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Cuando su dispositivo de repente no pudo enviar mensajes MMS, es posible que esté experimentando algún tipo de problemas de conectividad de red. También es posible que la aplicación de mensajería en uso tenga fallas o funcione mal en este momento. Otras posibles razones son problemas relacionados con la cuenta, configuraciones no válidas y actualizaciones defectuosas.
Por lo tanto, todos estos factores deben verificarse para determinar cuál de ellos es exactamente la causa subyacente. Para darle algunas sugerencias sobre cómo lidiar con el mismo problema en su teléfono inteligente LG V35 ThinQ que no envía MMS, le he preparado algunas soluciones simples para que las pruebe.
Antes de pasar a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes informados por nuestros lectores. Encuentre problemas que sean similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.
Cómo solucionar problemas de LG V35 ThinQ que no envía MMS
Si confía en Wi-Fi para MMS, verifique y confirme que Wi-Fi esté activado. Si depende de los datos móviles para MMS, verifique y asegúrese de que los datos móviles o los datos móviles estén activados.
Para hacerlo, ve a Configuración-> Red-> Datos móviles, luego asegúrese de que el interruptor esté en EN posición. Una indicación de que los datos móviles están activados es la barra de notificaciones que muestra un icono de servicio de datos como 3G, 4G o LTE.
Si eso no sirve de nada y el envío de MMS aún falla en su teléfono inteligente LG V35 ThinQ, pruebe estas soluciones posteriores.
Primera solución: fuerce el cierre de la aplicación de mensajería y luego reinicie su teléfono.
Si esta es la primera vez que experimenta el problema con el envío de MMS en su teléfono inteligente LG V35 ThinQ, entonces podría ser solo entre otras fallas de software que afectan la aplicación de mensajería o el software del dispositivo. Si este es el desencadenante, una solución simple que puede probar primero es salir y reiniciar su aplicación de mensajería y luego realizar un restablecimiento parcial en su teléfono. Este método elimina de manera efectiva fallas menores de software que pueden impedirle enviar MMS a través de Wi-Fi o datos móviles.
Para salir o forzar el cierre de su aplicación de mensajería, siga estos pasos:
- Desliza hacia abajo desde el Notificación bar.
- Toque en el Configuraciones icono.
- Toque en el General lengüeta.
- Seleccione Aplicaciones y notificaciones.
- Grifo Informacion de la applicacion.
- Toque para seleccionar su aplicación de mensajería.
- Seleccione Parada forzosa opción.
- Luego toque Okay para confirmar.
Para reiniciar su teléfono inteligente LG V35 ThinQ, realice cualquiera de estos métodos:
- Mantenga pulsado el Bajar volumen y Botones de encendido juntos durante al menos 8 segundos hasta que el teléfono se reinicie.
- Mantenga pulsado el Botón de encendido / bloqueo y luego seleccione Reiniciar de las opciones del menú.
Reiniciar el teléfono es otra forma de actualizar la memoria interna y el sistema operativo para un rendimiento más fluido.
Segunda solución: actualice el software del dispositivo a la última versión disponible.
Se recomienda mantener actualizado el software del dispositivo para garantizar el mejor rendimiento. Las actualizaciones de software también ofrecen parches de corrección para eliminar los errores del sistema que podrían haber causado problemas en ciertas funciones del teléfono, incluidas las funciones MMS. Para verificar manualmente la actualización de software en su teléfono inteligente LG V35 ThinQ, siga estos pasos:
- Grifo Configuraciones.
- Toque el General lengüeta.
- Grifo Centro de actualización.
- Grifo Actualización de software.
- Luego toque la opción para Busque actualizaciones.
Si hay una actualización disponible, asegúrese de que su teléfono pueda conectarse a Internet y luego siga el resto de las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la nueva versión del software en su dispositivo.
Tercera solución: restablezca la configuración de APN / configuración de red.
La configuración de APN (nombre del punto de acceso) se utiliza principalmente para configurar una conexión a la puerta de enlace entre la red celular de su operador y la Internet pública. Su operador lee estas configuraciones y luego asegúrese de que la dirección IP sea correcta. Un APN tiene la configuración de red que necesita su teléfono para conectarse a su proveedor / operador de servicios de Internet. Si la configuración de APN se estropea de alguna manera, es probable que los servicios de red de datos móviles sucumban a errores. Para asegurarse de que esto no sea lo que impida que su dispositivo envíe MMS, puede restablecer la configuración de APN en su LG V35 ThinQ para restaurar los valores predeterminados. Así es cómo:
- Grifo Configuraciones desde la pantalla de inicio.
- Toque en el 'General' lengüeta.
- Grifo Reiniciar y restablecer> Restablecer configuración de red> RESTABLECER CONFIGURACIÓN.
- Finalmente, toque Reiniciar ajustes para confirmar la acción.
El mensaje "Se restablecieron los ajustes de red" parpadea brevemente para indicar que se completó el restablecimiento.
Cuarta solución: Limpie la partición de la caché.
Limpiar la partición de caché es a menudo la clave para corregir errores y fallas que se desencadenan por archivos en caché dañados o datos temporales del sistema. Si comenzó a tener problemas para enviar MMS después de instalar una actualización, entonces debería considerar borrar la partición de caché en su teléfono inteligente LG V35 ThinQ para descartar el caché dañado de los posibles desencadenantes. Así es como se hace:
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuraciones.
- Toque en el 'General' lengüeta.
- Grifo Almacenamiento> Almacenamiento interno.
- Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
- Toque en Libera espacio.
- Toque en Archivos temporales y archivos RAW.
- Seleccione cualquiera de las opciones dadas, incluyendo Datos almacenados en caché, archivos temporales de la bandeja de clips o archivos RAW de la cámara
- Grifo Eliminar> ELIMINAR.
Espere hasta que el teléfono termine de limpiar la partición de caché y, una vez que lo haya hecho, realice un restablecimiento parcial para borrar y actualizar la memoria interna.
Quinta solución: restablecimiento de datos de fábrica / restablecimiento maestro.
Se debe considerar un restablecimiento maestro o un restablecimiento de datos de fábrica entre las últimas opciones para lidiar con problemas persistentes de software, particularmente aquellos que se atribuyen a malware y errores difíciles. Este proceso borrará todos los datos del teléfono, incluidos errores y malware. Si desea intentarlo, no olvide hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes en la nube, computadora u otro almacenamiento de respaldo para una fácil recuperación. Una vez que esté todo listo, siga estos pasos para realizar un restablecimiento maestro o restablecer los datos de fábrica de su teléfono inteligente LG V35 ThinQ:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder y Botones para bajar el volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y vuelva a mantener Botón de encendido mientras continúa sosteniendo el Botón para bajar el volumen.
- Cuando el "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones " aparece el mensaje, utilice el Botón para bajar el volumen a más destacado si.
- presione el Botón de encendido para restablecer el dispositivo.
Después del restablecimiento, la configuración predeterminada se restaura en su teléfono. Esto significa que deberá configurar su dispositivo y habilitar las funciones necesarias, como Wi-Fi y datos móviles. Luego, intente crear un mensaje MMS de muestra y luego pruebe para ver si ahora puede enviarlo. Puedes intentar usar otra aplicación de mensajería para asegurarte de que el problema no esté aislado en una aplicación.
Otras opciones
Escalar el problema a su proveedor de servicios de red o operador puede considerarse una opción si su teléfono inteligente LG V35 ThinQ aún no puede enviar MMS después de agotar todas las soluciones aplicables. Pídale a su operador que verifique y se asegure de que MMS esté activo y sea compatible con su cuenta. También consulte con cualquier corte de red que pueda haber impedido que los servicios relacionados con la red funcionen en su lugar en este momento.
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