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Solución de problemas de un Realme X2 Pro que no se conecta a WiFi
Hay algunos factores a tener en cuenta al solucionar problemas de un dispositivo que no se conecta a WiFi, pero siempre que el problema no se haya producido debido a un daño en el hardware, debería poder solucionarlo mediante los siguientes procedimientos.
Primera solución: realizar el reinicio forzado
Es imperativo hacer el reinicio forzado antes que nada, especialmente si el problema comenzó sin una razón o causa aparente. Siempre es posible que el problema haya sido el resultado de una falla de firmware menor. Hacer el reinicio forzado actualizará la memoria de su teléfono y recargará todas las aplicaciones y servicios. Entonces, si el problema es solo el resultado de un problema menor relacionado con el software, entonces debería poder hacer que su Realme X2 Pro se conecte nuevamente a la red WiFi. A continuación, le indicamos cómo realizar el reinicio forzado:
- Presione el botón Subir volumen y la tecla Encendido al mismo tiempo, y luego manténgalos presionados durante 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Realme.
Una vez que su teléfono haya terminado de reiniciarse, intente ver si aún no se conecta a WiFi. Si el problema continúa, continúe con la siguiente solución.
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Segunda solución: reinicie sus dispositivos de red
El hecho de que su teléfono no se conecte a la red WiFi no significa que el problema esté en su dispositivo. La mayoría de las veces, el problema con su enrutador o módem. Eso es, si el problema continúa después de hacer la primera solución, lo que debe hacer a continuación es reiniciar sus dispositivos de red.
- Desenchufe su módem o enrutador del tomacorriente de pared o simplemente desconecte el cable de alimentación de la unidad principal.
- Déjelo sin energía durante uno o dos minutos.
- Después de eso, vuelva a enchufarlo a la toma de corriente o vuelva a conectar el cable.
- Espere a que el dispositivo se conecte y luego deje que su teléfono se vuelva a conectar.
Si su Realme X2 Pro aún no se conecta a WiFi después de esto, pruebe la siguiente solución.
Tercera solución: averigüe si su otro dispositivo no se conecta también a WiFi
Incluso después de apagar y encender su dispositivo de red, todavía existe la posibilidad de que el problema no esté en su teléfono. Por lo tanto, si tiene otros teléfonos inteligentes o dispositivos que pueden conectarse a Internet, intente probarlos para ver si pueden conectarse a la misma red. Si pueden y solo su Realme X2 Pro no puede, entonces podemos decir que el problema realmente está en su teléfono.
Sin embargo, si sus otros dispositivos no pueden conectarse también a la misma red, entonces es hora de que llame a su proveedor de servicios de Internet porque podría haber un problema con su enrutador.
Pero suponiendo que solo tu X2 Pro no se conecte a WiFi, pasa a la siguiente solución.
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Cuarta solución: Olvídese de la conexión WiFi actual y vuelva a conectarse
Después de realizar las tres primeras soluciones y su Realme X2 Pro aún no se conecta a WiFi, es hora de actualizar la conexión entre su teléfono y su enrutador. Lo que tiene que hacer es olvidar la conexión actual y dejar que vuelva a escanear y se vuelva a conectar a la misma red. Así es cómo:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba para abrir el cajón de aplicaciones.
- Busque y luego toque Configuración. (También puede deslizar el dedo desde la parte superior de la pantalla para abrir el Centro de notificaciones y luego tocar el ícono de Configuración en la esquina superior derecha).
- Toque Wi-Fi.
- Toque el ícono de Información (i) en el extremo derecho de la red a la que está conectado su teléfono.
- Toque Eliminar esta red.
- Toque Eliminar para confirmar que desea eliminar la conexión actual.
- Ahora, desactive WiFi activando su interruptor.
- Después de unos segundos, mueva el interruptor nuevamente para habilitarlo.
- Toque la red a la que desea conectarse.
- Introduce la contraseña.
- Toque Unirse en la esquina superior derecha de la pantalla.
La mayoría de las veces, este procedimiento solucionará cualquier problema de WiFi, pero si su teléfono aún no se conecta a WiFi después de esto, continúe con la siguiente solución.
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Quinta solución: restablecimiento de fábrica de su Realme X2 Pro
En este punto, será necesario reiniciar. Esto descartará la posibilidad de que el problema sea solo con el firmware. De hecho, si este problema se produjo sin una causa aparente, es posible que un reinicio pueda solucionarlo. Sin embargo, antes del restablecimiento, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes porque todos se eliminarán y es posible que no pueda recuperarlos después de eso. Después de la copia de seguridad, elimine su cuenta de Google para que no se le bloquee. Cuando esté listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Gire su Realme X2 Pro primero.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido simultáneamente durante 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Realme.
- Seleccione inglés presionando la tecla Encendido o simplemente tocando la opción en sí.
- Escriba Wipe Data para iniciar el restablecimiento.
- Ingrese el código de verificación que se proporciona en la pantalla.
- Ahora, tiene dos opciones: Limpiar datos pero conserva sus SMS, Contactos y Fotos, o Formatear esa partición de datos, que borrará todo.
- Toque la opción que desee. (En este tutorial, elegiremos Dar formato a datos).
- Toque Aceptar para continuar.
- Espere hasta que se complete la limpieza de la partición de datos.
- Cuando se le indique que se ha realizado correctamente, toque Aceptar.
- Tu teléfono se reiniciará, así que espera hasta que termine de reiniciarse.
- Ahora, siga las instrucciones en pantalla para configurar su teléfono nuevamente.
Si el problema persiste después del reinicio, debe llevar el teléfono al centro de servicio para que un técnico pueda verificarlo por usted. Además, es mejor llamar a su proveedor de servicios de Internet para verificar si todo en su enrutador o módem está bien.
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Espero haber podido ayudarlo a reparar su Realme X2 Pro que no se conecta a WiFi. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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