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Si bien los desarrolladores de la aplicación de Facebook están haciendo todo lo posible para mantener la aplicación confiable y libre de errores, existen algunos factores que pueden hacer que la aplicación se comporte mal. De hecho, muchos usuarios de Facebook han informado de varios tipos de problemas al usar la aplicación en los teléfonos inteligentes Android. En esta publicación se aborda uno de los problemas de aplicaciones de Facebook que comúnmente encuentran los propietarios de teléfonos inteligentes Nokia 8. Siga leyendo para saber qué hacer si también se encuentra con un problema en el que la aplicación de Facebook sigue fallando o no se carga correctamente en su teléfono Nokia 8.
Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas de Nokia 8 con la aplicación de Facebook que sigue fallando
Antes de comenzar a solucionar problemas de software en su teléfono, asegúrese de que su teléfono tenga una conexión a Internet Wi-Fi sólida y estable. La aplicación de Facebook requiere una conexión a Internet estable y rápida para que funcione según lo previsto. Si está experimentando problemas de conectividad de red, como caídas de Internet Wi-Fi o ausencia de Internet, primero deberá resolverlo. Una vez que Internet vuelva a funcionar, el resto de sus aplicaciones en línea, incluido Facebook, deberían volver a funcionar correctamente. De lo contrario, pruebe estas soluciones alternativas posteriores.
Primera solución: Forzar el cierre de Facebook y las aplicaciones en segundo plano.
Las aplicaciones experimentarán errores aleatorios y fallas en algún momento. A menudo, el problema es menor y, por lo tanto, se soluciona fácilmente reiniciando la aplicación. Para borrar la aplicación de Facebook de errores aleatorios, puede forzar su cierre con estos pasos:
- Toque en el Aplicaciones junto al botón Inicio en la parte inferior derecha del teléfono.
- Toque en el X sobre el Facebook aplicación para cerrarla.
- Si ve varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano, presione el Icono de menú y luego deslice hacia arriba por todas las aplicaciones.
- Luego, toque Limpiar todo para confirmar.
Alternativamente, puede hacer lo siguiente:
- Toque en el Tecla de aplicaciones (Botón cuadrado) en la esquina inferior derecha de su teléfono junto al Casa botón.
- Deslice el dedo hacia la derecha Facebook aplicación para finalizarlo.
- Para finalizar todas las aplicaciones en ejecución, toque Limpiar todo.
Después de cerrar Facebook y cualquier otra aplicación en segundo plano, reinicie su teléfono (reinicio suave) para borrar y actualizar el sistema operativo y la memoria interna del teléfono. Puede hacer el reinicio habitual o forzar el reinicio, si es necesario. Este último suele ser necesario cuando la pantalla del teléfono se atasca o se congela debido a ciertos fallos de funcionamiento de la aplicación.
Para hacer el reinicio o reinicio por software habitual en el Nokia 8, siga estos pasos:
- Mantenga pulsado el Botón de encendido durante unos segundos y luego suelte cuando aparezcan las opciones del menú.
- Selecciona el Apagado opción luego toque Okay. Luego, su teléfono se apaga.
- Después de 30 segundos, mantenga presionado el Botón de encendido nuevamente hasta que su teléfono se reinicie.
Para forzar el reinicio de su Nokia 8, siga estos pasos:
presione el Sube el volumen y Botones de encendido simultáneamente durante unos segundos y luego suelte ambos botones cuando el teléfono se reinicie.
Ambos reinicios no afectarán los datos almacenados en la memoria interna, por lo que no perderá su información personal, las aplicaciones descargadas y otros archivos que guardó en su dispositivo.
Segunda solución: borre la memoria caché y los datos de la aplicación.
Todas las aplicaciones de su dispositivo almacenan datos temporales tanto en la aplicación como en la memoria interna del teléfono. Estos archivos o datos temporales se denominan caché. Los archivos de caché pueden ayudar a que las aplicaciones y el dispositivo en sí funcionen más rápido, especialmente cuando se cargan los mismos datos desde la aplicación o el sistema telefónico. Sin embargo, los archivos de caché también pueden causar problemas cuando se corrompen o se bloquean. Cuando esto sucede, ciertas aplicaciones o el dispositivo en sí pueden volverse erráticos. Para asegurarse de que esto no sea lo que está causando que la aplicación de Facebook se bloquee o no se cargue, intente borrar el caché y los datos en la aplicación de Facebook. Así es cómo:
- Desde el Casa pantalla, arrastre el Flecha arriba o deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para iniciar el Pantalla de aplicaciones.
- Grifo Configuraciones.
- Grifo Aplicaciones y notificaciones.
- Grifo Info.
- Toca para seleccionar Facebook.
- Grifo Almacenamiento.
- Grifo Limpiar cache para borrar archivos y datos temporales de la aplicación de Facebook.
- presione el Botón de inicio cuando finalice la limpieza de la caché.
Luego, abra la aplicación de Facebook nuevamente y vea si el problema está solucionado.
Tercera solución: instale actualizaciones de la aplicación, si están disponibles.
Se recomienda instalar las actualizaciones disponibles para sus aplicaciones porque las actualizaciones también contienen parches de corrección para abordar los problemas existentes en la aplicación que son causados por errores de software y malware. Si no configuró su dispositivo para que instale actualizaciones automáticamente, debe verificar, descargar e instalar manualmente las actualizaciones para las aplicaciones y el software del teléfono. Así es cómo:
- Ve a la Casa pantalla.
- Arrastre / deslice el Símbolo de flecha hacia arriba para abrir la pantalla de aplicaciones.
- Desplácese hacia abajo y toque Tienda de juegos.
- Desde el Google Play Store pantalla principal, toque el símbolo de lista en el lado más a la izquierda de la Buscar bar.
- Toque en Mis aplicaciones y juegos. Aparecerá una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes junto con un Actualizar botón junto a ellos.
- Haga clic en el Botón de actualización cerca de Facebook para instalar la actualización pendiente para la aplicación de Facebook. O también puede tocar el Botón Actualizar todo para instalar todas las actualizaciones de la aplicación, incluido Facebook simultáneamente.
- Siga las instrucciones en pantalla para finalizar la descarga e instalación de la actualización.
Regrese a Inicio cuando las aplicaciones hayan terminado de actualizarse. Para asegurarse de que todos los cambios de software nuevos se implementen correctamente, reinicie / reinicie su Nokia 8.
Para comprobar si hay actualizaciones de software disponibles, siga estos pasos:
- Desliza hacia arriba el menú inferior (Flecha ARRIBA) desde la pantalla de inicio.
- Desplácese y seleccione Configuraciones.
- Desplácese y seleccione Acerca del teléfono.
- Grifo Actualizaciones del sistema.
- Grifo Buscar actualizaciones. Su dispositivo comienza a buscar actualizaciones de software disponibles.
- Espere hasta que termine la búsqueda.
- Se le solicitará una notificación si hay una nueva versión de software disponible para su dispositivo. Siga los pasos para continuar con el proceso de descarga e instalación del archivo de actualización.
Si su teléfono está actualizado, lo dirá con un mensaje que contiene detalles de la versión de Android de su teléfono. Pruebe y vea si eso soluciona el problema con su aplicación de Facebook.
Cuarta solución: elimine la aplicación de Facebook errante y luego reinstale la versión más reciente.
La última opción y posible solución que puede probar es la eliminación de la aplicación. La aplicación de Facebook podría haber sido totalmente corrupta y, por tanto, disfuncional. Lo que debe hacer entonces es eliminar o desinstalar la aplicación dañada y luego descargar e instalar la última versión de la aplicación de Facebook en su dispositivo. Así es cómo:
- Desde el Casa pantalla, arrastre el Flecha arriba o deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para iniciar el Pantalla de aplicaciones.
- Desplácese y toque Tienda de juegos.
- Desde el Google Play Store pantalla principal, toque el símbolo de lista en el lado superior izquierdo de la barra de búsqueda.
- Grifo Mis aplicaciones y juegos.
- Grifo Instalado para ver la lista de aplicaciones instaladas recientemente.
- Toca para seleccionar Facebook de la lista.
- Grifo Desinstalar luego Okay para confirmar.
Espere hasta que Facebook se elimine por completo y luego vuelva a la pantalla de inicio. Puede reiniciar su dispositivo para borrar y actualizar la memoria y el sistema operativo del teléfono y luego regresar a Play Store para descargar e instalar la última versión de Facebook para su teléfono inteligente Nokia 8.
Otras opciones
Con Android Oreo, puede utilizar una nueva función llamada Comentarios para enviar informes de errores y comentarios directamente a Nokia, con los detalles de su dispositivo. Esta función también le permite grabar su pantalla para mostrarle al equipo de soporte de Nokia exactamente lo que ha estado ocurriendo en su dispositivo.
Para hacerlo, simplemente abra la aplicación Comentarios desde la pantalla de Aplicaciones y luego siga las instrucciones en pantalla para enviar informes de errores y el problema que está tratando con Facebook directamente al equipo de Nokia.
Alternativamente, puede visitar el Centro de ayuda de Facebook para informar el problema al equipo de Facebook y solicitar más ayuda y sugerencias. Es posible que haya algunas configuraciones avanzadas que deban editarse desde la aplicación de Facebook para solucionar el problema.
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