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Ha habido algunos casos en el pasado en los que incluso los teléfonos de alto rendimiento como los buques insignia de Samsung Galaxy, las series S y Note, muestran signos de problemas de sobrecalentamiento. En esta guía, le proporcionaremos lo que debe hacer si tiene un problema de sobrecalentamiento en su Galaxy Note10 +. Sin embargo, no anticipamos un gran número de unidades para mostrar este problema en esta etapa temprana después del lanzamiento, por lo que esta publicación se puede usar solo como referencia futura. Descubra lo que puede hacer para solucionar el problema de sobrecalentamiento a continuación.
Cómo solucionar el problema de sobrecalentamiento del Galaxy Note10 + | sigue congelado o no responde
Aunque el problema de sobrecalentamiento en el Galaxy Note10 + es uno de los problemas poco comunes, puede ocurrir potencialmente por varias razones. En el episodio de solución de problemas de hoy, le mostraremos lo que puede hacer para solucionar este problema.
Solución de sobrecalentamiento del Galaxy Note10 + n. ° 1: deje que el dispositivo se enfríe
El sobrecalentamiento del Galaxy Note10 + puede ocurrir si ha estado usando su dispositivo para tareas pesadas como juegos o transmisión de video sin descanso durante un período prolongado. Lo que debe hacer en cualquiera de estas situaciones es dejar de hacer lo que esté haciendo y no usar el teléfono durante al menos 30 minutos. Asegúrese de cerrar la aplicación y dejar que el teléfono se enfríe.
Si el dispositivo se ha calentado demasiado y le resulta incómodo sostenerlo, colóquelo con cuidado en un lugar bien ventilado y espere al menos 30 minutos. Nuevamente, asegúrese de cerrar la aplicación que está usando antes de dejar que se enfríe.
Para evitar dañar los componentes de Internet, su Note10 + se apaga solo cuando la temperatura interna alcanza un cierto punto. Si su Note10 + se apaga aleatoriamente solo, debe estar sobrecalentado. Evite usar el dispositivo durante algún tiempo para permitir que el hardware se ventile y pierda calor.
Solución de sobrecalentamiento del Galaxy Note10 + n. ° 2: cierre todas las aplicaciones
Otro paso de solución de problemas que puede hacer es asegurarse de cerrar todas las aplicaciones activas y las que se ejecutan en segundo plano. A veces, demasiadas aplicaciones y servicios que se ejecutan juntos pueden abrumar el sistema y provocar apagados aleatorios o sobrecalentamiento. Android está diseñado para administrar sin problemas recursos como RAM, almacenamiento y velocidad de CPU sin la intervención del usuario, pero a veces, esto solo funciona en papel. A veces, un usuario debe cerrar aplicaciones manualmente para ayudar al sistema a administrar la RAM, que cuando es baja, puede afectar el rendimiento.
Para cerrar una aplicación, siga estos pasos:
- En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
- Una vez que se muestre la pantalla Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación que desea cerrar. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.
Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
- Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque la aplicación Instagram.
- Toca Forzar detención.
Si simplemente desea cerrar todas las aplicaciones en ejecución, simplemente toque el botón Aplicaciones recientes (el que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio) y presione CERRAR TODO.
Solución de sobrecalentamiento del Galaxy Note10 + n. ° 3: reinicio forzado
Forzar su Galaxy Note + a reiniciarse es otra forma de solucionar este tipo de problema. Esto puede funcionar si la causa del problema es un error temporal que hace que el sistema se congele o deje de responder. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo esta vez. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.
Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.
Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.
Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toca Cuidado del dispositivo.
- Toque el 3 punto en la parte superior.
- Seleccione Reinicio automático.
Solución de sobrecalentamiento del Galaxy Note10 + n. ° 4: actualizar la caché del sistema
Algunos casos de sobrecalentamiento o problemas de rendimiento lento ocurren inmediatamente después de una actualización importante del sistema. A veces, esto puede deberse a un caché del sistema dañado o desactualizado. Si su Galaxy Note10 + comenzó a tener problemas de sobrecalentamiento después de una actualización, el caché del sistema puede ser el culpable. Borrar la partición de caché debería solucionarlo. La partición de la caché es una parte de su almacenamiento interno que mantiene la caché del sistema. A veces, las actualizaciones o la instalación de aplicaciones pueden dañar el caché del sistema y causar problemas. Afortunadamente, los problemas que provienen de un caché del sistema defectuoso se pueden solucionar fácilmente simplemente borrando la partición del caché. Esto borrará el caché del sistema para que el sistema pueda reconstruir uno nuevo mientras usa el dispositivo. Si aún no lo ha probado, aquí le mostramos cómo hacerlo:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Solución de sobrecalentamiento del Galaxy Note10 + n. ° 5: instalar actualizaciones
La instalación de actualizaciones a veces puede ser una forma eficaz de solucionar problemas conocidos. Si tiene actualizaciones pendientes en este momento, debe asegurarse de instalarlas. Esto se aplica tanto a las actualizaciones de software como a las de aplicaciones. De forma predeterminada, el Galaxy Note10 + está configurado para indicarle automáticamente si hay una actualización disponible, ya sea para el software o las aplicaciones. Si cambia esta configuración antes, puede continuar y buscar actualizaciones manualmente.
Para ver si hay actualizaciones de software disponibles, vaya a Configuración> Actualizaciones de software.
Para actualizaciones de aplicaciones, simplemente abra la aplicación Play Store e instale actualizaciones para sus aplicaciones desde allí.
Solución de sobrecalentamiento del Galaxy Note10 + n. ° 6: observar en modo seguro
Las aplicaciones malas a veces pueden causar problemas. Si su Galaxy Note10 + comenzó a sobrecalentarse después de instalar una aplicación, elimine dicha aplicación y vea si el problema desaparece. Si no puede recordar la aplicación, intente reiniciar en modo seguro. En este modo, se suspenderán todas las aplicaciones de terceros, es decir, las aplicaciones que agregó después de configurar el teléfono. Si su Galaxy Note10 + funciona normalmente cuando se ejecuta en modo seguro, puede asumir que una de las aplicaciones de terceros es la culpable. Estos son los pasos para reiniciar en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.
- Deje que su teléfono funcione, abra la aplicación de la cámara y verifique el problema.
Si no hay ningún problema y su Galaxy Note10 + funciona normalmente solo en modo seguro, puede continuar reduciendo las aplicaciones sospechosas con estos pasos:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su Galaxy Note10 + sigue teniendo problemas, repita los pasos 1-4.
Solución de sobrecalentamiento del Galaxy Note10 + # 7: quitar la carcasa o la cubierta
En algunos dispositivos Samsung Galaxy más antiguos, el uso de estuches o cubiertas de terceros puede hacer que se sobrecalienten. Si está usando una funda o una cubierta en su Note10 +, intente quitarla y observe el dispositivo. Si no se sobrecalienta o se calienta demasiado sin la cubierta, esa debe ser la causa del problema.
Solución de sobrecalentamiento del Galaxy Note10 + # 8: restablecer las preferencias de la aplicación
El restablecimiento de las preferencias de la aplicación a menudo se pasa por alto en muchos artículos de solución de problemas de Android, pero cuando se trata de un problema como el suyo, puede ayudar mucho. Es posible que una o algunas de tus aplicaciones predeterminadas no estén configuradas correctamente, lo que provoca que se produzca este error. Como no hay forma de saber si esta suposición es cierta, lo que debe hacer es simplemente asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén activadas. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
- Reinicie su Note10 + y verifique el problema.
Galaxy Note10 + corrección de sobrecalentamiento # 9: restablecimiento de fábrica
Si el problema de sobrecalentamiento persiste en su Galaxy Note10 + en este momento, hacer un restablecimiento de fábrica no es una mala idea. Esta posible solución es el último paso de solución de problemas de software que puede probar antes de obtener ayuda de Samsung. Si la causa del problema de sobrecalentamiento se debe a un error de software desconocido, borrar el dispositivo y devolver el software a los valores predeterminados puede ayudar.
A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su Note10 +:
Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 + a través del menú de configuración
Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy Note10 +. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
- Toque Eliminar todo para confirmar la acción.
Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 + usando botones de hardware
Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.
- Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
- Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Pulsa el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
Galaxy Note10 + solución de sobrecalentamiento # 10: reparación
Aunque es raro, algunos casos de problemas de sobrecalentamiento en dispositivos Samsung Galaxy pueden tener como origen un hardware defectuoso. Si el restablecimiento de fábrica no ayuda a solucionar el problema, visite su tienda o centro de servicio Samsung local para que un técnico calificado de Samsung pueda examinar el hardware. Si es necesario, pueden enviarlo para su reparación o reemplazo.
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