Apple TV es un pequeño dispositivo de red que se conecta al puerto HDMI de su televisor y permite la transmisión de datos digitales como música, video o la visualización de la pantalla desde un dispositivo Mac o iOS. Una de las mejores formas de navegar por el menú de este dispositivo es usando el control remoto de Apple TV. Aunque el control remoto es un dispositivo sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del control remoto del Apple TV que no funciona.
Si tiene algún problema con su computadora o dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo arreglar el problema del Apple TV Remote que no funciona
Antes de realizar cualquiera de los pasos de solución de problemas recomendados para este problema en particular, debe intentar reiniciar el dispositivo Apple TV y el televisor primero, ya que esto generalmente resolverá la mayoría de los problemas causados por una falla de software menor.
Asegúrese de que el control remoto esté cargado
Cargue el Apple TV Remote durante 30 minutos con un cable Lightning a USB y un cargador de pared USB. Una vez que el control remoto tenga suficiente carga, verifique si el problema del control remoto del Apple TV no funciona.
Mantente dentro del alcance del Apple TV
El Siri Remote depende de la conexión Bluetooth, así que asegúrese de mantenerse dentro del alcance. Si estás cerca pero los controles de volumen no responden, mueve cualquier cosa que bloquee el camino entre tu control remoto y la parte frontal de tu televisor o receptor.
Verifique si el problema del control remoto de Apple TV que no funciona aún ocurre.
Emparejar el Apple TV con el Apple TV Remote
Intente emparejar ambos dispositivos nuevamente.
- Enciende el Apple TV y coloca el Siri Remote de manera que esté entre 3 y 4 pulgadas (8 a 10 cm) y apunte a la parte frontal del Apple TV.
- Mantenga pulsado el botón Menú y el botón Subir volumen Botón Subir volumen durante 2 segundos. Cuando Siri Remote se empareja correctamente, aparece un mensaje en pantalla.
Verifique si el problema del control remoto de Apple TV que no funciona aún ocurre.
Usa tu iPhone o iPad como control remoto
En caso de que el problema persista, puede usar su iPhone o iPad como control remoto.
- Asegúrese de tener el software más reciente para su Apple TV y su dispositivo iOS.
- Descargue la aplicación Apple TV Remote de la App Store en su dispositivo. Si ya lo tienes, comprueba que tienes la última versión. Para averiguarlo, abra la App Store y toque Actualizaciones.
- Conecte su dispositivo iOS a la misma red Wi-Fi que su Apple TV.
- Abra la aplicación Apple TV Remote en su dispositivo iOS y elija su Apple TV. ¿No lo ves?
- En su Apple TV, vaya a Configuración> General> Remotos e ingrese el código de cuatro dígitos que aparece en su dispositivo iOS. Si el código no aparece y puede controlar su Apple TV, su dispositivo iOS ya está emparejado y puede comenzar a usar la aplicación.
