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Los teléfonos inteligentes se reinician solos de vez en cuando. Esto es normal en la mayoría de los casos. Sin embargo, si su Galaxy A80 se reinicia aleatoriamente con más frecuencia, incluso cuando está en funcionamiento normal, puede haber un problema. En este episodio de solución de problemas, le mostraremos los pasos que debe seguir para solucionar el problema.
Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android o Fitbit, puede contactarnos mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Cómo reparar el Galaxy A80 sigue reiniciándose por sí mismo | A80 se reinicia aleatoriamente
Si su Galaxy A80 se reinicia al azar, hay una serie de pasos de solución de problemas que puede seguir para saber de dónde proviene el problema. Siga nuestras soluciones a continuación para solucionar el problema.
Galaxy A80 se reinicia al azar, solución n. ° 1: dispositivo de carga
Si tiene un problema de reinicio aleatorio del Galaxy A80, lo primero que debe hacer es verificar si es necesario recargarlo. A veces, el nivel bajo de carga de la batería puede causar este tipo de problema para intentar recargar la batería hasta que alcance al menos el 90%. Además, debe estar atento a signos de posibles problemas de energía, como una caída repentina del nivel de la batería en modo de espera, sobrecalentamiento o agotamiento rápido de la batería. Si tiene alguno o todos estos indicadores mientras experimenta un reinicio aleatorio, es posible que la batería no funcione correctamente.
Si el Galaxy A80 aún se reinicia al azar incluso cuando está total o parcialmente cargado, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas a continuación.
Galaxy A80 se reinicia aleatoriamente, solución n. ° 2: compruebe si hay sobrecalentamiento
Si su Galaxy A80 se reinicia y se calienta al mismo tiempo, el sobrecalentamiento puede ser el culpable. Los dispositivos Android están diseñados para apagarse por sí mismos si la temperatura interna alcanza un cierto punto para evitar dañar el sistema.
El sobrecalentamiento por sí solo no suele ser el problema, sino simplemente otro signo de un problema más profundo. Puede ser causado por una aplicación incorrecta, malware, falla de software o problemas de hardware. Debes continuar con la solución de problemas del dispositivo si se sobrecalienta.
Tenga en cuenta que los dispositivos en funcionamiento pueden calentarse sin sobrecalentarse realmente. Los teléfonos inteligentes en funcionamiento generan calor, así que no se apresure a señalar con el dedo el sobrecalentamiento. Si su dispositivo se calienta demasiado y ya no puede sostenerlo normalmente, es probable que se esté sobrecalentando.
Galaxy A80 se reinicia al azar, solución n. ° 3: reinicio suave
A veces, se pueden desarrollar errores menores después de que un dispositivo se deja en funcionamiento durante mucho tiempo. Se recomienda que reinicie su dispositivo al menos una vez a la semana para evitar problemas de errores de este tipo. Como paso de solución de problemas en esta situación, debes asegurarte de haber reiniciado el dispositivo. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.
Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.
Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
- El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.
Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toca Cuidado del dispositivo.
- Toque el 3 punto en la parte superior.
- Seleccione Reinicio automático.
Galaxy A80 se reinicia de forma aleatoria, solución n. ° 4: actualizar la caché del sistema
Si su Galaxy A80 se reinicia aleatoriamente después de instalar una actualización del sistema, puede haber un problema con la caché del sistema. Si este caché se corrompe o se desactualiza, es posible que se desarrollen todo tipo de errores. Para algunos, el problema puede ser menor, mientras que otros pueden experimentar casos más graves. Para asegurarse de que la caché de su sistema esté en buen estado, puede seguir estos pasos:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Galaxy A80 se reinicia aleatoriamente, solución n. ° 5: instale actualizaciones de software y aplicaciones
Si aún puede acceder al menú de configuración en su dispositivo, intente ver si hay una actualización pendiente para el sistema antes de que el dispositivo se reinicie nuevamente. Puedes ir debajo Configuración> Actualización de software. De forma predeterminada, debería recibir notificaciones si hay una actualización de software pendiente. Si desactiva este sistema automatizado, asegúrese de buscar actualizaciones manualmente en Configuración.
Para sus aplicaciones, le sugerimos que también busque actualizaciones manualmente a través de Google Play Store. Algunas aplicaciones de Samsung solo se pueden actualizar individualmente, así que asegúrese de ir a cada uno de sus menús de configuración y buscar actualizaciones. Por ejemplo, para actualizar la aplicación Galería para dispositivos Samsung Galaxy, debes ir a la configuración de la aplicación> Acerca de la Galería.
Si tiene aplicaciones fuera de Play Store o Samsung Galaxy Store, debe asegurarse de que sean compatibles y estén actualizadas.
Galaxy A80 se reinicia al azar, solución # 6: Verifique si hay aplicaciones malas
En otros casos, un problema como este puede deberse a una aplicación incorrecta o mal codificada. Si su Galaxy A80 se reinicia aleatoriamente después de instalar una nueva aplicación, intente eliminarla. Si no puede recordar qué aplicación se instaló, debe reiniciar su teléfono en modo seguro. Este es un entorno de software diferente utilizado originalmente por los técnicos de Samsung para buscar aplicaciones de terceros no autorizadas. En este modo, solo se permitirá la ejecución de aplicaciones preinstaladas. Entonces, si el problema desaparece cuando reinicia el teléfono en modo seguro, eso es un indicador de que tiene un problema con la aplicación de terceros.
Para reiniciar su dispositivo en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
- Verifique el problema utilizando el dispositivo durante varias horas.
Si su teléfono no se reinicia por sí solo en modo seguro, eso significa que hay una aplicación que afecta a Android. Para identificar cuál de sus aplicaciones es la fuente del problema, debe utilizar el método de eliminación. Esto es lo que puede hacer:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su Galaxy A80 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.
Galaxy A80 se reinicia aleatoriamente, solución # 7: Borrar dispositivo
Debe limpiar su dispositivo con restablecimiento de fábrica si ninguna de las soluciones ha funcionado. El restablecimiento de fábrica es una forma eficaz de resolver todo tipo de problemas de software. Si la causa del problema proviene de un software desconocido o un error de la aplicación, el restablecimiento completo o el restablecimiento de fábrica deberían ayudar. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales antes de hacerlo.
Para restablecer su teléfono de fábrica:
Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
- Toque Eliminar todo para confirmar la acción.
Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware
- Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
- Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
Galaxy A80 se reinicia aleatoriamente, solución # 8: reparación
Si su Galaxy A80 aún se reinicia aleatoriamente incluso después de un restablecimiento de fábrica, debe haber un problema con su hardware. Lo que debe hacer es buscar ayuda de Samsung. Visite su tienda Samsung local o su Centro de servicio para que pueda configurar la reparación o el reemplazo.
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