché de una aplicación suele ser eficaz para solucionar bloqueos repentinos inexplicables. Si la aplicación Galería no se carga, falla o es lenta, este paso podría solucionarlo. Obtenga información sobre cómo borrar la memoria caché de una aplicación a continuación:
- Ve a la pantalla de inicio.
- Presiona el ícono Aplicaciones.
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque la aplicación adecuada.
- Toque Almacenamiento.
- Toque el botón Borrar caché.
- Reinicie el dispositivo y verifique el problema.
La galería S10 5G no funciona, solución n. ° 4: restablecer la aplicación Galería
Si no sale nada positivo después de borrar el caché, entonces debería considerar restablecer la aplicación Galería a sus valores predeterminados. Puede hacerlo borrando sus datos. Sin embargo, tenga en cuenta que al hacer esto eliminará sus fotos y videos en la aplicación. Asegúrese de respaldarlos con anticipación. Una vez que esté listo, estos son los pasos para borrar los datos de la aplicación Galería:
- Ve a la pantalla de inicio.
- Presiona el ícono Aplicaciones.
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque la aplicación adecuada.
- Toque Almacenamiento.
- Toque el botón Borrar datos.
- Reinicie el dispositivo y verifique el problema.
La galería S10 5G no funciona, solución n. ° 5: realizar un restablecimiento parcial
Reiniciar un dispositivo con un problema de aplicación también puede funcionar a veces. Si su Galaxy S10 5G Gallery aún no funciona, asegúrese de realizar un restablecimiento parcial. Así es cómo: mantén presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo.
Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
- El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Con suerte, sus problemas de wifi se solucionarán con este procedimiento. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.
La galería S10 5G no funciona, solución n. ° 6: actualice las aplicaciones en Play Store y Galaxy Apps
Algunos problemas solo se pueden solucionar instalando actualizaciones. Asegúrese de que todas sus aplicaciones y Android estén actualizados todo el tiempo para reducir las posibilidades de que se desarrollen errores. La aplicación Galería es parte del paquete de la aplicación Samsung, por lo que no recibirá actualizaciones a través de la aplicación Google Play Store. Para actualizarlo, debe seguir los siguientes pasos:
- Abra la aplicación Galería.
- Presiona el ícono Más configuraciones en la esquina superior derecha (ícono de tres puntos).
- Toque Configuración.
- Toque Acerca de la galería.
- Toque el botón ACTUALIZAR. Es posible que el botón de actualización no esté disponible si no hay ninguna actualización pendiente.
La galería S10 5G no funciona, solución n. ° 7: actualizar la caché del sistema
A veces, la Galería se ha detenido, el error puede ser causado por un caché del sistema defectuoso. Para asegurarse de que el caché del sistema esté actualizado o actualizado, limpie la partición del caché y vea qué sucede. Esto se puede hacer de forma segura y no eliminará sus datos personales. Siga los pasos a continuación para borrar el caché del sistema:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar.
La galería S10 5G no funciona, solución n. ° 8: verifique el modo seguro
Algunas aplicaciones pueden interferir con Android y otras aplicaciones. Para ver si una de sus aplicaciones de terceros, las que descargó, es el motivo del problema, inicie el teléfono en modo seguro. En el modo seguro, solo se permitirá la ejecución de las aplicaciones preinstaladas, por lo que si el problema no vuelve, es una indicación de un problema de aplicación incorrecta. Si notó que la aplicación Gallery comenzó a estropearse después de instalar una nueva aplicación, intente desinstalarla y vea si la soluciona. Si no puede recordar ninguna aplicación que haya instalado que pueda ocasionar este problema, continúe y reinicie el teléfono en modo seguro. Así es como se hace:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.
- Mientras está en modo seguro, abra la aplicación Galería y vea si está funcionando.
El modo seguro funciona bloqueando la ejecución de aplicaciones de terceros. Si no hay ningún problema en el modo seguro, significa que lo está causando una mala aplicación. Para identificar esa aplicación:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si el problema persiste, repita los pasos 1-4.
La galería S10 5G no funciona, solución n. ° 9: restablecer las preferencias de la aplicación
Algunas aplicaciones requieren que funcione una determinada aplicación predeterminada o del sistema. Para asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén en funcionamiento, puede restablecer las preferencias de la aplicación con estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
- Reinicie su Galaxy S10 y verifique el problema.
La galería S10 5G no funciona, solución # 10: restablecimiento de fábrica
La mayoría de los casos de problemas con la Galería son causados por un software incorrecto o un error en la aplicación. Si la Galería S10 5G aún no funciona en este punto, asegúrese de realizar un restablecimiento de fábrica. Esto suele ser eficaz para solucionar la mayoría de los problemas de software. Aprenda cómo restablecer los valores de fábrica a continuación.
Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
- Toque Eliminar todo para confirmar la acción.
Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware
- Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
- Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
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