Contenido

• Problemas con el Samsung Galaxy Note 3 después de actualizar a Lollipop desde KitKat
• Cómo solucionar el problema de rendimiento lento del Samsung Galaxy Note 3 después de la actualización de Lollipop, Google Chrome en Samsung Galaxy Note 3 perdió pestañas después de actualizar a Lollipop
• Google Play Store y las aplicaciones desaparecieron después de actualizar Samsung Galaxy Note 3 a Lollipop

Para acortar una historia larga. ¿Hay alguna solución o lanzarán una actualización de reparación pronto?

¿O hay alguna manera de volver a la versión anterior sin eliminar ningún dato?

Gracias. - Fadi

Problemas con el Samsung Galaxy Note 3 después de actualizar a Lollipop desde KitKat

Hola. Tengo el Note 3 desde hace más de 1 año, pero nunca me había enfrentado a tantos problemas en ninguna actualización. Desde que actualicé mi celular a la versión Lollipop, estoy enfrentando muchos problemas.

Problemas más irritantes:

• el volumen del tono de llamada cambia automáticamente al 10% después de contestar la primera llamada. Debido a esto, tengo que sufrir mucho, ya que no puedo atender llamadas debido al bajo volumen del tono de llamada.
• Mi WhatsApp tarda un minuto en iniciarse y también cuelga durante 30-40 segundos mientras charla con otros.
• Está usando mucha RAM debido a que mi móvil se ha vuelto muy lento.

Esperando una respuesta pronta y positiva. Agradeciéndote. - Vinay

• El teléfono se sobrecalienta como un loco a pesar de que todas las aplicaciones están cerradas y borré la memoria y detuve la ejecución de las aplicaciones.
• Se desplazará de forma errática hacia arriba y hacia abajo muy rápidamente y no puedo presionar ningún botón o tocar la pantalla para detenerlo.
• Muy lento en el tiempo de respuesta al intentar escribir palabras o buscar en la Web. Además, no puedo enviar mensajes de texto a iPhone. Enviar un mensaje de texto a un iPhone puede tardar entre 45 segundos y 2 días en enviarse. Fallan mucho.

Muchas gracias. ¡Haces un gran trabajo! - Shannon

Hola TheDroidGuy.Desde que actualicé el teléfono a Lollipop, mi teléfono ha sido más lento y también se congela de vez en cuando. ¿Tiene algún consejo? Gracias.Atentamente. - Joseph

Algunas de las razones por las que los usuarios encuentran problemas inmediatamente después de la actualización pueden deberse a:

• al cambio de Dalvik a ART
• mala gestión de RAM
• Fallo del sistema para incorporar nuevas configuraciones
• Aplicaciones incompatibles

Dalvik y ART son entornos de ejecución o entornos que utiliza el sistema operativo Android para ejecutar la carga de aplicaciones. Se supone que ART es una mejora con respecto a Dalvik, el efecto principal es la carga más rápida de la aplicación y menos demoras para las funciones de un dispositivo en general. El problema que crea el interruptor es que ART requiere más espacio de almacenamiento para funcionar, por lo que si su teléfono no tiene suficiente espacio durante la actualización, esta puede ser una situación potencialmente problemática.

Meses después del lanzamiento de Lollipop, es evidente que el nuevo sistema operativo tiene un diseño de gestión de RAM deficiente, además de desperdiciar valiosos recursos del procesador que a menudo resulta en un problema de descarga de batería más rápida.

Las aplicaciones de terceros que pueden no estar completamente optimizadas para funcionar con Lollipop también pueden ser las culpables. Creemos que Google proporcionó suficiente tiempo a los desarrolladores para actualizar su producto antes de que se lanzara Lollipop, pero esto nunca se tomó en serio. Para ser justos, Google o cualquier fabricante de hardware como Samsung no es el único culpable de este fiasco.

De todos modos, si te perdiste nuestros artículos anteriores sobre cómo solucionar múltiples problemas que surgen del nuevo sistema operativo Android, aquí están:

• Limpiar la partición de caché.
• Arranque el teléfono en modo seguro. Esta es una buena forma de descartar posibles problemas con aplicaciones de terceros.
• Eliminación de aplicaciones asesinas de tareas. Estos tipos de aplicaciones pueden causar más problemas que soluciones, por lo que, si las tiene, asegúrese de que desaparezcan de su teléfono lo antes posible.
• Desinflama tu dispositivo. La cantidad de bloatwares en su teléfono depende de su proveedor. Si no puede desinstalar algunos de ellos, asegúrese de desactivarlos para darle más vida a su batería y minimizar los problemas de retraso.
• Realizar un restablecimiento de fábrica.

No recomendamos que regrese a KitKat por razones de seguridad de los datos, pero si ha tomado una decisión, recuerde que existen riesgos involucrados que incluyen, entre otros, anular la garantía, bloquear su dispositivo y tener más problemas después.

Todavía tenemos que crear nuestros propios tutoriales sobre cómo realizar este proceso específico, pero estamos bastante seguros de que Google puede ofrecerle más opciones. Intente consultar el foro XDA-Developers haciendo preguntas o navegando por sus hilos sobre el tema.

Cómo solucionar el problema de rendimiento lento del Samsung Galaxy Note 3 después de la actualización de Lollipop, Google Chrome en Samsung Galaxy Note 3 perdió pestañas después de actualizar a Lollipop

Si ha estado utilizando Google Chrome como su navegador predeterminado, es posible que se pregunte qué sucedió con las pestañas que estaban allí antes cuando KitKat todavía estaba presente. Phi, uno de nuestros lectores, ha mencionado esto (junto con un montón de otros problemas) en su correo electrónico a continuación.

¡Hola! Necesito ayuda con respecto a mi Galaxy Note 3. Sucedió hace tres días después de que se me solicitara que se actualizara para un nuevo sistema operativo (Lollipop) de KitKat. Nunca espero este peor escenario, sabiendo que siempre es lo mejor para todo cuando lo actualizas. Tengo un poco de conocimiento con él y no estoy muy seguro de qué hacer. Solo quiero recuperar mi sistema, pero no quiero perder ninguna parte de mis archivos.

Muchas veces he leído y visto las reseñas, todo se reduce a reformatearlo. No quiero. Los problemas que estoy encontrando a partir de ahora:

• el dispositivo funciona lentamente
• se apaga automáticamente
• cerrar pestañas y aplicaciones automáticamente
• navegación lenta desde el escritorio
• por parte de Google Chrome (perdí las pestañas de la barra lateral)

¿Podría decirme cómo solucionar estos problemas? Probablemente podría ser de gran ayuda. Pronto escucharemos tu respuesta. Muchas gracias de antemano. - Fi

La actualización a Lollipop puede generar algunos problemas para los usuarios según el estado del dispositivo y su configuración, así como las aplicaciones instaladas que estén presentes durante la actualización. Estos problemas de Lollipop pueden manifestarse de varias formas, incluido un rendimiento lento, reinicios aleatorios y funciones faltantes.

Por favor, haga primero las soluciones sugeridas arriba y avísenos, si puede, si son efectivas.

Por lo que respecta a Google Chrome, no creemos que esto sea un problema, ya que así es como se supone que debe ser la nueva versión del navegador. Para que pueda ver las pestañas, debe mantener presionada la pequeña casilla cuadrada en la parte superior derecha de la aplicación cerca de los tres puntos verticales.

Google Play Store y las aplicaciones desaparecieron después de actualizar Samsung Galaxy Note 3 a Lollipop

Aquí hay otro conjunto de problemas inusuales que encontró Polly:

¡Hola! Actualicé mi Note 3 a 5.0 Lollipop hace una semana. Mi teléfono se volvió muy lento y algunas aplicaciones seguían fallando mientras las usaba. Ayer, cuando escuchaba música en el teléfono, la música siempre se detenía o volvía a empezar. Me molesté y decidí reiniciar el teléfono. Después de reiniciarlo, mi Play Store dejó de funcionar y mis aplicaciones desaparecieron (casi todas) cuando recibí un mensaje: no puedo abrirlo porque falla. S Voice dejó de hablar, quiero decir, por ejemplo, si digo cómo está el tiempo en Sofía, solo muestra el mapa pero no emite ningún sonido. Busco soluciones…. Soy de Bulgaria pero no pude encontrar ninguna información sobre el problema en los foros de BG y te encontré ...

¿Me puedes ayudar? Estoy preocupado por mi teléfono. ¿Samsung conoce el problema de la serie Note 3? ¿Samsung va a hacer una actualización o debo buscar ayuda de alguien? - Polly

En este caso, el sistema operativo parece estar dañado en general, por lo que la mejor solución potencial que se puede hacer es limpiar la partición de borrado del teléfono primero. Si eso no funciona, completa restablecimiento de fábrica debería hacer el trabajo.

A medida que lleguen más correos electrónicos de otros propietarios de Samsung Galaxy Note 3, esperamos continuar expandiendo esta serie de publicaciones para que podamos acomodar más soluciones en un futuro cercano.

Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente contáctenos por correo electrónico a [email protected] e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

Cuando describa el problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar.

TheDroidGuy también tiene presencia en las redes sociales, por lo que es posible que desee interactuar con nuestra comunidad en nuestras páginas de Facebook y Google+.