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Los errores de red, incluidas las caídas de Wi-Fi o la conexión a Internet Wi-Fi intermitente, surgen entre los problemas generalizados que afectan a los dispositivos móviles, independientemente de la marca y el sistema operativo en el que se estén ejecutando. Estos problemas pueden atribuirse a varios factores, desde problemas de cuenta hasta cortes de red, aplicaciones incorrectas y actualizaciones defectuosas, configuraciones incorrectas o, lo peor, daños en el hardware. Sin embargo, el último factor rara vez está involucrado, pero puede ser el culpable, especialmente si el síntoma comenzó a ocurrir con instancias anteriores de caída o exposición a líquidos en el dispositivo. Si este fuera el caso, sería necesario el servicio para solucionar el problema. De lo contrario, tendrás que lidiar y solucionar problemas de software en el teléfono que eventualmente hicieron que tu Wi-Fi siguiera desconectándose o cayendo. A continuación, se muestra un resumen de los procedimientos estándar y las posibles soluciones a un problema relevante en el nuevo Samsung Galaxy S9. Siga leyendo para saber qué hacer si alguna vez su teléfono sigue desconectándose de su red Wi-Fi.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Cómo reparar el Galaxy S9 que sigue desconectándose de WiFi
Antes de comenzar a realizar cualquiera de las siguientes soluciones, reinicie su enrutador inalámbrico o módem. Hacerlo ayudará a lidiar con posibles fallas de firmware en su enrutador o módem que podrían haber causado inestabilidad. Esto también actualizará las funciones del sistema de su enrutador / módem inalámbrico.
Primera solución: reinicia tu teléfono.
Para descartar fallas menores de los posibles desencadenantes, intente realizar un restablecimiento parcial o reinicie su Samsung S9 primero. Esto no afectará su información personal ni los datos críticos guardados en la memoria interna del teléfono, por lo que no será necesario crear una copia de seguridad. Así es como se hace:
- Mantenga pulsado el Botón de encendido.
- Toque la opción para Apagado.
- Grifo Apagado de nuevo para confirmar.
- Después de unos 30 segundos, mantenga pulsado el Botón de encendido nuevamente hasta que su teléfono se inicie.
Vea si eso soluciona el problema. Si no es así, pase a la siguiente solución.
Segunda solución: Olvídese de las redes Wi-Fi en su teléfono.
Hay momentos en que su red inalámbrica se corrompe y se vuelve inestable, lo que resulta en frecuentes caídas de Wi-Fi o conectividad intermitente. Para solucionar el problema, debe actualizar su red Wi-Fi reiniciando el enrutador u olvidando y leyendo su red Wi-Fi en el teléfono. Así es cómo:
- Deslice el dedo hacia arriba en un lugar vacío de la pantalla de inicio para abrir el Bandeja de aplicaciones.
- Grifo Configuraciones.
- Grifo Conexiones.
- Grifo Wifi.
- Seleccione la red Wi-Fi que desea olvidar o eliminar. O también puede eliminar todas las redes guardadas en el teléfono para evitar que cualquiera de ellas cause conflictos.
- Grifo Olvidar para confirmar.
Reinicie su teléfono para agregar su red Wi-Fi nuevamente con estos pasos:
- Volver a Configuración-> Conexiones-> Wi-Fi menú.
- Asegúrate de que el interruptor de Wi-Fi esté encendido.
- Espere a que su dispositivo busque redes Wi-Fi disponibles.
- Toque para seleccionar su red Wi-Fi en la lista.
- Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta para su red Wi-Fi.
Espere hasta que su dispositivo esté conectado. Puede hacer algunas pruebas de navegación para ver si Internet ya funciona de manera estable.
Tercera solución: restablezca la configuración de red.
Hay muchos factores que pueden alterar la configuración de su red y probablemente dar lugar a problemas como este. Las actualizaciones defectuosas suelen ser las culpables. Por lo tanto, si el problema comenzó después de instalar una nueva actualización de software, es posible que la configuración de su red se haya modificado automáticamente cuando se implementó la actualización. Para solucionar el problema, puede intentar realizar un restablecimiento de la configuración de red con estos pasos:
- Desliza hacia arriba en un lugar vacío del Casa pantalla para abrir el Bandeja de aplicaciones.
- Grifo Configuraciones.
- Grifo Administración General.
- Desplácese y toque Reiniciar.
- Seleccione la opción para Reiniciar configuración de la red. Esto borrará toda la configuración de red actual y restaurará los valores predeterminados.
- Grifo Reiniciar ajustes.
- Si se le solicita, ingrese el PIN o la contraseña de su dispositivo.
- Grifo Reiniciar ajustes nuevamente para confirmar la acción.
Cuarta solución: Limpie la partición de la caché.
Los archivos temporales que se almacenan como caché en la partición del sistema también pueden causarle el mismo problema cuando fallaron. Para asegurarse de que esto no le cause este problema, limpiar la partición de caché en su Samsung S9 puede ayudar. Así es como se hace:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Tecla de subir volumen y el Bixby / tecla de inicio, luego presione y mantenga presionado el Tecla de encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
- Un 'Instalando la actualización del sistema " El mensaje se mostrará durante 30 a 60 segundos antes de recuperación del sistema Android aparecen las opciones del menú.
- presione el Tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché de las opciones dadas.
- prensa Tecla de encendido para seleccionar.
- presione el Tecla para bajar el volumen a más destacado si, luego y presione el Tecla de encendido para confirmar la selección.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Limpiar la partición de la caché no elimina sus datos e información personal del almacenamiento interno, por lo que no da lugar a ningún tipo de pérdida de datos.
Quinta solución: reinicio maestro / reinicio de datos de fábrica.
- Deslice el dedo hacia arriba en un lugar vacío de la pantalla de inicio para abrir el Aplicaciones pantalla.
- Grifo Configuraciones.
- Grifo Administración General.
- Grifo Reiniciar.
- Selecciona el Restablecer datos de fábrica opción.
- Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y luego toque Reiniciar.
- Seleccione la opción para ELIMINAR TODOS.
- Si se le solicita, ingrese sus credenciales para el bloqueo de pantalla y la verificación de la cuenta Samsung.
- Grifo Confirmar continuar.
- Espere a que finalice el restablecimiento y su dispositivo se reinicie.
También puede realizar un restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación de Android. Puede encontrar un tutorial más detallado en nuestra página de tutoriales, así que no dude en visitar la página si es necesario.
Busque más ayuda
Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet o su operador para informar el problema y obtener más ayuda y recomendaciones. Es posible que los servicios de red estén temporalmente inactivos o inestables debido a algunos problemas técnicos por parte de su operador. Alternativamente, puede llamar al Soporte de Samsung para escalar el problema si comenzó después de instalar una nueva actualización de software y el problema persistió después de agotar todos los medios posibles para solucionarlo. Es probable que se necesite un parche de reparación oficial.
Conéctate con nosotros
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