Contenido
- Problema n. ° 1: Galaxy A5 sigue diciendo que intenta descargar algo o actualizar en progreso
- Problema n. ° 2: qué hacer si Galaxy A5 no se actualiza a Android Oreo
- Problema n. ° 3: Cómo reparar el Galaxy A5 dañado por agua: no se enciende después de que se moja
- Problema # 4: Cómo recuperar datos si su Galaxy A5 está muerto
Hola y bienvenido a nuestro último artículo de solución de problemas del Galaxy A5 (# GalaxyA5). En este episodio, le damos algunos consejos sobre lo que puede hacer si está experimentando una de las situaciones a continuación. Esperamos que esta publicación le resulte útil.
Problema n. ° 1: Galaxy A5 sigue diciendo que intenta descargar algo o actualizar en progreso
Mi Samsung Galaxy A5 acaba de desarrollar un problema con la flecha de descarga que parpadea constantemente e intenta mostrar una descarga / actualización en curso.No puedo ver lo que dicen las notificaciones porque parpadean demasiado rápido. Esto solo sucede cuando el wifi está encendido. Intenté apagar y encender el teléfono y también probé el reinicio de 3 botones sugerido para el Note. Desde que apagué WiFi, recibí una notificación que decía "El tamaño de descarga del calendario de Google requiere WiFi".
Solución: Una flecha hacia abajo en la barra de estado es una indicación de que su teléfono está intentando descargar algo. Una de sus aplicaciones puede estar configurada para descargar contenidos automáticamente o sincronizarse cuando la conexión wifi está activa. Como también recibe un mensaje sobre la aplicación Calendario de Google, le sugerimos que comience a buscar allí. El mensaje parece sugerir que su A5 puede estar intentando sincronizar o descargar contenidos relacionados con su aplicación Google Calendar. Si necesita esta aplicación, asegúrese de que termine de descargar los datos necesarios. No lo interrumpas desconectando wifi. Si tiene toneladas de datos para su Calendario de Google, es posible que la descarga demore un poco en finalizar. La velocidad de descarga también depende de la velocidad de su conexión a Internet. Si desea acelerar la descarga, asegúrese de que su wifi sea rápido.
Problema n. ° 2: qué hacer si Galaxy A5 no se actualiza a Android Oreo
Samsung Galaxy A5 no se actualizará a la actualización de Oreo 8.0. Mi esposa tiene el mismo teléfono en el mismo proveedor y ya recibió la actualización. Cada vez que voy a comprobarlo manualmente si hay una actualización disponible, digo que está actualizado. ¿Puede aclararme este asunto, por favor? Me he puesto en contacto con Samsung allí y dije que depende del operador lanzar la actualización. Hablé con mi operador y me dijeron que no podían hacer nada. Ahora lo que me atrapa es que mi esposa está en la misma red y ya ha recibido la actualización. tenemos exactamente el mismo teléfono.
Solución: La entrega de actualizaciones por aire (OTA) no ocurre durante la noche. No todos los suscriptores reciben actualizaciones, incluso cuando los teléfonos son de la misma marca y modelo en la misma red. Las actualizaciones se programan automáticamente para que tengan lugar para no sobrecargar los servidores. Le sugerimos que espere un tiempo. Hay casos en los que los operadores pueden terminar de lanzar actualizaciones de Android durante meses. Sabemos que esto no es ideal, pero esa es la realidad y no tenemos control sobre eso. Cuando su dispositivo recibe la actualización, depende completamente del sistema de su operador. Los representantes de servicio al cliente por teléfono tampoco pueden ayudarlo con eso. Algunos operadores pueden habilitar a sus agentes de soporte técnico para iniciar de forma remota una actualización del sistema, pero esto es específico del operador. No creemos que su operador tenga esta capacidad, de lo contrario, el agente con el que habló anteriormente ya debería haberlo hecho.
Existen varias razones posibles por las que su Galaxy A5 no instala actualizaciones del sistema. A continuación se muestran algunos de los más comunes: Intente consultar este artículo de solución de problemas que publicamos anteriormente para ver si hay algo que pueda hacer en su nivel. Galaxy A5 comprado en mayo de 2018. Un niño lo tiró a la piscina. Estuvo allí durante unos 5 minutos antes de ser rescatado. Inmediatamente coloque el teléfono en una bolsa Ziploc de arroz y déjelo allí durante 24 horas. El teléfono no se enciende, sin embargo, la luz azul parpadea. Samsung dice que ninguno de sus teléfonos es a prueba de agua, pero envíelos con $ 150 y lo repararán. No sé qué significa la versión de Android. Solución: Técnicamente, no hay un teléfono inteligente a prueba de agua en este momento. Incluso los mejores teléfonos de hoy en día solo son resistentes al agua. Su A5, aunque resistente al agua, puede haber sucumbido al daño causado por el agua cuando su protección de resistencia al agua se vio comprometida por el impacto y la alta presión. La resistencia al agua de Samsung está un poco sobrevalorada. Por eso nunca es recomendable llevar un dispositivo resistente al agua como un A5 en una piscina. La alta presión creada durante la natación o durante una caída puede hacer que entre agua o humedad en el dispositivo y cortocircuite los componentes. Si su teléfono funcionaba normalmente antes de que se cayera al agua, puede asumir que se ha dañado por el agua. Desafortunadamente, secarlo por cualquier medio puede no ser útil en este momento. Lo mejor que puede hacer ahora es dejar que Samsung lo revise para que se pueda reparar. No hay ningún truco de software ni ninguna otra cosa que pueda hacer ahora mismo para reparar un dispositivo físicamente roto. La razón más probable es un conjunto de pantalla dañado por el agua y necesita un profesional para diagnosticar el problema y reemplazar la pieza si es necesario. Mi teléfono comenzó a desenchufarse porque había humedad en el sistema de carga. Lo desconecté y lo dejé desconectado durante la noche. A la mañana siguiente no aceptó ningún cargo y estaba muerto. Fui a Best Buy y probaron diferentes cargadores y nada ayudó. Lo llevé a Sprint y ellos hicieron lo mismo. Me dijeron que hay un problema con el teléfono A5 que envía este tipo de mensaje y que se apaga y la única forma de solucionarlo es restablecer la configuración de fábrica, pero que perdería toda la información personal en mi teléfono. Por favor, ayúdenme ya que no quiero perder todas mis cosas personales. Solución: Si su teléfono aún se enciende normalmente pero el puerto de carga ya no funciona, la única forma de recuperar sus datos es mediante: Si desea mantener una copia de sus archivos en su computadora portátil, puede hacerlo utilizando una aplicación que funcione en plataformas como ShareIt. Debe instalar esta aplicación tanto en el teléfono como en la PC para permitir la transferencia de archivos. Para obtener la versión de Android, siga este enlace: SHAREit - Transferir y compartir Para obtener la versión para PC: SHARE.it Si no desea utilizar la aplicación Shareit, puede investigar un poco en Google por su cuenta. Otra forma de guardar sus archivos en este momento es utilizando la nube. Samsung tiene su propio servicio gratuito en la nube al que puede acceder usando su propia cuenta Samsung. Puede ir a Configuración> Nube y cuentas para usarlo. Alternativamente, también puede hacer uso del propio servicio en la nube de Google para guardar sus fotos, videos, etc. Cada servicio en la nube puede estar limitado al tipo de datos que puede guardar. También son limitados en términos de espacio total disponible, pero siempre puedes pagar más. Si su teléfono ya no se enciende y ni siquiera se vuelve a encender, no podrá sacar sus archivos. Para hacer eso, el dispositivo debe funcionar normalmente, ya que primero debe desbloquear la pantalla para permitir que un dispositivo secundario, como una computadora, acceda al dispositivo de almacenamiento. Si no puede soportar perder datos muy valiosos, intente buscar empresas de recuperación de datos en línea o en su área. La recuperación de datos o el análisis forense digital son costosos y no están garantizados. Las herramientas para recuperar datos de un dispositivo Android apagado no están disponibles públicamente y, por lo general, solo están disponibles para algunas agencias de aplicación de la ley seleccionadas.Problema n. ° 3: Cómo reparar el Galaxy A5 dañado por agua: no se enciende después de que se moja
Problema # 4: Cómo recuperar datos si su Galaxy A5 está muerto
