Contenido

• Problema n. ° 1: el Samsung Galaxy S5 de regalo tiene una cámara de 5 MP en lugar de 16 MP y no lee las tarjetas SIM
• Problema n. ° 2: Samsung Galaxy S5 muestra el error "falló la cámara" después de una actualización
• Problema n. ° 3: Samsung Galaxy S5 se congela al intentar tomar una foto con una cámara de archivo
• Problema n. ° 4: la cámara del Samsung Galaxy S5 se retrasa y es lenta al abrir las fotos
• Problema n. ° 5: Cómo solucionar "Se produjo un error del servidor. Reinicie la cámara ”error en Samsung Galaxy S5
• Problema n. ° 6: Cómo solucionar el problema de rotación de la cámara del Samsung Galaxy S5
• Problema n. ° 7: Cómo usar la aplicación Galería predeterminada en lugar de Camera Roll al enviar fotos
• Problema n. ° 8: el modo de cámara de enfoque selectivo no funciona correctamente después de actualizar Samsung Galaxy S5 a Lollipop
• Problema n. ° 9: Cómo habilitar la función Revisar fotos / videos en Samsung Galaxy S5

Han surgido más preguntas relacionadas con la cámara después de que se lanzó Android Lollipop hace varios meses, por lo que esta publicación está dedicada a ayudar a nuestros lectores que tienen este problema. A continuación se muestran algunos de los problemas que ocurren comúnmente en los S5 en todo el mundo. Esperamos agregar más publicaciones sobre este tema, ¡así que sigan buscando más!

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Problema n. ° 1: el Samsung Galaxy S5 de regalo tiene una cámara de 5 MP en lugar de 16 MP y no lee las tarjetas SIM

Hola. Me regalaron un Samsung Galaxy S5. No estoy seguro de si es falso o no, la única diferencia que puedo detectar es que tiene una cámara de 5MP, no la de 16MP. Tampoco leerá la tarjeta SIM ni ninguna tarjeta SIM. Se conecta a Wi-Fi y puede usar Internet.

Gracias. - Candice

Solución: Hola Candice. Un Samsung Galaxy S5 genuino tiene una cámara trasera de 16MP y una cámara frontal de 2MP, por lo que el dispositivo que tiene puede ser una imitación bien construida. A continuación se muestran algunas de las cosas que puede hacer para verificar más si su dispositivo no es el verdadero negocio:

• Compruebe si hay un escáner de huellas dactilares en el botón de inicio o un monitor de frecuencia cardíaca debajo del flash LED. Los teléfonos S5 falsos no tienen estos costosos sensores.
• Comprueba el rendimiento de las fotos con la cámara de tu teléfono con un S5 auténtico. Notamos que a algunos S5 falsos les faltan funciones de cámara, así como el HDR en tiempo real incorporado o el enfoque selectivo.
• Es posible que falten algunas aplicaciones de Samsung preinstaladas que incluyen ChatOn, S Health, SideSync 3.0, Samsung Content Viewer o S Health. Esto es cierto a pesar de que su teléfono aún puede tener la aplicación Google Play Store.
• Verifique si algunas de las características únicas de un S5 como Smart Stay u otras características inteligentes están presentes. Si faltan, entonces tienes uno falso.

Problema n. ° 2: Samsung Galaxy S5 muestra el error "falló la cámara" después de una actualización

Hola. Espero que puedas ayudarme. Recientemente compré mi S5 y ha funcionado bien hasta hace poco. Cuando estoy en el navegador, a veces no puedo desplazarme hacia abajo, así que tengo que eliminar todas las aplicaciones abiertas y luego volver al navegador. También se ha retrasado al hacer una llamada, ya que comienza a sonar antes de mostrarse en la pantalla.

Sin embargo, después de hacer algunas actualizaciones hace un par de días ... ahora mi cámara sigue diciendo "falló la cámara".

Reinicié mi teléfono, borré el caché, etc. con la detención forzada, verifiqué en Modo seguro si puede ser una actualización de aplicación corrupta o cualquier aplicación en sí si la cámara funciona en modo seguro, pero todavía nada. Usé 360 boost y se detectó un troyano que aparentemente fue desactivado por esta aplicación 360.

Por lo que he leído en su página, solo tengo una opción más para ver si la cámara funcionará, que es el restablecimiento de fábrica, pero ¿podría decirme cómo guardar todos mis mensajes de alguna manera en algún lugar con mi teléfono para que pueda acceder y poner todo? de nuevo en mi teléfono como antes? No me importa reinstalar las aplicaciones, pero me gustaría saber cómo restaurar los mensajes, contactos, marcadores, calendario y (si es posible) registros de mi teléfono antes de probar esto como última opción. ¿Se puede restaurar todo esto una vez que inicie sesión en mi cuenta de Google? Si es así, ¿cómo puedo guardar todo como está ahora primero? No conozco los detalles de mi cuenta Samsung. Espero que puedas ayudarme. Muchas gracias por tomarse el tiempo de leer y responder. Espero que tengas noticias tuyas pronto. - Kiran

Hola colega. Tengo problemas con mi S5. Mi cámara no funciona y la duración de la batería ha empeorado recientemente.

Todo comenzó a suceder después de que lo actualicé recientemente.

Intenté hacer una copia de seguridad de toda mi música y aplicaciones en mi computadora, porque iba a restablecer todo de fábrica para ver si eso ayudaba, pero cuando fui a hacerlo, comenzó a cargar todo, luego se detuvo y dijo algo sobre mi procesador. y no puede enviar más. También intenté transferir toda mi música a la tarjeta SD, pero solo transfirió unas 90 canciones y luego se detiene.

Entonces, ¿qué crees que debo hacer para hacer una copia de seguridad de todo? ¿Se puede dañar el procesador de mi teléfono / si es así se puede reparar? ¿Y también cómo saber si su teléfono está rooteado o no? ¿Ayudaría a mi s5 si lo tuviera rooteado? - Thomas

Solución: Kiran, le sugerimos que continúe con su plan para realizar un restablecimiento de fábrica. Esto no solo borrará cualquier malware restante en su teléfono, sino que también garantizará que luego tenga una versión limpia de Android. Sin embargo, tenga cuidado al instalar aplicaciones después. Hacer un restablecimiento de fábrica es inútil si vuelve a instalar exactamente las mismas aplicaciones en su teléfono. Asegúrese de instalar solo aplicaciones de terceros de confianza.

Ahora, si desea conservar los datos personales y los mensajes antes de hacer un restablecimiento completo, puede intentar usar Helium - Copia de seguridad y sincronización de aplicaciones. Esta es una aplicación de terceros con la que estamos familiarizados y se sabe que funciona a la perfección, pero depende de si desea profundizar para ver si le conviene. Sabemos que puede almacenar mensajes, pero es posible que deba modificar algunas configuraciones y usar la aplicación Helium Messenger temporalmente para mantenerlos. No respaldamos este producto, así que utilícelo bajo su propio riesgo. Tiene una calificación sólida en Google Play Store y uno de nuestros miembros en TheDroidGuy lo ha usado sin ningún problema.

Una de las reseñas de Play Store dice lo siguiente sobre cómo mantener los mensajes:

"Funcionado bien. Necesitaba Helium para restaurar los datos después de realizar un restablecimiento de fábrica. Helium no restauró algunas aplicaciones, pero no tenían ningún dato especial, por lo que no es gran cosa. Tampoco restauró ninguno de mis mensajes de correo de voz, lo cual fue una sorpresa desagradable. Helium inicialmente no restauró los mensajes de texto, aparentemente porque restauré todas las versiones de Android. Luego, encontré el consejo para cambiar temporalmente la configuración de restauración para usar el mensajero de Helium. Sugerencia: cambie la advertencia de Helium Messenger para que diga "Cambie temporalmente a Helium Messenger para restaurar los mensajes correctamente" (Dave Buehmann).

Manténganos actualizados si esto funciona para que podamos ayudar a otros usuarios que puedan encontrar la misma situación en el futuro.

Thomas, intente usar Samsung Kies primero para crear una copia de sus archivos en su computadora para ver cómo funciona. Si eso no funciona, también puede utilizar aplicaciones que brinden servicios en la nube como Dropbox. Sin embargo, la mayoría de estas aplicaciones basadas en la nube no son gratuitas, por lo que debe invertir en ellas para asegurarse de no perder sus archivos. También puede usar Helium como el caso de Kiran, pero es posible que la aplicación solo le brinde una cantidad limitada de espacio de almacenamiento.

En cuanto a la pregunta del procesador, la respuesta depende del mensaje de error que reciba. Tenga en cuenta que si hay un problema con el procesador de un teléfono inteligente, es posible que un dispositivo se reinicie al azar por sí solo o que no pueda realizar incluso la tarea más básica. Intente llamar a Samsung o a la parte correspondiente y considere obtener un reemplazo en su lugar para asegurarse de tener un dispositivo que funcione bien.

Problema n. ° 3: Samsung Galaxy S5 se congela al intentar tomar una foto con una cámara de archivo

Queridos todos. Desde ayer, tengo un problema con mi teléfono (Samsung S5). Al parecer, este problema está relacionado con la cámara del dispositivo. Casi después de cada intento de hacer una foto, el teléfono se congela. Saludos cordiales. - Emin

Hola. Estoy usando Samsung Galaxy S5. Recientemente tuve un problema. Cuando toco la aplicación Cámara, se mostrará una pantalla negra. Necesita apagar el teléfono y encenderlo nuevamente, luego la aplicación de la cámara se puede usar por un tiempo y volverá a la pantalla negra nuevamente. Me conecté a Internet y busqué, ya que algunos dijeron que era un error de cámara y algunos dijeron que era otro problema. Intenté borrar datos y borrar el caché, pero nunca resolví el problema. También llamé a la línea directa de soporte técnico y nunca lo resuelvo. ¿Puedo saber si hay alguna solución para ello? Gracias. - Shan

Solución: Emin, le sugerimos que haga lo que Shan había intentado inicialmente, es decir, borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de la cámara. Al igual que con cualquier otro problema de la aplicación, la mayoría de los problemas de la aplicación de la cámara se pueden solucionar borrando su caché y sus datos. Tú también puedes eliminar la partición de caché del teléfono para asegurarse de que todas las demás aplicaciones que puedan estar afectando la función de la aplicación de la cámara estén bien.

Shan, realizar un restablecimiento de fábrica es en realidad un paso necesario de solución de problemas por el que debe pasar para aislar el problema. Alternativamente, intente iniciar el teléfono en modo seguro y vea cómo funciona la cámara cuando las aplicaciones de terceros están deshabilitadas. Cualquiera de ellos puede tener la culpa. Es un hecho conocido que algunas aplicaciones de cámara de terceros pueden acaparar recursos y sesgar la función de la aplicación estándar.

Problema n. ° 4: la cámara del Samsung Galaxy S5 se retrasa y es lenta al abrir las fotos

Hola. He tenido mi S5 desde principios del año pasado y ha sido un campeón hasta que actualicé a Lollipop en marzo. Mi proveedor es Verizon. Desde la actualización, he notado los siguientes fallos:

• Aparecen ventanas emergentes que dicen "Desafortunadamente, los contactos se detuvieron" y "Desafortunadamente, Touch Wiz Home se detuvo". Había otro que no puedo recordar en este momento y la ventana emergente "contactos" aparece varias veces al día. Aparecen aleatoriamente cuando estoy usando varias aplicaciones o funciones del teléfono. No parece haber ningún problema con los contactos o TouchWiz que haya notado.
• El volumen de mi tono de llamada entrante sube y baja con las llamadas entrantes. Básicamente se vuelve fuerte y luego se calla y se repite. No puedo encontrar ninguna configuración en el teléfono para cambiar esto, aunque creo que había una configuración para esto antes de Lollipop.
• También hay un rendimiento MUY lento para algunas funciones como acceder a fotos desde la cámara. Por ejemplo, tomo una foto y hay una miniatura de la imagen en la esquina inferior de la pantalla de la cámara. Toco la miniatura para abrirla y el teléfono se congela durante unos segundos y luego se abre la foto. Además, la cámara es MUY lenta para enfocar y tomar fotografías en muchas configuraciones de iluminación diferentes.

He visto sus publicaciones anteriores sobre la configuración de estabilización de imagen, pero mi teléfono no parece tener esa configuración para la cámara. Sin embargo, lo tiene para la cámara de video y está apagado. Limpié el caché un par de veces. He borrado el caché de la aplicación. Golpeé ligeramente la cámara en un mostrador y la cámara funcionó a la perfección para algunas fotos, pero luego disminuyó la velocidad nuevamente. La razón por la que hice tapping es porque alguna persona al azar me dijo que estaba teniendo el mismo problema con su S5 y cuando él, sin ninguna razón en particular más que frustración, la golpeó contra un mostrador, la cámara comenzó a funcionar nuevamente. ¿Problema con el obturador? Preferiría no hacer un restablecimiento de fábrica, pero ¿tengo alguna otra opción? - Miguel

Solución: Hola Mike. Hemos decidido publicar su carta en esta publicación porque parece que el principal problema tiene que ver con la función de la cámara. Otra razón es que los dos primeros problemas solo se pueden resolver haciendo un restablecimiento de fábrica, que a su vez, puede ser una solución para el problema de la aplicación de la cámara. La actualización a Lollipop es una importante revisión del sistema operativo y, aparentemente, no se ha vuelto tan fácil como esperaba Google. Han surgido muchos problemas diferentes debido a muchos factores involucrados. Solo hay dos cosas que puede hacer para intentar resolver el problema:

• Limpiar la partición de caché
• Realizar un restablecimiento de fábrica

Debido a la naturaleza del problema, que es el software, la clave principal aquí es restaurar el teléfono a su configuración original.

Problema n. ° 5: Cómo solucionar "Se produjo un error del servidor. Reinicie la cámara ”error en Samsung Galaxy S5

Cuando abro la aplicación de mi cámara, aparece un mensaje que dice “Se produjo un error en el servidor. Reinicie la cámara ”. ¿Qué puedo hacer para arreglar esto? No puedo tomar ninguna foto. Este teléfono es un Samsung Galaxy S5. - Dee

Solución: Hola Dee. Este error es genérico, lo que significa que cualquier dispositivo Samsung muestra este mensaje cuando la aplicación de la cámara no se carga correctamente. Estas son las cosas que puede hacer para solucionarlo:

• Hacer un reinicio suave. Apague el teléfono por completo y retire la batería durante al menos 30 segundos. Después de eso, reinicie el teléfono y vuelva a intentar la aplicación de la cámara.
• Borra la memoria caché y los datos de la aplicación de la cámara.
• Borra la partición de caché del teléfono.
• Inicie el teléfono en modo seguro para verificar si las aplicaciones de terceros pueden estar causando el problema.
• Intente usar una tarjeta SD diferente.
• Realice un restablecimiento de fábrica.

Problema n. ° 6: Cómo solucionar el problema de rotación de la cámara del Samsung Galaxy S5

El su. . Solo quería hacerle saber que estoy teniendo el mismo problema que Mike (otro usuario, no el Mike mencionado anteriormente) tiene sobre la rotación de pantalla. Desde la última actualización en mi teléfono, la pantalla de mi teléfono tampoco gira como dijo de su sistema. La aplicación de rotación está encendida, pero no importa qué sistema esté utilizando: texto, correo electrónico, Internet, la rotación de la cámara no funciona.

Voy a volver al restablecimiento de fábrica y este no es el único problema que he encontrado con la última actualización. Otros incluyen:

• una alerta al usar el Bluetooth de su automóvil que envía un mensaje que dice "Estoy conduciendo ahora. Te llamaré cuando llegue a casa ". No pude apagarlo ni el representante de Verizon.
• Y mensajes de texto que se saltan espacios por sí mismos ... un par de características nuevas e irritantes.

Estoy empezando a odiar este teléfono de nuevo ... y me vi obligado "por teléfono" a ACTUALIZAR. Ignoré la sugerencia hasta que el teléfono se apagó y forcé las actualizaciones. ¡A veces, las actualizaciones tecnológicas apestan!

Cualquier sugerencia que pueda hacer sería útil. Gracias - Terri

Solución: Hola Terri. Al igual que las personas anteriores, primero intente borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de la cámara antes de realizar un restablecimiento de fábrica.

Hacer un restablecimiento de fábrica borrará los ajustes y la configuración de sus aplicaciones, incluida la del modo de automóvil. Creemos que el error "Ahora estoy conduciendo. Te llamaré cuando llegue a casa ". puede provenir de la aplicación Car Mode, por lo que realizar un restablecimiento de fábrica también eliminará esa molestia. El problema con la omisión de espacios en la aplicación de mensajería también puede solucionarse, por lo que no hace falta decir que el restablecimiento de fábrica puede potencialmente curar todos los males de su teléfono en este momento.

Problema n. ° 7: Cómo usar la aplicación Galería predeterminada en lugar de Camera Roll al enviar fotos

Querido señor, señora. Me gustaría deshacerme del carrete de mi cámara y convertir la Galería en mi valor predeterminado. Por alguna razón cambió de la noche a la mañana. Si envío imágenes a Facebook, obtengo el rollo de la cámara y no mi Galería donde están las imágenes. Busqué ayuda en todas partes y no encontré nada sobre este tema. ¡¡¡Por favor ayuda porque es muy frustrante !!! Saludos. - Steff

Solución: Hola Steff. La característica más reciente de la aplicación Galería obliga al usuario a describir el problema. Es un cambio de diseño que no podemos deshacer en este momento. Sin embargo, si no le gustan las funciones actualizadas de la aplicación Galería al enviar fotos, intente desinstalar las actualizaciones de esta aplicación. Así es cómo:

• Ir Configuraciones.
• Grifo Gestor de aplicaciones.
• Vaya a la sección Aplicaciones.
• Desliza hacia la izquierda para ir a Todos lengüeta.
• Busque la aplicación Galería y tóquela.
• Grifo DESINSTALAR ACTUALIZACIÓN botón.

Problema n. ° 8: el modo de cámara de enfoque selectivo no funciona correctamente después de actualizar Samsung Galaxy S5 a Lollipop

Hola, soy Albert. Recientemente compré un Galaxy S5 y la razón principal por la que elegí este teléfono sobre otros se debió a la cámara y sus características y, en particular, el modo de enfoque selectivo. Quiero dejar muy claro que sé cómo usar el modo de enfoque selectivo en el S5 y lo había hecho miles de veces mientras mi teléfono ejecutaba el firmware KitKat, pero tan pronto como actualicé el firmware Lollipop, mi cámara tiene volverse cada vez más frustrante. Mi modo de enfoque selectivo NO funciona. Cada vez que me enfoco en un objeto y tomo la foto me sale un error y he adjuntado 3 fotos, la primera es del mensaje de error que recibo y la segunda y la tercera son de las fotos que tomé usando el enfoque selectivo sin enfocarme en cualquier cosa, así que básicamente cada vez que intento enfocarme en algo y quiero dejar en claro que cuando digo enfocar no me refiero a acercarme, me refiero simplemente a enfocar la cámara en un objeto / persona e intento usar el enfoque selectivo El modo de enfoque me da un error cada vez, pero si no enfoco y solo tomo la foto usando el enfoque selectivo, funciona, pero no borra nada e incluso si lo hace, borra las cosas al azar. Literalmente les estoy rogando a ustedes en el DroidGuy que por favor aborden mi problema y me den una solución. Soy un gran fanático de la tecnología y me encanta tomar fotografías, y este error en la actualización de la paleta ha sido un gran dolor para mí, especialmente después de gastar mucho dinero. Gracias. - Albert

Solución: Hola Albert. Debe ser difícil estar en su situación, pero sabemos que la función de enfoque selectivo no siempre funciona como se esperaba. Incluso nosotros aquí en DroidGuy encontramos la función un poco complicada de usar. Al disparar en este modo, tenga en cuenta estos factores para tener una mayor probabilidad de éxito:

• Asegúrese de que el sujeto se distinga claramente del fondo.
• El sujeto debe estar a menos de 1,5 pies del dispositivo. Intentamos capturar nuestro tema más allá de este límite y constantemente recibimos el mensaje fallido.
• Las paredes lisas como fondo no siempre funcionan en comparación con los fondos con algunos objetos.
• El sujeto en primer plano debe estar quieto.

No creemos que se trate de un problema de la aplicación de la cámara, pero siempre puede intentar eliminar el caché y los datos de dicha aplicación para comprobar si algo cambia.

Problema n. ° 9: Cómo habilitar la función Revisar fotos / videos en Samsung Galaxy S5

Compré un Galaxy S5, modelo SM-G900WB de Bell Canada hace dos semanas. Está ejecutando la versión 5.0 de Android Lollipop (que no me impresiona). Estos son algunos de los problemas que he tenido con él desde que lo compré y que estoy buscando resolver:

• Aunque he desmarcado todas las casillas correspondientes, los LED de notificación siguen encendidos aunque no quiero que lo hagan.
• No puedo cambiar la configuración de bloqueo de llamadas porque solicita, pero no acepta, mi PIN de cuatro dígitos o cualquiera de los supuestos PIN "predeterminados" que encontré en línea.
• ¿Es posible configurar el teléfono para que se abra en un grupo predeterminado de mi elección cuando hago clic en el icono Contactos?
• Cuando tomo una foto con la función "Revisar fotos / videos" habilitada, la foto que acabo de tomar permanece en la pantalla para siempre; a diferencia de las versiones anteriores de Android, donde veía la foto durante unos segundos antes de que volviera automáticamente al modo de cámara nuevamente. ¿Hay alguna solución para esto además de desactivar la función de revisión por completo?

Agradezco cualquier ayuda que pueda brindar. Revisé su sitio, pero no pude encontrar respuestas a estos problemas. - Mchl

Solución: Hola Mchl. La nueva actualización de Lollipop ha sido una fuente de placer y molestia desde su lanzamiento. No eres el primero en informar problemas después de actualizar a Lollipop, por lo que entendemos de dónde vienes. De todos modos, para su primera preocupación aquí, le sugerimos que vaya a Configuración> Aplicaciones> Administrador de aplicaciones> TODAS las aplicaciones> Mensajes y desmarque la casilla de notificaciones allí. Si bien esto solo se aplica a las notificaciones de mensajes de texto, puede hacer lo mismo con cualquier otra aplicación de la que no desee recibir notificaciones LED. Encontramos esto efectivo para eliminar la notificación LED azul.

Para su problema de restricción de llamadas, primero intente quitar la tarjeta SIM del teléfono y reinicie el dispositivo antes de intentar una llamada nuevamente. Si eso no funciona, realice un restablecimiento de fábrica.

La respuesta a su tercera pregunta es no. Lo probamos por nuestra parte, pero no existe esa opción para extraer un grupo en particular automáticamente cuando carga la aplicación.

Por último, la nueva aplicación de la cámara Lollipop no ofrece otra opción para mostrar una foto capturada en la pantalla como se muestra en KitKat y Jelly Bean. Tienes que activar o desactivar "Revisar fotos / videos".

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