El #Samsung #Galaxy # S8 es un teléfono insignia de la generación anterior que ofrece varias características destacadas a los consumidores. Este es un modelo popular que aún puede superar incluso a los últimos modelos de teléfonos inteligentes en la actualidad. Este dispositivo tiene una pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas, un procesador Snapdragon 835 combinado con 4GB de RAM y una cámara trasera de 12MP, solo por nombrar algunos. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de las llamadas Wi-Fi AT&T Samsung Galaxy S8 que no funcionan en T-Mobile.
Cómo arreglar las llamadas Wi-Fi de AT&T Samsung Galaxy S8 que no funcionan en T-Mobile
Problema:Estoy usando un teléfono Galaxy S8 AT&T. Acabo de cambiar a Tmobile. Odio at & t y me niego a volver. Estoy teniendo algunos problemas, pero haré cualquier cosa para evitar volver a esa compañía de mierda. Primero, no puedo usar llamadas wifi ni ningún tipo de mensaje de texto. T Mobile me dijo que probablemente At & t lo haya bloqueado en su software y que no hay nada que pueda hacer excepto cambiar a un teléfono móvil. ¿Es esto cierto? En segundo lugar, no podía usar el teléfono cuando no estaba conectado a wifi. He vuelto a configurar mi configuración apn settings. Todavía nada. Entonces tmobile me dijo que tuviera el operador de red en "automático", pero decía "seleccionar configuración predeterminada" y otra opción era "buscar at & t microcell". Así que en su lugar hice clic en "manual" y seleccioné tmobile y ahora casi tengo servicio. Puedo enviar mensajes de texto ahora (sin wifi), pero todavía no puedo hacer llamadas telefónicas, pero al menos intenta marcar ahora donde, como antes, ni siquiera lo intentaría. Solo diría solo llamadas de emergencia. Pero por alguna razón sigue perdiendo el operador de red y tengo que volver a entrar y seleccionar t móvil. Estaba tratando de eliminar esa microcelda de at & t, pero no sé cómo. Vivimos en una zona rural, así que solo tengo 1 barra la mayor parte del tiempo, tal vez dos, pero al menos ahora dice 4g donde, como antes, NO tenía red. Alguna sugerencia. Acabo de pagar este teléfono y realmente no quiero cambiar.
Solución: Dado que su teléfono es originalmente un dispositivo de AT&T que ahora se usa en la red T-Mobile, lo primero que debe hacer es verificar que su teléfono se haya desbloqueado en la red. Cuando el teléfono se haya desbloqueado, podrá funcionar con diferentes operadores.
La mejor forma de comprobar si el teléfono se ha desbloqueado es utilizar una tarjeta SIM de otro proveedor. En su caso, le sugiero que intente usar una tarjeta SIM de T-Mobile diferente para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por un problema con la SIM. Compruebe si está recibiendo servicio con esta otra tarjeta SIM. Si no hay servicio, primero tendrás que desbloquear tu teléfono.
El siguiente paso es asegurarse de que el teléfono tenga la configuración APN correcta. Es probable que este dispositivo siga usando la configuración de APN de AT&T, por lo que debe cambiar esto a la configuración de APN de T-Mobile.
Para acceder a la configuración de APN de su teléfono
- Vaya a Configuración, busque en Conexiones inalámbricas y redes o toque la pestaña Conexiones.
- Presiona Red móvil. Es posible que primero debas tocar Más configuraciones, Más… o Más redes.
- Toque Nombres de puntos de acceso.
- Toca el APN de T-Mobile si hay uno disponible. De lo contrario, presione la tecla Menú y toque APN nuevo.
La configuración de APN de T-Mobile es la siguiente
- Nombre: T-Mobile
- APN: Fast.t-mobile.com (para dispositivos LTE) o epc.tmobile.com (para dispositivos que no son LTE)
- Apoderado:
- Puerto:
- Nombre de usuario:
- Contraseña:
- Servidor:
- MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- Proxy MMS:
- Puerto MMS:
- Protocolo MMS: WAP 2.0
- MCC: 310
- MNC: 260
- Tipo de autenticación:
- Tipo de APN: predeterminado, supl, mms O Internet + MMS
- Protocolo APN: IPv4 / IPv6
- Protocolo de roaming APN: IPv4 / IPv6 o IPv4 solo cuando se usa roaming internacional
- Activar / desactivar APN: atenuado a menos que haya varios APN
- Portador: Sin especificar
Para que las llamadas por Wi-Fi funcionen en su teléfono, primero debe configurar una dirección e911 en su cuenta. Puede hacerlo desde el sitio web de T-Mobile. Si está configurado correctamente, debería poder hacer y recibir llamadas y mensajes de texto (SMS y MMS) a través de una conexión Wi-Fi. También debe asegurarse de que la opción de llamada Wi-Fi del teléfono esté activada.
- Registra tu dirección E911 en Mi T-Mobile.
- Encienda el Wi-Fi.
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Conexiones.
- Si es necesario, desliza el interruptor de Wi-Fi hacia la derecha a la posición ON.
- Presiona Más configuraciones de conexión.
- Presiona Llamadas Wi-Fi.
- Desliza el interruptor de Wi-Fi hacia la derecha a la posición ON.
- Seleccione el Wi-Fi preferido o Nunca use la red celular para activar las llamadas Wi-Fi.
En caso de que el problema persista, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica en modo de recuperación. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.
- Apague el teléfono.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Una vez que se complete el restablecimiento, verifique la configuración de APN de su dispositivo y asegúrese de que sea correcta. También debe asegurarse de que la configuración de llamadas Wi-Fi esté activada.
Si el problema persiste, lo más probable es que se deba a problemas de compatibilidad de software. Debería considerar actualizar un firmware de T-Mobile en su teléfono S8, ya que esto probablemente solucionará el problema. Consulte el sitio web de Sammobile para obtener instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.
